2015年国家秘书职业资格鉴定三级考试专家预测试卷(2)

下列做法中，违反诚实守信要求的有（　　）。

• A.保守企业秘密
• B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
• C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
• D.凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之

以下关于职业道德建设的说法中正确的有（　　）。

• A.应和个人利益挂钩
• B.是各企业自己的事
• C.离不开领导干部的示范作用
• D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障，这表明（　　）。

• A.职业技能是就业的保障
• B.职业技能有助于增强竞争力
• C.职业技能是履行职业责任．实现自身价值的手段
• D.职业技能关系到企业核心竞争力

甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（　　）。

• A.你公司应在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
• B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
• C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题
• D.每次续展注册的有效期是l0年，续展注册经核准后，予以公告

根据劳动法的规定，劳动就业的原则包括（　　）。

• A.平等就业原则
• B.劳动者和用人单位双向选择的原则
• C.照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则
• D.禁止用童工的原则

上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（　　）。

• A.只标注主办单位签发人的姓名
• B.将主办单位签发人姓名置于第一行
• C.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排月
• D.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序

在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求的（　　）的“新人”。

• A.有理想
• B.有道德
• C.有纪律
• D.有文化

会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重（　　）。

• A.方式
• B.数据
• C.困难
• D.问题

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

备忘录 至：秘书——高叶 自：行政经理——苏明 主题：新产品展销订货会安全检查 公司定于2008年2月8日在×X市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要问题和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。 行政经理苏明 ××××年×月X日

根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。

要求：

(1)按照公文正式格式撰写；

(2)确定发文范围，正确使用文种；

(3)可适当添加内容使之完整。

材料：

(1)根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选。培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2001年度业绩突出部门。

(2)为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2001年度政绩突出部门。

(3)经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元(4)主送单位是各分公司、中心部。

(5)附件是4个部门的先进事迹。

(6)发文时间为2002年1月10日。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

情景一

(宏远公司会议室)

宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。

高叶身着米黄色西服套装来到会议室门口，一一引导与会人员进入会议室。她把客人引领到会议桌对门的座位边，把主持会议的王总引领到会议桌背门的座位边，自己坐在王总右边。王总开始讲话，高叶主动做会议记录。

王总：“请先介绍一下贵公司的经营项目和经营状况吧。高秘书，你来做记录。”

高叶：“好。”

客人甲：“我们公司是由中韩两国合资组建的，成立于2000年，到目前全国各地都有营销点……”

王总：“好，贵公司的情况我们都了解了。现在休息一会儿。”

高秘书给客人倒咖啡。她把煮好的咖啡倒入咖啡杯，然后用手从糖块杯中取出糖块一一放上，再用嘴吹吹，用汤匙搅一搅，分别放到客人面前。

高叶：“请喝咖啡。”

客人乙：“谢谢。你们的加湿器在我们那里卖得很火。”

高叶：“是吗?那是我们公司的产品。”

情景二

(高叶办公室)

高叶办公室里，组合式办公桌上有一盆君子兰，桌上摆有文件盒、扫描仪，地上摆放着粉碎机、电脑主机、打印复印一体机。

高叶在打印会议纪要：“会议纪要终于整理好了。”

然后，高叶将当天的会议记录放入粉碎机粉碎。

高叶回到办公桌前。电话铃响，三声之内高叶接起。

高叶：“你好!宏远公司。”

对方：“你好!我是广丰公司的小何。我收到了你在我答录机上 的留言，有急事吗?”

高叶：“是呀!我们有几种办公用品快用完了，需要你们送货。”

对方：“需要什么呀?”

高叶：“我看一下。”

高叶翻开文件夹，只见一份编号为C101的存货(料)卡上显示：

存货(料)卡 品名：复印纸   规格：A4   单位：(包) 最大库存量：50 最低库存量：4 标准订购量：8 已分批领走：48 结余：2

另一份编号为C203的存货(料)卡上显示：

存货(料)卡 品名：文件夹   规格：强力   单位：(个) 最大库存量：80 最低库存量：5 标准订购量： 0 已分批领走：72 结余：8

高叶：“我们要进文件夹70个，要有颜色的。另外，最近我们忙于会议，复印纸用量大增，快没了。你能不能紧急送货，明天就送45包?”

