经济师初级人力资源专业知识与实务（团体心理与行为）历年真题试卷汇编

在这样一个团体中，沟通的作用主要表现在( )。

有助于解决该公司内部沟通障碍的方法包括( )。

本案例中存在的沟通障碍有( )。

某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时，研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦，抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了几天，下班后在电梯里，王女士遇到了市场部经理李先生，李先生向她抱怨研发部忽视客户需求，新产品没有市场价值。后来在一次递交财务报告的时候，王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍，希望公司能重视该问题。[2004．年真题]

本案例中包括的沟通类型有( )。

该公司目前存在的现象属于( )。

如果要改变这种现状，则可以采取的措施有( )。

某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。[2005年真题]

该公司目前的团体表现为( )。

为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用的决策技术有( )。

这种决策方法存在的问题是( )。

与以前的决策方法相比，该厂采用的新决策方法的优点有( )

采用具名团体技术进行决策的优点主要有( )。[2007年真题]

有助于提高团体凝聚力的是( )。[2008年真题]

某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大以及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。[2008年真题]

在管理学中，该厂新采用的这种决策规则称为( )。

在五种团体的沟通中，( )是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。[2004年真题]

组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有( )的小道消息是准确的。[2004．年真题]

在常见的沟通网络中，沟通圈里所有人之间都可以进行信息交流的沟通类型是( )。[2009年真题]

人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为 ( )。[2008年真题]

下列与沟通有关的情形中，体现选择性知觉的是( )。[2009年真题]

关于团体中沟通的陈述，错误的是( )。[2008年真题]

从沟通网络的形式来看，研发小组内部的沟通属于( )。[2008年真题]

凝聚力和团体绩效之间的关系是( )。[2004年真题]

研究发现，当团体的规模达到( )人时，团体对个体造成的从众压力最大。[2005年真题]

正式规范在( )中不存在。[2005年真题]

在团体发展的( )时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。[2004年真题]

关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是( )。[2009年真题]

为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )。[2007年真题]

一般而言，团体的发展依次经历的阶段是( )。[2008年真题]

根据自我归类理论，每个人都会按某种标准把自己归入某一类，其中不属于内群体外群体水平归类的是( )。[2009年真题]