自考谈判与推销技巧单项选择题专项训练1

卷面总分：100分
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测试费用：免费
答案解析：是
练习次数：0次
作答时间：60分钟

试卷简介

本试卷是营销(谈判与推销技巧)自考单项选择题专项训练及答案，本次考试时长为150分钟，总分为100分。

单项选择题

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部分试题预览

23．员工存在角色矛盾属于 ( )
- A．管理层认识差距
- B．质量方面的差距
- C．服务供给差距
- D．供方信息传播差距
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25． __________指渠道成员如何对它所处的形势进行解释，或如何对不同的刺激作出反应。 ( )
- A．角色失称
- B．感知偏差
- C．决策主导权分歧
- D．目标不相容
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24．处理顾客投诉的原则不包括 ( )
- A．有章可循
- B．冷处理
- C．及时处理
- D．留档分析
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21．有关“越区销售”，以下说法错误的是 ( )
- A．“越区销售”即指窜货
- B．一般由管理失控造成
- C．建立合理差价体系有利于防止“越区销售”
- D．经销商是造成“越区销售”的“罪魁祸首”
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22．帕累托法则又称为 ( )
- A．60：40法则
- B．70：30法则
- C．80：20法则
- D．90：10法则
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18．以下说法正确的是 ( )
- A．推销活动从寻找潜在客户开始
- B．处理异议只发生在销售过程的开始阶段
- C．“我已经有了”属于需求方面的异议
- D．对销售人员的行为不满意属于服务方面的异议
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19．推销员在介绍产品时，要解答五个“W”，即你为何来，产品是什么，谁谈的，顾客能得到什么，以及 ( )
- A．谁曾这样说过
- B．什么地点
- C．谁曾这样做过
- D．什么时间
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20．铁路运单中，由铁路部门交给到达站的货物交付单是第 ( )
- A．三联
- B．四联
- C．五联
- D．六联
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16．企业根据计算出的销售队伍的各种耗费，占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，对未来销售额进行预测。这种确定人员推销规模的方法是( )
- A．销售百分比法
- B．销售能力法
- C．工作量法
- D．量本利法
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17．以下说法错误的是( )
- A．人员推销具有灵活性
- B．人员推销具有长远性
- C．人员推销具有直接性
- D．人员推销具有选择性
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