对方：“我们公司刚进了一批A4纸，纸质不错。你们还不如多进一些，进 00包吧?”

高叶：“太多了吧?”

对方：“这又坏不了，留着慢慢用呗!”

高叶：“那好吧。明天一定要送到。”

对方：“没问题。再见!”

高叶：“再见!”挂上电话。

情景三

(高叶办公室)

秘书钟苗进来。他左手拿了个文件夹，右手拎了瓶红色包装盒的五粮液酒。他把酒放在高叶身边的桌子上，向高叶递上文件夹。

钟苗：“高叶，给区质检科的报告打印好了。经理出差了，这是 质检报告，你给看一

高叶一一接过，看了看，拿过桌上标有“区级文件”的文件盒，把产品说明书放进去，再

钟苗：“是啊!”

高叶打开报告，翻到最后一页。只见上端印有“此页无正文”与字样，下端落款处印有··宏远公司一t6月25日’’两行字。高叶拉开抽屉，拿出公章，将报告放置于文件盒上盖印。由于文件盒软塌塌的不结实，印文显得模糊不清。

高叶将报告递给钟苗：“用快递发出去吧。另外，跟阿拉伯客人有个签字仪式，准备妥了吗?”

钟苗：“准备好了。公司备有一块紫红色台布。还给阿拉伯客人 准备了礼品。”

高叶：“紫红色的也行呀！那礼品是什么呢？”

钟苗递过红色包装盒的五粮液酒：“噢，就这个!”

高叶接过五粮液：”好。“

背景材料： XX钢业有限公司为进一步推动公司共青团工作的开展，促进青年工作目枨完成，对2011年工作计划进行了安排部署。公司团委2011年将围绕以下几方面开展工计：

(1)加强青年思想教育，促进青工队伍稳定。

(2)加强基层组织建设，促进团建工作发展。

(3)加强制度建设，促进管理工作制度化、科学化。

(4)做好优秀团员评选表彰工作，引导团员青年爱岗敬业。

公司要求全体团员要继续深入学习贯彻共青团十五大精神，加强团员艰苦奋斗、爱岗敬业精神教育工作。增强团员青年战胜困难，实现企业生产经营目标的信心。组织做好公司2010年优秀团员、优秀团干部、五四红旗团支部评选表彰工作，增强团员青年工作的积极性和主动性。做好2011年优秀团员、团组织、团干部推荐评选、××地区青年文明号申报及管理工作，展示团组织良好的工作风貌。以青年突击队、青年文明号建设、组织承办公司首届青工(电工)技术比武、“五四”系列活动等活动载体，引导青年立足岗位学本领，提高业务技能水平，提高青年综合素质，发掘有潜质的青年，为青年人才的威长提供平台。要严格做好团费收缴、健全优秀团员青年推优工作，严格工作检查制度，每月对各单位工作开展情况进行抽查，每季度对各单位工作进行一次全面检查考核，纳入单位政工工作综合考核，增强基层党支部对共青团工作的支持和指导，健全完善团员青年基本情况资料，进一步摸清团员青年状况，加强青年入团工作力度，力争28岁以下青工综合入团率达70％以上，扩大团组织覆盖面。组织对基层团组织进行换届改选，将工作积极主动、热心青年工作的同志选配为基层团支部书记，为开展青年工作奠定基础。

根据以上材料，写一份××钢业有限公司团委2011年共青团工作计划。

要求：

(1)分条列项，材料组织有序；

(2)正文结构符合要求。

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

情景一

(某宾馆客房)

身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口，敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。

高叶：“您好。”伸出右手欲与对方握手。

对方没伸手，仅弯了弯腰，行了个鞠躬礼。

高叶有点尴尬，赶忙说：“我是宏远公司秘书高叶，王总让我来接您。”

日本客人：“噢，那你稍等一下，我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来，高叶与她一起来到电梯口。

高叶按电梯下行键：“我们去一层。”

