多选

在BPR的定义中，核心特征包括( )

A.“根本性”思考
B.“彻底性”再设计
C.“全面性”规划
D.“巨大改善”
E.“流程”

试题出自试卷《电子商务与电子政务2012年10月真题及答案解析（04754）》

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