2015年秘书国家职业资格四级考试高分冲刺试题(4)

背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。

便　条 钟苗： 公司准备对新聘的几位秘书进行培训，你主要负责讲解如何完成上司临时交办事项。以下几点是你重点要说明的： (1)此项工作的意义。 (2)此项工作的特点。 (3)上司临时交办事项的范围。 请在今天下班前写出书面材料交给我。 谢谢! 行政经理  张明 ××××年×月×日

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方(应至少找出10处正误点)。 

早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。 

卫红随即给后勤部拔打电话：“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢”。并从真填写了《隐患记录及处理表》，表的格式正确，内容完整。 

办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。” 

卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料，却不熟练发邮件的程序，只得让小李帮助发送。 

卫红认真核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。 

小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再补签就是了。”

卫红不假思索地说：“也好”，拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。电话铃响四声后卫红接起：“你好，金泰公司。” 王总经理的声音：“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。”

卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室：“王总，资料都在这里。”

王总经理：“这么一大堆，你让我怎么看呀，你把它整理后再拿给我。”

卫红：“好吧，我这就去整理。” 

卫红正在整理客户的有关资料，传来敲门声，“请进”，并立即起身迎接。 

泰康公司秘书小李进来：“你好。”

卫红忙着为小李倒水招待，“对不起，你稍坐一会儿，我去技术部取一份资料，马上回来。”小李看到桌上的资料，随手拿起一份翻看起来。

背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。

便 条 钟苗： 为促使会议精神落到实处，公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法，在本周末前以备忘录形式发给我。 谢谢! 行政经理  张明 2012年5月4日

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。

便条 高叶： 公司最近新聘了一些新产品研发人员，考虑到公司场地有限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项目签约职工。 请为这些新产品研发人员设计两种不同的工作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势。 谢谢! 行政经理 苏明 X X X X年X月X日

阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

秘书卫红身着职业装来到总经理办公室，敲门后进入：“王总，考虑到您第二季度活动较多，我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确，内容完整。

王总经理：“谢谢；我正需要呢。我刚刚接到电话明天上午去市里开会，你安排张副经理接待来访的利康公司李经理吧。”

卫红：“我马上去安排。”回到办公室在工作日志上做更改。办公桌上文件码放整齐，办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。

工作人员小李进来：“卫秘书，我明天去人事局外调，需要开封介绍信。”

卫红边拿介绍信、公章，边说：“我正要去向张副经理汇报工作，你自己开吧，开好后把介绍信、公章放在桌子上就行了。”随即离开办公室。

卫红在张副经理办公室：“这是明天接待利康公司李经理的接待计划。”

张副经理：“接待规格变了，你要与对方作好解释工作。”

卫红：“哎呀，我忘记通知对方了。”

张副经理继续看着接待计划，略显生气地说：“怎么能让客人参观2号新产品试验室呢?这可是我们的保密项目呀。” 

卫红：“我去重新安排参观路线。”

第二天卫红提前来到接待室，整理环境，开窗通风。

利康公司李经理一行人来到公司大门口，没有人员迎接便自行来到接待室。

卫红和张副经理马上迎上去，卫红抢先与来访客人握手，并主动用正确的手势引导客人进入接待室。

卫红让李经理一行人坐在离门口较近的沙发上，让张副经理坐在离门口较远的沙发上。

突然卫红的手机响了，她向客人很抱歉地说：“对不起，我接个电话。”转身离开到外面接听电话。

三段式指应用文书的三层次结构形式，包括（　）。

• A.发文缘由
• B.事项
• C.提出问题
• D.尾语

维护企企业信誉必须做到（　　）。

• A.树立产品质量意识
• B.重视服务质量，树立服务意识
• C.保守企业一切秘密
• D.妥善处理顾客对企业的投诉

有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有（　）。

• A.有效手册
• B.交叉参照卡
• C.值班记录
• D.墙上计划板

在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（　　）。

• A.感情热烈   
• B.表情从容   
• C.行为适度   
• D.表情肃穆

会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是（　）。

• A.履行登记，责任到人
• B.实事求是
• C.信息保密，内外有别
• D.明确范围，有针对性

维护企业信誉最重要的做法是（　）。

• A.树立产品质量意识
• B.扩大广告投入力度
• C.不披露企业内部发生的事
• D.要妥善处理顾客投诉

依据我国《公司法》规定，股份有限公司设立的条件包括（　　）。

• A.发起人为5人以上   
• B.由发起人制定公司章程
• C.全体股东共同制定公司章程   
• D.要有公司名称

著作权的客体包括（　）。

• A.音乐
• B.舞蹈
• C.杂技
• D.戏剧

接待经费列支中应该包括（　）。

• A.参观游览费
• B.宣传、公关费．
• C.交通费
• D.餐饮费

“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发[12]第38号)收悉。”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有（　）。