电梯门开，里面没人值班。

高叶做了个手势：“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。

电梯下到一层，门开。高叶又做了个手势：“请!”然后按住操作键让客人先出去。

情景二

(从宾馆到宏远公司的路上)

他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。

高叶打开左侧后车门，i_k客人坐在后排左座位；自己打开右侧车门，坐在后排右座位。

车上，高叶指着客人的真皮挎包说：“这皮包很漂亮，很贵吧?”客人笑了笑没回答。

高叶又问：“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。

情景三

(宏远公司会客室)

两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。

高叶给客人倒茶，水太满，溢了出来。高叶递茶给客人：“请喝茶。”

客人：“谢谢。”然后拿出香烟：“高秘书，我能抽支烟吗?”

高叶：“对不起，这里不方便，可以去吸烟区，请跟我来。”

客人随高叶来到吸烟区，坐在沙发上独自吸烟……突然，客人抚住胸口：“哎哟卜…哎哟……”

高叶见状忙上前：“您怎么啦?”

客人：“我……我心慌。”

高叶：“小刘，你快来。快，客人心慌。”

小刘：“哎，来了!’’

高叶一边扶客人躺下，一边对小刘说：“快把窗户打开保持通风，我去拿急救箱。”

小刘打开窗户。

高叶提来急救箱：“胶布、纱布，怎么没有药呀?”她连忙拨打电话：“喂，是120急救中

心吗?我们是宏远公司，在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|．位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺，．．jr-且保持室内通风了……能马上派救 护车吗?好……好的。”放下电话。

情景四

(宏远公司高叶办公室)

高叶办公室里仅有一张办公桌，一部电话，没有绿色植物，没有电脑，没有文件夹和文件柜。

高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。

小刘：“高秘书，王总问发生什么事了，怎么连救护车都来了?”

高叶：“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，待会儿就去。”

小刘：“那好，我先去了。”

电话铃响两声后高叶接起：“喂，您好!宏远公司。”

对方：“您好。我是《江城时报》记者。”

高叶：“您好!”

对方：“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?”

高叶发火：“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声，高叶撂下了电话。

会议出席方在会中的责任有（　　）。

• A.保证会议取得预期结果
• B.积极参与
• C.遵守会议纪律
• D.按时出席

下面属于会议管理性文件的有（　　）。

• A.主题报告
• B.会议证件
• C.会议须知
• D.统计报表

通过会议总结可实现对会议工作的（　　）管理。

• A.制度化
• B.程序化
• C.科学化
• D.法制化

以下说法中，正确的是（　　）。

• A.办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
• B.诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
• C.诚实守信可以带来经济效益
• D.在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

发文字号“国发[2007]23号”包含的要素有（　　）。

• A.发文机关代字
• B.序号
• C.年份
• D.文种

下面属于公文的主体部分的是（　　）。

• A.标题
• B.主题词
• C.签发人
• D.主送机关

秘书可以根据工作的需要编写（　　）。

• A.因果型信息
• B.经验型信息
• C.建议型信息
• D.动态型信息

下列四组机关部门中，可以联合行文的是（　　）。

• A.省人民政府、省民政厅、省公安厅
• B.中共中央，国务院，啡央军委
• C.市公安局、市卫生局、市人事局
• D.教育部、文化部、国家语委

设计办公结构和布局需要考虑的因素（　　）。

• A.职工的人数
• B.购买或租用的面积
• C.部门间的工作联系
• D.机构的建制和办公空间的分类

制定采购预算方案时要注意（　　）。

• A.要进行调查研究
• B.不要一味追求购买高档的办公用品或设备
• C.事先安排好要购置的设备所放置的位置
• D.要征求各方面的意见

述职报告的主体部分的内容主要包括（　　）。

• A.履行职务的基本情况
• B.本人自传及阅历
• C.所取得的成绩和实践经验
• D.存在问题和努力方向

以下关于职业技能的说法，正确的是（　　）。

• A.职业技能是人们履行职业责任的手段
• B.职业技能的提高依靠经验积累
• C.职业技能高低取决于个人体质强弱
• D.人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

