谈判者拥有的、但却是其他谈判方所欠缺的对谈判空间的改变发挥关键作用的能力是( )

背景材料：

在一次贸易谈判中，按照甲公司的支付惯例，应在半个月内付清货款。但买方乙公司却希望获得3个月的延付期。由此，双方争执不下，最后乙公司接受了半个月的付款期限，但同时乙公司也要求甲公司以一定的价格折扣作为交换条件，如乙公司要求甲公司在价格上给予1.5%的折扣。

针对上述材料，回答以下问题：

(1)该案例体现了让步中应遵循的哪种原则?(2分)

(2)如何理解谈判让步的实质?(2分)

(3)如何认识谈判让步的一般原则?(6分)

试述评估中间商的指标。

常见的售后服务问题有哪些?

简述FABE介绍法。

结合实际分析销售人员捕捉销售机会的诀窍有哪些?

简述信息与谈判力之间的关系。

简述谈判者保留价格的内涵。

在衡量服务质量方面起着关键作用的是( )

直接激励的形式包括( )

为什么说谈判者的两难选择是谈判的固有特征?