• A.整个字号部分用了括号
• B.“l2”错误，年不能用省略法，而要写成2012
• C.“l2”后面应该加年，即2012年
• D.发文序号前不应有“第”

认定驰名商标应考虑的因素有（　）。

• A.公众对其知晓程度
• B.商标使用的持续时间
• C.宣传工作的持续时间和范围
• D.曾作为驰名商标受保护的记录

文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该（　）。

• A.认真清理检查
• B.检查有无漏传应阅人
• C.有无批办意见
• D.有无短缺文件

在确定会议住宿地点之前，应随机抽查（　）的设备。

• A.一个商务间
• B.一个双人房间
• C.一个单人房间
• D.一个套房

在布置办公室时，最好将主管的座位置于（　）。

• A.员工座位的后方
• B.办公室入口处
• C.方便监控员工工作的位置
• D.较隐蔽处

维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（　　）。

• A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
• B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
• C.企业生产耗能多，无碍大局
• D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

按照会议信息传递方式划分，会议信息可分为（　）。

• A.会议讲话信息
• B.会议书面信息
• C.会议声像信息
• D.会议交流信息

传阅文书的方法主要有（　）。

• A.集中传阅
• B.电视传阅
• C.自行传阅
• D.建立阅文室

以下说法中，符合遵纪守法要求的是（　）。

• A.只要符合道德即可，没必要非去学法
• B.学不学法与守不守法没有必然联系
• C.不学法必然不能有效地守法和用法
• D.违法行为必然是违背道德的行为

下列关于word打印预览状态的叙述，错误的是（　　）。

• A.必须退出打印预览状态后才可以打印
• B.在打印预览状态可以直接打印
• C.在打印预览状态不能直接打印  
• D.只能在打印预览状态打印

秘书在值班时，其任务是（　　）。

• A.编好值班管理规定   
• B.登记好值班电话记录
• C.做好值班接待记录   
• D.记好值班工作日志

反馈会议的信息要注意（　　）。

• A.点面结合
• B.正负反馈结合
• C.会议信息反馈的目的要明确，要看服务对象
• D.与会者与列席者结合

与手工工作日志相比，电子工作日志具有( )的特点。

• A.携带方便
• B.可以迅速修改
• C.体积小巧
• D.更新不留痕迹

下列不属于档案本质特征的是（　）。

• A.内容完整性
• B.数量齐全性
• C.加工存储性
• D.原始记录性

会场的布置包括（　　）。

• A.场内座位的布局
• B.主席台的位置 
• C.座次的安排
• D.会场的装饰

根据同义词和近义词略写法，快速书写时可选用（　　）词写。

• A.音节少的   
• B.笔画少的   
• C.好写的
• D.好读的

档案保管制度包括（　）。

• A.责任制度
• B.安全制度
• C.定期检查制度
• D.设备管理制度

有效沟通的目标是( )。

• A.说明事物
• B.表达感情
• C.建立联系
• D.和谐工作环境

会议常用的视听设备使用时应注意（　）。

• A.会前由专门人员负责检查所有设备
• B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修
• C.设备出现故障时最好及时更换新的设备
• D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码

创新的本质是指（　）。

• A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
• B.追求新异、独特、最佳
• C.追求有价值的新事物、新思想
• D.是对过去的丰富和完善

工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循（　）的原则。

• A.先重急
• B.先局部
• C.后轻缓
• D.后全面

上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理（　）的方法。

• A.旅行支票
• B.借款
• C.信用卡
• D.快汇

办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素（　　）。

• A.直线对称原则   
• B.工作程序
• C.工作人员的个人习惯
• D.工作人员工作时的朝向

秘书保管的零用现金是（　）。

• A.秘书个人垫付的现金
• B.企业为办公室设立的备用金
• C.办公室用支票兑现的现金
• D.企业为办公室设立的周转现金

职业责任感的建立需要通过（　）途径来实现。

• A.强化职业观念
• B.强化岗位规章制度
• C.强调从业人员的具体职责
• D.对从业人员的职业活动进行监督、评价

员工选择职业的正确认识是（　）。

• A.自由选择意味着可以不断选择更好的工作
• B.自由选择并不意味可以不断选择更好的工作
• C.自由选择有利于个人事业扩展
• D.自由选择不应违背社会的发展需要