应用文书结构的总体要求是（　　）。

• A.严谨
• B.自然
• C.完整
• D.统一

文书催办的形式有（　　）。

• A.对内催办
• B.核实催办
• C.对外催办
• D.领导儋办

下列关于扫描仪的描述中，正确的是（　　）。

• A.扫描仪是一种重要的输出设备
• B.分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大
• C.色彩位数越高的扫描仪扫描出的图像色彩也越丰富
• D.扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格

检查会务筹备情况的内容主要有（　　）。

• A.会议的准备是否充分
• B.会议文件材料的准备是否齐全
• C.会场布置的情况是否完善
• D.会议保卫安全工作是否到位

推销英雄比尔的故事告诉我们，一个人成功的关键是（　　）。

• A.坚定不移、勇往直前
• B.对自己、对他人、对社会的责任感
• C.对工作的敬业精神
• D.全身心投入到追求目标的努力中

以下适用《劳动法》规定的劳动关系的是（　　）。

• A.乡镇企业与其职工之间的关系
• B.某家庭与其聘用的保姆之间的关系
• C.个体老板与其雇工之间的关系
• D.国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系

检查会场布置的情况应注意的方面有（　　）。

• A.会标是否庄严醒目
• B.领导者名签安排是否妥当
• C.投票设施是否完善
• D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

有效沟通的前提是（　　）。

• A.建立友谊
• B.送礼
• C.尊重
• D.理解

下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（　　）。

• A.总结
• B.计划
• C.调查报告
• D.可行性研究报告

以幅度和范围为标准，办公室工作计划包括（　　）。

• A.政策型计划
• B.长期计划
• C.短期计划
• D.程序型计划

信息反馈的形式有（　　）。

• A.前反馈
• B.后反馈
• C.横向反馈
• D.纵向反馈

台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过l0亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外男环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个（　　）。

• A.生活简朴的人
• B.吝啬的人
• C.计较小利的人
• D.善于经营的人

下列说法正确的有（　　）。

• A.秘书进行信息反馈要做到既报喜又报忧
• B.秘书进行信息反馈一般只需要反馈当前信息
• C.秘书进行信息反馈既要重视初级反馈又综合加工深层次反键信息
• D.秘书进行信息反馈既要讲究实效性，又要把握准确性

下列表述准确的是（　　）。

• A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
• B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
• C.请示须主送一个机关，不可多头主送
• D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

与外宾会见会谈应事先了解（　　）。

• A.对方的背景资料
• B.对方可能提出的问题
• C.对方的习俗禁忌
• D.对方的礼仪特征

涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（　　）。

• A.作好记录
• B.人员安排
• C.会见场所的准备
• D.做好后续工作

1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员（　　）。

• A.职业技能水平不高
• B.违反操作规则
• C.没做到诚实守信
• D.缺乏职业责任感

每一个企业（　　）的安全。

• A.没有责任保护在其办公地点的客户
• B.有责任保护在其办公地点工作的员工
• C.有责任保护在其办公地点的客户
• D.有责任保护在其办公地点的来访者

下列关于办公室环境的表述，正确的是（　　）。

• A.秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
• B.如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
• C.办公照明中应尽量采用自然光源
• D.销售人员所处的区域应位于门口附近

（　　）的人员在企业中没有固定的办公桌。

• A.在家工作
• B.远程工作
• C.弹性时间工作
• D.兼职工作

信息反馈的特点是（　　）。

• A.针对性
• B.及时性
• C.间断性预测性

以下情况属于不诚实劳动的是（　　）。

• A.出工不出力
• B.炒股票
• C.制造假冒伪劣产品
• D.盗版

文书写作中，使用第三人称的文种有（　　）。

• A.通报
• B.会议纪要
• C.会议记录
• D.合同

文书拟办的范围主要有（　　）。

• A.上报的重要请示
• B.需要执行的文件
• C.收到的重要请示
• D.办公室发的通知

电子档案具有的特点包括（　　）。

• A.非原始记录性
• B.非人工识读性
• C.信息的可变性
• D.信息与载体的可分离性

招标书的正文结构包括（　　）。

• A.前言
• B.基本情况
• C.主体
• D.结尾

办事公道对企业活动的意义在于（　　）。

• A.是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
• B.是抵制不正之风的要求
• C.是维持企业信誉的重要手段
• D.是企业能够正常运转的基本保证

