2013年物业管理师考试《物业经营管理》命题预测试卷一

物业服务企业应结合该零售物业的(  )等具体情况，制订安全管理制度、治安防范措施和预防各种突发事件的具体实施方案，切实加强监督检查。

贷款被企业作为流动资金长期占用，偿还能力极低，严重影响了信贷资产的(  )。

写字楼物业管理的目标包括(  )。

写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有(  )。

对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费包括(  )。

财务情况说明书一般应包括(  )。

属于偿债能力状况修正指标的包括(  )。

招标书的主要内容有(  )。

尽管物业服务企业对成本的控制各具特色，但一般而言，有效的成本控制都应遵循的原则包括(  )。

实际的客户关系管理的层次包括(  )。