对待中华民族传统道德，要坚持（　　）的立场。

• A.批判继承   
• B.综合创新
• C.古为今用   
• D.全盘否定

属于“忌语”的说法是（　）。

• A.“有完没完”
• B.“喊什么，等会儿”
• C.“我就这态度”
• D.“不买看什么”

横向沟通（　）。

• A.体现为部门之间和员工之间的沟通
• B.不存在上下级关系
• C.能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识
• D.能使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦

会议纪要的印发范围应根据（　）来确定。

• A.会议性质
• B.主管领导意见
• C.单位需求
• D.纪要内容

关于启事中的“附启”，表述不正确的是（　）。

• A.位于正文之下
• B.与公文中的附件标识相同
• C.要写明单位地址、联系人、联系电话
• D.可以标明有效时间

纵向沟通的主要形式是（　）。

• A.上行沟通
• B.下行沟通
• C.交叉沟通
• D.选择性沟通

会议记录的特点是真实性和（　）。

• A.典型性
• B.资料性
• C.科学性
• D.交流性

为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求（　　）。

• A.与提交的书面报告完全一致
• B.比书面的报告更充实
• C.只讲书面报告的提纲
• D.只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项

手工填写的工作日志，秘书通常要准备（　　）。

• A.-一份   
• B.五份   
• C.三份   
• D.二份

办公室布置强调协调性是要达到（　）。

• A.员工素质与员工形象的统一
• B.经济效益与企业形象的统一
• C.企业文化与企业绩效的统一
• D.物质环境与工作要求的统一

拟办意见要填写于（　　）。

• A.空白纸张   
• B.文件空白处   
• C.文件传阅单   
• D.收文处理单

发文字号中的机关代字应统一编定，负责编排机关代字的是（　　）。

• A.机关领导
• B.各部门负责人
• C.机关办公厅(室)
• D.办公室秘书

档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是（　　）。

• A.档案集中   
• B.档案利用   
• C.档案鉴定   
• D.档案保管

确定档案的保管期限的工作属于（　）。

• A.档案保管
• B.档案利用
• C.档案鉴定
• D.档案检索

在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是（　）。

• A.单击第一个文件，再单击最后一个文件
• B.单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后一个文件
• C.分别单击所有文件
• D.单击第一个文件，按下Ctrl键，单击最后一个文件

A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由（　）。

• A.A公司和8公司分别承担
• B.A公司和B公司的设立人分别承担
• C.C公司承担
• D.A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担

下列表述不正确的是（　）。

• A.请示应在附注处注明联系人的姓名和电话
• B.如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式
• C.请示须主送一个机关，不可多头主送
• D.一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关

接待计划的主要内容不包括（　）。

• A.确定接待规格
• B.日程安排
• C.经费预算
• D.客人背景资料

每支出一笔现金，秘书均应及时（　　）。

• A.向主管领导江报
• B.向财务部门报销
• C.在零用现金账簿上记录
• D.核对现金余额

信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（　）进行

• A.重要性
• B.真实性
• C.齐全性
• D.充实性

下列请示的标题最不恰当的是（　　）。

• A.X X高校关于申请调整学生住宿费标准的请示
• B.X X市关于加强历史文化名城保护与管理的请示
• C.X X高校关于调整学生住宿费标准的请示
• D.请示

下面对述职报告表述不准确的是（　　）。

• A.述职报葛是个人对履行岗位职责情况所作的评价
• B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
• C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
• D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