在Word编辑状态下，设置段落的行距时，下列说法错误的是（　　）。

• A.一旦设置，即对全文生效
• B.如果没有选定文字，则设置无效
• C.如果选定了文字，则只对选定部分所在的段落有效
• D.一旦设置，不能再更改

西餐中，每一位客人都从椅子的（　　）侧入座。

• A.左
• B.右
• C.后面
• D.都可以

将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再处理、再传递的过程是（　　）。

• A.信息获取
• B.信息利用
• C.信息反馈
• D.信息开发

关于代位权行使的要件，不正确的表述是（　　）。

• A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
• B.债务人对第三人享有到期债权
• C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
• D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

以下情形中属于无效合同的是（　　）。

• A.乘人之危而订立的合同
• B.恶意串通，损害第三人利益的合同
• C.无权代理合同
• D.显失公平的合同

对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（　　）。

• A.拟办
• B.批办
• C.承办
• D.注办

担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应（　　）。

• A.多提封闭式的问题
• B.限制具有威胁性利挑衅性的行为
• C.及时打断固执己见的人员发言
• D.多向他人提出积杨有益的批评和建议

确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（　　）。

• A.应该更长
• B.应视情况而定
• C.必须相同
• D.亦应不同

会议应急方案应在（　　）制定完成。

• A.意外出现前
• B.会议举行过程中
• C.会议开始之前
• D.会议通知发出之后

公文最后一个抄送机关后应当（　　）。

• A.标句号
• B.标分号
• C.标冒号
• D.不标注标点符号

下列选项中表述不正确的是（　　）。

• A.会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
• B.会议总结工作要以科学的绩效考评标准为指导
• C.撰写会议总结时，要总结出成绩，发现问题，找出规律
• D.会议纪要即会议总结

年终工作总结属于（　　）。

• A.专题性总结
• B.综合性总结
• C.事项性总结
• D.常规性总结

对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（　　）。

• A.信息归纳
• B.信息综述
• C.信息汇集
• D.信息开发

为了达到会见和会谈的目的，应首先（　　）。

• A.定好会见和会谈的时间
• B.充分了解双方的情况
• C.布置好会谈室
• D.准备会见和会谈资料

关于“跳槽”现象，正确的看法是（　　）。

• A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
• B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响
• C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
• D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

秘书对上司工作环境的关注点应是（　　）。

• A.环境整洁、设备完好
• B.环境整洁、设备先进
• C.环境优美、舒适宜人
• D.环境幽雅、设备整齐

沟通上的障碍很可能导致（　　）。

• A.生产力下降
• B.敌意增强
• C.士气低落
• D.1冲突增加

办公资源管理的核心是（　　）。

• A.办公资源档案和运行记录
• B.办公设备建档
• C.有效地利用各种管理手段
• D.资源的调配和利用

用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（　　）。

• A.放在椅子上
• B.放在桌子上
• C.放在盘子旁边
• D.随手带走

决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（　　）。

• A.正反馈
• B.输入反馈
• C.前反馈
• D.跟踪反馈

会议签到工作是（　　）的重要手段。

• A.准确统计到会人数
• B.分发会议文件
• C.联络感情
• D.掌握会议报到动态

企业发生员工受伤的紧急事故时，在应急处理后秘书应填写（　　）。

• A.《隐患记录表》和《事故情况记录表》
• B.《设备故障表》和《工伤情况报告表》
• C.《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》
• D.《隐患记录表》和《工伤情况报告表》

以下做法中，不属于诚实劳动的是（　　）。

• A.员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
• B.某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
• C.经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成丁
• D.员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本

