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主观

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。

情景一

(某宾馆客房)

身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。

高叶:“您好。”伸出右手欲与对方握手。

对方没伸手,仅弯了弯腰,行了个鞠躬礼。

高叶有点尴尬,赶忙说:“我是宏远公司秘书高叶,王总让我来接您。”

日本客人:“噢,那你稍等一下,我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来,高叶与她一起来到电梯口。

高叶按电梯下行键:“我们去一层。”

电梯门开,里面没人值班。

高叶做了个手势:“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。

电梯下到一层,门开。高叶又做了个手势:“请!”然后按住操作键让客人先出去。

情景二

(从宾馆到宏远公司的路上)

他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。

高叶打开左侧后车门,i_k客人坐在后排左座位;自己打开右侧车门,坐在后排右座位。

车上,高叶指着客人的真皮挎包说:“这皮包很漂亮,很贵吧?”客人笑了笑没回答。

高叶又问:“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。

情景三

(宏远公司会客室)

两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。

高叶给客人倒茶,水太满,溢了出来。高叶递茶给客人:“请喝茶。”

客人:“谢谢。”然后拿出香烟:“高秘书,我能抽支烟吗?”

高叶:“对不起,这里不方便,可以去吸烟区,请跟我来。”

客人随高叶来到吸烟区,坐在沙发上独自吸烟……突然,客人抚住胸口:“哎哟卜…哎哟……”

高叶见状忙上前:“您怎么啦?”

客人:“我……我心慌。”

高叶:“小刘,你快来。快,客人心慌。”

小刘:“哎,来了!’’

高叶一边扶客人躺下,一边对小刘说:“快把窗户打开保持通风,我去拿急救箱。”

小刘打开窗户。

高叶提来急救箱:“胶布、纱布,怎么没有药呀?”她连忙拨打电话:“喂,是120急救中

心吗?我们是宏远公司,在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|.位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺,..jr-且保持室内通风了……能马上派救 护车吗?好……好的。”放下电话。

情景四

(宏远公司高叶办公室)

高叶办公室里仅有一张办公桌,一部电话,没有绿色植物,没有电脑,没有文件夹和文件柜。

高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。

小刘:“高秘书,王总问发生什么事了,怎么连救护车都来了?”

高叶:“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,待会儿就去。”

小刘:“那好,我先去了。”

电话铃响两声后高叶接起:“喂,您好!宏远公司。”

对方:“您好。我是《江城时报》记者。”

高叶:“您好!”

对方:“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?”

高叶发火:“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声,高叶撂下了电话。

试题出自试卷《2015年国家秘书职业资格鉴定三级考试专家预测试卷(2)》
参考答案
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相关试题
  1. 下列做法中,违反诚实守信要求的有(  )。

    • A.保守企业秘密
    • B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
    • C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
    • D.凡有利于增大企业经济利益的行为,都努力为之
  2. 以下关于职业道德建设的说法中正确的有(  )。

    • A.应和个人利益挂钩
    • B.是各企业自己的事
    • C.离不开领导干部的示范作用
    • D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分
  3. 职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障,这表明(  )。

    • A.职业技能是就业的保障
    • B.职业技能有助于增强竞争力
    • C.职业技能是履行职业责任.实现自身价值的手段
    • D.职业技能关系到企业核心竞争力
  4. 甲公司有一注册商标,其有效期将于1997年6月1日届满,该公司需要继续使用此商标,便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见,正确的有(  )。

    • A.你公司应在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
    • B.如果你们在上述期间没有提出续展申请,过了6月1日就不能提出申请了,这样,你们的注册商标就会被注销
    • C.只要你们在此期间提出续展申请,商标局就有义务办理续展注册,不存在被拒绝或驳回的问题
    • D.每次续展注册的有效期是l0年,续展注册经核准后,予以公告
  5. 根据劳动法的规定,劳动就业的原则包括(  )。

    • A.平等就业原则
    • B.劳动者和用人单位双向选择的原则
    • C.照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则
    • D.禁止用童工的原则
  6. 上行文应注明签发人。如果有多个签发人时,应该(  )。

    • A.只标注主办单位签发人的姓名
    • B.将主办单位签发人姓名置于第一行
    • C.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行,按发文机关顺序依次排月
    • D.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后,按发文机关顺序依次排序
  7. 在加强社会主义精神文明建设过程中,要培育适应社会主义现代化要求的(  )的“新人”。

    • A.有理想
    • B.有道德
    • C.有纪律
    • D.有文化
  8. 会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重(  )。

    • A.方式
    • B.数据
    • C.困难
    • D.问题
  9. 背景说明:你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

    备忘录

    至:秘书——高叶

    自:行政经理——苏明

    主题:新产品展销订货会安全检查

    公司定于2008年2月8日在×X市会议中心举行新产品展销订货会,由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查,现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作,并请就检查的主要内容和主要问题和原则形成备忘录,在今天下班前交到我的办公室。

    行政经理苏明

    ××××年×月X日

  10. 根据下文提供的材料,请代京城公司拟写一份公文。

    要求:

    (1)按照公文正式格式撰写;

    (2)确定发文范围,正确使用文种;

    (3)可适当添加内容使之完整。

    材料:

    (1)根据《实施工作目标督查考核暂行办法》,经检查考核和认真评选。培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2001年度业绩突出部门。

    (2)为总结工作经验,表彰自身建设,公司决定评选2001年度政绩突出部门。

    (3)经公司董事办公会议,对上述4个部门予以通报表彰,并分别奖励3万元(4)主送单位是各分公司、中心部。

    (5)附件是4个部门的先进事迹。

    (6)发文时间为2002年1月10日。