秘书应根据（　）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。

• A.对方的要求
• B.人员职位
• C.接待规格
• D.接待地点

资产负债表中的会计要素不包括（　　）。

• A.资产
• B.负债
• C.所有者权益
• D.费用

驾驶者是主人，双排五座轿车的尊位是（　）。

• A.副驾驶位
• B.后排右座
• C.后排左座
• D.后排中座

在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是（　　）。

• A.以左为尊
• B.以后为尊
• C.以前为尊
• D.以右为尊

制定会议议程首先要明确（　　）。

• A.会议的时间   
• B.会议的规模   
• C.会议的目标
• D.上级的精神

关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（　）。

• A.下班忘记关门
• B.下班常有早退现象
• C.室内光线太强
• D.下班忘记断电

会议礼仪常识不包括（　　）。

• A.宴会礼仪   
• B.迎送礼仪   
• C.服务礼仪
• D.文书礼仪

简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的（　　）。

• A.右上角
• B.左上角
• C.右下方
• D.左下方

为了达到会见和会谈的目的，应首先（　　）。   

• A.定好会见和会谈的时间   
• B.充分了解双方的情况
• C.布置好会谈室   
• D.准备会见和会谈资料

公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（　　）。

• A.综合性报告   
• B.专题性报告   
• C.答复报告   
• D.情况报告

个别登记是要按照（　）逐件登记。

• A.信息利用顺序
• B.信息保存时间长短顺序
• C.信息存储顺序
• D.信息内容的重要程度

以下属于对抗性问题的是（　　）。

• A.“你能否使用别的方法完成?”
• B.“这些我们都能做到，你呢?”
• C.“你说的问题我也遇到过，你愿意听我的体会吗?”
• D.“再延长三天能完成吗?”

MI传达的是企业宗旨、企业精神和（　　）。

• A.企业环境
• B.企业制度
• C.企业目标
• D.公益活动

市场信息属于( )。

• A.动态信息
• B.静态信息
• C.预测信息
• D.比较信息

表示趋势及比较性信息宜采用（　）。

• A.框图
• B.饼状图
• C.折线图
• D.流程图

会议组织者受上级领导的委托，通过各种方式、手段妥善地处理会议过程中各种关系、产盾和纠纷的工作称为（　　）。

• A.会议筹备
• B.会议协调
• C.会议评估
• D.会议应急

下列发：《字号中，正确的是（　　）。

• A.×卫〔2003〕05号
• B.×社保〔2007〕23号
• C.×计生〔03〕5号
• D.×教〔2002〕第2号

会议沟通的显著特点是（　）。

• A.沟通对象具有群体性
• B.沟通信息具有单向性
• C.无沟通环境要求
• D.只能使用语言沟通

意向书的结构不包括（　　）。

• A.标题
• B.事由
• C.正文
• D.尾部

在做会议的经费预算时应（　　）。

• A.各种经费的数目尽量多做些   
• B.考虑到各种不可预见的开支
• C.不必列出各种费用的明细表
• D.由秘书自行决定总数

在接待工作中，最常使用的接待规格是（　）。

• A.高规格接待
• B.低规格接待
• C.对等接待
• D.参照以往的接待规格而定

在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（　）左右的间隙以应付紧急情况。

• A.5分钟
• B.10分钟
• C.20分钟
• D.30分钟：

数码相机的核心部件是（　　）。

• A.镜头
• B.光圈
• C.CCD
• D.LCD

下列属于会议纪要拟写要求的是（　　）。

• A.忠于会议实际   
• B.确定印发范围
• C.面面俱到   
• D.有领导签字确认

作为正式签订协议基础的文书是( )。

• A.合同
• B.订货单
• C.意向书
• D.成交确认书

定稿是文书（　　）的依据。

• A.管理   
• B.缮印   
• C.归档   
• D.登记

下列对报告这一文种表述准确的是（　）。

• A.答复报告是被动行文
• B.情况报告应以说明、议论为主
• C.报告因为不要求回复，因此可以有两个以上的主送机关
• D.报告必须事前行文

电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的（　）来提高清晰度。

• A.颜色
• B.分辨率
• C.屏幕背景
• D.外观

传真所传递的是( )。

• A.文书原件的文字部分
• B.文书原件的真迹
• C.文书附件
• D.文书原件的影印形式

计算机的检测程序、BIOS等系统程序和数据存放在计算机的（　）中。

• A.CPU
• B.ROM
• C.RAM
• D.硬盘

北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同，碧溪公司签字、盖章后邮寄给浦东公司签字、盖章。该合同的成立时间是（　　）。

• A.自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时
• B.自碧溪公司签字、盖章时
• C.自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时
• D.自浦东公司签字、盖章时

在机场或车站迎接来访团体时（　　）。

• A.应由主人一方先行介绍   
• B.应由客人先行介绍
• C.主人应等待客人先伸手再握手
• D.不要主动帮客人提大行李

统计资料属于( )。

• A.动态信息
• B.静态信息
• C.预测信息
• D.比较信息

按沟通领域不同，可将沟通划分为（　　）。

• A.书面语言沟通、口头语言沟通、态势语言沟通
• B.人与人沟通、人与机器沟通、组织问沟通
• C.网络沟通、团队沟通、跨文化沟通
• D.平行沟通、横向沟通、纵向沟通