在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（　　）参加会议。

• A.直接使用带有免提扬声器的电话机
• B.免费
• C.使用麦克风
• D.使用专用视频电话

联合行文成文Et期的标准是（　　）。

• A.第一个机关拟稿日期
• B.最后一个机关拟稿日期
• C.第一个机关签字日期
• D.最后一个机关签字日期

告知性通告的特点是（　　）。

• A.不具行政约束力，仅供人们知晓
• B.虽然具有告知性，但也有一定的约束性
• C.作者不同，其约束力也不同
• D.在一定的范围内具有约束力

下列对办公室进行合理布局的作用的说法错误的是（　　）。

• A.形成有效的工作流程
• B.有利于员工的工作分配
• C.有利于工作顺利完成
• D.有利于协调人际关系

会议资料费不包括（　　）费用。

• A.文件资料的印制
• B.文件袋的印制
• C.会议室的租用
• D.证件票卡的印制

CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是（　　）。

• A.刻录速度与擦写速度
• B.刻录速度与读取速度
• C.擦写速度与读取速度
• D.转速与读取速度

“市场调查报告”的主体部分不包括（　　）。

• A.建议部分
• B.情况部分
• C.回顾部分
• D.预测部分

在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（　　）。

• A.按“↓”键
• B.按“←”键
• C.按Pagedown键
• D.按“→”键

关于西餐礼仪的描述，不正确的是（　　）。

• A.赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢
• B.不要拿起整个面包咬
• C.女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始
• D.男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束

下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（　　）。

• A.单位所有的办公资源都必须建档
• B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
• C.办公资源必须按类别单独建册
• D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平

秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（　　）。

• A.抢准话头，使用否定性的语言
• B.定准内容基调，见隙发言
• C.话中有话，含蓄地否定他人意见
• D.见隙发话，不给他人留有机会

秘书与同级同事的面谈属于（　　）。

• A.上行沟通
• B.横向沟通
• C.纵向沟通
• D.外部关系调整

正确的义利观，在现实条件下的选择是（　　）。

• A.见利思己
• B.见利思义
• C. 嘴上讲义，行动上讲利
• D.行小义

给韩国人送礼，不适宜送（　　）。

• A.中国货
• B.日本货
• C.美国货
• D.巴西货

应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（　　）。

• A.早到二十分钟
• B.晚到二十分钟
• C.早到三十分钟
• D.稍晚几分钟

在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（　　）。

• A.损益平衡表法
• B.比率分析法
• C.质量法
• D.报告和会议法

函的功能是（　　）。

• A.商洽工作
• B.批转下级文书
• C.转发不相隶属单位的文书
• D.请示、批复重要事项

招标书的特点不包括（　　）。

• A.竞争性
• B.明确性
• C.全面性
• D.规范性

目录编制属于（　　）。

• A.一次信息开发
• B.二次信息开发
• C.三次信息开发
• D.专题信息开发

制发招标书的目的在于（　　）。

• A.为企业做广告
• B.显示企业实力
• C.整合企业资源
• D.优选投标人

“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部分的是（　　）。

• A.表彰性通报
• B.批评性通报
• C.传达性通报
• D.发布性通报

导致工作模式发生变化的原因不包括（　　）。

• A.个性发展要求
• B.高科技的发展
• C.企业间竞争加剧
• D.城市交通压力

政府采购的管理机关是（　　）。

• A.政府财政部门
• B.政府物资部门
• C.政府审计部门
• D.政府商业部门

我国公共关系的发展呈现（　　）的格局。

• A.由东到西
• B.由北向南
• C.由工业企业向旅游宾馆业
• D.由小型企业向大中型企业

经济全球化使得企业必须不断融合多元文化，这说明企业艾化具有（　　）的特征。

• A.普遍性
• B.独特性
• C.现实性
• D.可塑性

秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（　　）。

• A.重复对方所说的话
• B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
• C.先评价内容再提出建议
• D.站在对方的角度看问题，体验问题

秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（　　）来确定督察工作任务。

• A.工作性质
• B.上司的工作习惯和重视程度
• C.工作计划
• D.同级部门的要求

下面对函的解释正确的是（　　）。

• A.函只是在下级机关或不相隶属的机关之间使用
• B.批答函不具有法律效力
• C.凡是批答函均应回复发函机关的事项或要求解决的问题
• D.商洽函、问答函属于平行文，请批函属于上行文，批答函属于下行文

