行政事务人员模拟试题(2)

背景说明：你是鼎鑫盛泰公司行政秘书钟露，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

便条

钟露：

公司目前需要编制下一年的采购预算，请你介绍一下编制采购预算的一般程序

谢谢。

行政经理苏明

2013年11月20日

背景说明：你是鼎鑫盛泰公司行政秘书钟露，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作仼务。

便条

钟露：

公司将于12月在深圳开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。请你完成以下工作并交我审阅：

1.说明峻工典礼准备工作的要点；

2.设计一份请柬。

谢谢。

行政经理苏明

2013年11月15日

背景说明：你是亚晖时代公司行政总监李琳，下面是总经理王涛需要你完成的工作。按照以下便条要求完成工作。

便条

李苗：

下月我公司与美国××公司举行贸易合作签字仪式，由你们办公室负责仪式的准备工作。请你拟订一份签字仪式准备工作的程序，用电子邮件的形式发给我，看后我们共同商议再予实施。

谢谢。

总经理：王蕊

2014年2月5日

请看录像（文字部分为录像内容），找岀录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找岀至少15处）

人物：鼎鑫盛泰公司秘书钟露

鼎鑫盛泰公司王总经理

鼎鑫盛泰公司几位同事

昌和公司的周总经理等几位客人

地点：宾馆宴会厅、秘书钟露办公室

物品：一桌酒席

着装要求：职业装

情景一：

（秘书钟露办公室）

钟秘书：“红枫宾馆餐厅江经理吗?我是鼎鑫盛泰公司秘书钟露，今天中午12点我们要订‘枫韵阁’包房，来了几个西北的客人。没问题吧?那好，你问订什么菜?我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时上菜可得快点。”

情景二：

（宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在吃饭，不时传来包间的歌声）

钟秘书领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。”

钟秘书：“大家请入座，周总经理您请这边坐。”钟秘书帮客人抽出椅子，钟秘书将周总经理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。

钟秘书说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。”

王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。

情景三：

服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……”

钟秘书问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子?”钱先生：“不好意思，我……”

旁边周总说：“我忘了介绍，我们钱副总是回民。”

王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟秘书让餐厅的江经理给我们换几个菜。”

钟秘书：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。”钱先生：“给你们添麻烦了。”

情景四：

服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……”

钟秘书用自己的私筷给客人夹菜：“周总经理尝尝这道牛肉，……钱先生尝尝这道萝卜盅。”

过了一会儿，钟秘书开始脱毛背心：“这屋里太热。”

王总：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。钟秘书主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一杯，愿我们的合作顺利。”

钟秘书一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧?”

钱先生为难地说：“你们公司做得也很不错嘛，彼此彼此啦。”钟秘书一边听着一边用牙签当着大家的面剔牙。

这时钟秘书的手机响起，钟秘书：“对不起，我要接个电话。”离座出去，在包房外面，钟秘书：“你说什么，一车间出事故了，一个人的手被轧断了，好，你不要离开，我马上向王总汇报。”拿出便签本，在上面写了几句话，进去到王总身边递给他，然后退出。王总看完，过了一会儿，说：“我有个电话，对不起，失陪一下。”王总走了出来。

钟秘书：“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人把手给轧断了。”王总：“送医院了么?”钟秘书：“已经送了，他们主要是怕工人的家属来闹，怎么办?”王总：“我现在一时半会儿也走不开，这样吧，你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事，等送走周总他们，我马上赶回公司处理。”然后回到包房。钟秘书继续打电话：“马总吗，我是钟秘书，王总让我转告您……”过了一会儿，钟秘书回到包房，向王总示意“OK”的手势。

请看录像（文字部分即为录像内容），找出录像中秘书叶羽黛行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

经理办公室。

叶羽黛：“王总，鉴于我公司信息管理较为混乱的现象，我们办公室起草了一份信息管理制度，请您审阅。”

王总：“很好。”

王总边看边说道：“工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、审批制度，还缺少一个重要制度，保密制度，你们再去修改一下吧。”

叶羽黛认真做着记录：“好吧，我去修改。”

王总：“下周与正阳公司签字仪式准备好了吗?”

叶羽黛：“您放心吧，绝对没问题，我将工作分头做了布置，各负其责，我一会还要到会场去检查。”

王总：“待签文本准备好后给我看一下。”

叶羽黛：“文本的准备我已委托对方的陈秘书负责，签字仪式时带来。”

王总很生气地说：“合同文本要双方共同校对、审定，怎么能交给对方不管了呢?”叶羽黛：“我立即与对方联系。”

在签字仪式现场。叶羽黛边巡视边生气地对秘书小李说道：“要悬挂签字仪式名称的横幅，签字桌不能铺红色台布，应改为深绿色的，这些问题已和你们说了好几遍，为什么不照办?”

小李：“叶秘书，仪式有多少人参加，我们要准备好酒杯。”

叶羽黛：“对方大概5人，我们人多一些，约12人吧，你去准备吧。”

涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。

贾层次信息应当符合（）的要求

拟写投标书应注意的事项有（）

非语言传播符号主要有（）。

下列关于计算机网络的说法正确的是（）