猜您想问的问题是：

• 1、为什么刚买的会员卡用不了，购买会员卡后仍无法查看答案？
• 2、忘记账号、密码，可以通过什么方式进行找回？
• 3、已经购买了会员卡，如何绑定手机号？
• 4、会员卡包含哪些权益？
• 5、会员卡使用售后问题？
• 6、购买会员卡后，是否可以退款？
• 7、还有其他咨询联系方式吗？
• 8、如何查看支付记录？

（1）您的账号是手机号注册或者已经绑定手机号，您可以在平台登录页面“忘记密码”自助找回密码，若无法帮助您解决问题，您可以点击“人工客服服务”进行解答。

（2）您的账号是系统自助生成的账号，您可以尝试通过“自助找回账号密码”进行找回您的搜题卡账号；若无法帮助您解决问题，您可以点击“人工客服服务”进行解答。