在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（　　）。

• A.间接沟通
• B.直接沟通
• C.团队沟通
• D.语言沟通

计划的表达方式是（　　）。

• A.以说明、叙述为主
• B.以说明、议论为主
• C.以叙述、议论为主
• D.以抒情、议论为主

收文审核时对不符合要求的公文应作（　　）。

• A.归档处理
• B.暂存处理
• C.退文处理
• D.销毁处理

公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（　　）。

• A.陈述性
• B.告知性
• C.决策性
• D..指导性

20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的（　　）特点。

• A.专业性
• B.层次性
• C.时代性
• D.综合性

董事会是股份公司的（　　）。

• A.权力机构
• B.监督机构
• C.决策机构
• D.民主管理机构

文稿审核是文稿（　　）前的最后一道文字工序。

• A.签发
• B.复核
• C.缮印
• D.分发

迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（　　）的工作模式。

• A.弹性时间
• B.在家工作
• C.远程工作
• D.虚拟办公室

在召开远程会议时，应首先考虑（　　）。

• A.技术要求、保密要求
• B.省时、省力
• C.交通不便
• D.互动性强

下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作，当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着，你认为此时他应该采取的做法是（　　）。

• A.不管它，见领导要紧
• B.关灯后再去见领导
• C.不管，就当没看见
• D.路上碰见人，顺便告诉他来关

你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（　　）。

• A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
• B.找上司交谈，坚持自己的想法
• C.继续完善自己的想法
• D.放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是（　　）。

• A.一张幻灯片上可以使用多种背景
• B.更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
• C.用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
• D.同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景

你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（　　）。

• A.当作二手书卖给需要它们的人
• B.当作废品卖钱，以便购买新书
• C.送给别人，让它们发挥余热
• D.留起来，将来想看的时候还可以翻翻

当你开车在路上行驶时，有行人横穿马路，你会（　　）。

• A.骂他几句
• B.减速，礼让行人
• C.减速，有些恼火
• D.加速，吓唬吓唬她

你认为友谊和金钱的关系是（　　）。

• A.友谊比金钱重要
• B.金钱比友谊重要
• C.友谊与金钱同等重要
• D.友谊与金钱之间存在矛盾

你认为“责任感”，（　　）。

• A.非常重要
• B.无所谓
• C.市场经济不讲责任感
• D.少数人的事情

某单位年终要评选先进工作者，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会（　　）。

• A.认为谁也不符合条件，弃权
• B.认为自己也够条件，投自己一票
• C.把票投给自己认为最符合条件的人员
• D.谁为人好，就投谁的票

当你还是学生的时候，老师在课堂上提问题，你（　　）。

• A.通常是老师的话还没说完就抢着举手发言
• B.有时在老师话还没说完的时候就抢着举手回答
• C.通常是无论有没有想好都会在老师问完问题以后举手
• D.通常是自己想好后才举手回答

文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的修正和（　　）。

• A.全面复核
• B.全面检查
• C.全面校核
• D.全面鉴定

从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（　　）。

• A.电话
• B.电子邮件
• C.面对面地交谈
• D.文件

某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不巾的表现，你认可的做法是（　　）。

• A.甲反复检查，确信无错后再上交
• B.乙确信自己做得很好，不检查就上交
• C.丙先让同事帮助检查，然后上交
• D.丁直接交给上司，视情况再做修改

在机场或车站迎接来访团体时（　　）。

• A.应由主人一方先行介绍
• B.应由客人先行介绍
• C.主人应等待客人先伸手再握手
• D.不要主动帮客人提大件行李

导致办公模式改变的原因之一是（　　）。

• A.计算机技术的出现
• B.办公场地和办公成本的增加
• C.人际关系的复杂化
• D.企业用人制度的固定化

“XX集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（　　）。

• A.综合性总结
• B.专题性总结
• C.部门总结
• D.年度总结

企业编制招聘工作日程安排（　　）。

• A.编制“人力资源招聘计划书”
• B.进行招聘工作日程安排
• C.进行招聘测试
• D.获取招聘需求信息

（　　）是指一人在多家企业或单位工作。

• A.远程工作模式
• B.在家工作模式
• C.定期合同工模式
• D.兼职工作模式

企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（　　）。

• A.独特性
• B.普遍性
• C.自我调节性
• D.竞争性