(9分)简要说明电话交流时，如何控制谈话的过程？

B生产企业1999年至2006年H产品的年生产量如下表所示，请根据所给数据绘制曲线图。2-3

某公司2001年—2006年在A、B两地区年汽车销售量如下表所示，请绘制累计条形图。2-1

（8分）为你的欢迎辞设计演讲提纲。

迪亚公司是一家电器公司，目前正与奥卡公司洽谈合作事宜。奥卡公司为考察迪亚公司的合作实力前往该公司进行实地考察。由于此次合作对双方意义重大，因此你作为迪亚公司的总经理，将为这次接待工作做好充分的准备。（4分）你将在欢迎会上致辞。明确此次演讲的目标并说明针对该目标进行演讲应采用的方式方法。

（8分）你认为演讲者的声音素质体现在哪几方面？

（4分）假如为了节省会议费用召开视听会议，你认为作为会议参与者应注意哪些问题？

（8分）解释“隐密议程”，并列出各项“隐密议程”的表现。

（5分）简要说明设计表格时应避免的问题。

辉腾公司是一家跨国公司，拟召开年度总结会议。你是该公司在中国地区的子公司代表将参加此次会议。（8分）列出有效会议参与者的特征。

（6分）简要说明计划某次交流时必须考虑的基本问题。