2018年4月电子商务全国自考(电子商务概论)真题及答案解析

世纪之星网上书店

    世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。

    世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。

    世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝j品等的销售，即赚取采购价与销售价之间的差价。世纪之星网上书店采用先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境。此s,I-，世纪之星还有其他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者提供付费的定制化信息和服务；在消费者中发展付费ⅥP会员，为其提供免费配送和免费退货等服务．

根据上述材料，请回答下列问题：

(1)按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型?(2分)

(2)世纪之星的电子商务赢利模式有哪些?(6分)

(3)世纪之星采取了何种物流配送模式?结合世纪之星分析该模式的特征。(8分)

ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。

请回答：

(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(6分)

(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。(6分)

OC是一创客空间，旨在帮助思维活跃的创客们提高创作水平。0C并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是采用了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心。0C选用免费的Arduin0软硬件平台为创客创新提供支持。OC聚集创客形成了几个兴趣团体，为之建立了网上社区以增进交流，请当地工坊为这些兴趣团体 提供专业工艺辅助，还邀请企业家与这些兴趣团体对接。

请回答：

(1)什么是创客?说明0C创客空间发挥作用的形式。(4分)

(2)结合0C分析刨客空间的运行模式。(8分)

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