搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用( )

某县城共有居民50000户口，现拟采用简单随机抽样的方法，进行一次居民家庭面粉年均消费量的抽样调查。根据以往的调查数据，知道该县城居民家庭面粉户年均消费量的标准差为9千克，若调查要求把握程度为95%，户年均消费的允许误差为3千克，问应抽取多少户作为样本?(已知置信概率为95%，对应的Z值为1.96)

某啤酒厂2010-2012年各季度啤酒的销售量如题38表所示(单位：万件)，已知2013年第一季度的销售量为10万件，试预测2013年其他三个季度的销售量。(计算结果保留小数点后一位数)

简述定性预测法的优缺点。

试分析探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查的区别。

简述调查问卷设计中，选择题项用语时应遵循的基本原则。

简述企业营销环境调查的主要内容。

运用观察法进行市场调查一般要满足什么条件?

企业在选择是否购买信息时要考虑哪些因素?

简述市场调查的基本程序。

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