会议记录中漏记的内容可以根据（　）在会后进行补充修正。

• A.记录员的记忆
• B.录音
• C.与会者的笔记
• D.主持人意图

甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求一方在对方履行债务不符合约定时，有权拒绝其相应的履行要求。在合同法上称为

（　）。

• A.先履行抗辩权
• B.先诉抗辩权
• C.同时履行抗辩权
• D.不安抗辩权

某百货公司销售彩电，在门口广告牌上写明：“凡在本商店购买彩电者，一律给总价款百分之二的回扣，介绍推销者给付总价款百分之一的佣金”。该广告被人发现后，举报到有关部门，经调查发现该公司给付的回扣和佣金，在账面上有明确记载。该公司给付回扣和佣金的行为是（　　）。

• A.不正当竞争行为
• B.正当的促销交易行为
• C.排挤竞争对手的行为
• D.变相行贿行为

根据法律规定，劳动争议仲裁委员会的办事机构设在（　　）。

• A.企业工会
• B.地方工会
• C.劳动行政部门
• D.人民法院

关于介绍信的描述，以下不正确的选项是（　）。

• A.介绍信具有介绍和证明双重作用
• B.出具介绍信要经过单位领导同意
• C.介绍信上要盖骑缝章
• D.介绍信没有时限要求

CD-Rw刻录机两项最主要的性能指标是（　）。

• A.刻录速度与擦写速度
• B.刻录速度与读取速度
• C.擦写速度与读取速度
• D.转速与读取速度

文书缮印的依据应该是（　）。

• A.草稿
• B.定稿
• C.印制稿
• D.审核稿

衡量刻录机数据传输速度的单位是（　）。

• A.速率
• B.倍速
• C.流明
• D.位速

管理沟通的最主要形式是（　　）。

• A.上行沟通   
• B.现行沟通   
• C.下行沟通
• D.群体沟通

一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但是这位专家桌上总是乱糟槽的，这给打 字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会（　）。

• A.交代打字员帮专家收拾
• B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
• C.让打字员自己与专家协调
• D.先不管此事，等两人有矛盾时再说

在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（　）。

• A.没必要提及，这些信息不重要
• B.说不说都行，看时间长短
• C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
• D.应该说，这样有利于别人了解自己

如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是（　　）。

• A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬
• B.向客户说明公司的规定，表明不能解决
• C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
• D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围

和别人发生矛盾时，（　）。

• A.我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
• B.我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
• C.虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤
• D.我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去

你做事情（　）考虑速度和数量而且在精雕细琢上下工夫。

• A.从不
• B.较少
• C.较多
• D.总是

你（　）在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。

• A.经常会
• B.有时候会
• C.从来不会
• D.总是

你（　　）会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。

• A.从不   
• B.偶尔   
• C.大多   
• D.总是

你择业刚会考虑（　）。

• A.工作是否轻松
• B.工资多少
• C.有没有老乡
• D.在工作中能否不断提高能力

当有事和别人说时，我通常（　　）。

• A.事先考虑好怎么说
• B.有时间就想一想再说，没时间就边说边想
• C.经常不做准备，想说什么就说什么
• D.总是边说边想

秘书可以发放问卷获取信息，问卷的结构包括（　　）。

• A.问题   
• B.答案   
• C.指导语   
• D.封面信

报告与请示的区别表现在（　）。

• A.写作结构不同
• B.性质要求不同
• C.行文时限不同
• D.是否一文一事要求不同

对于会议决定事项传达的基本要求是（　　）。

• A.准确   
• B.及时   
• C.安全   
• D.到位

订货的信息一般包括（　　）。

• A.商品编号   
• B.商品名称   
• C.商品单价   
• D.商品数量

需要立卷归档的会议文件包括（　　）。   

• A.开幕词   
• B.领导讲话稿   
• C.会议总结   
• D.重份文件

职业道德的价值在于（　）。

• A.有利于企业提高产品和服务质量
• B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
• C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
• D.有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

一般而言，每个人的办公空间，（　　）。   

• A.大者可为3㎡～10㎡   
• B.小者可为3㎡～10㎡
• C.普通者可为l．5㎡～8㎡
• D.普通者可为5㎡～8㎡

会议精神传达方式的选择取决于（　）。

• A.会议性质
• B.会议内容
• C.会议要求
• D.会议主持人

作为行为规范，道德和法律的区别表现在（　　）。

• A.道德的作用没有法律大
• B.道德规范比法律规范含糊
• C.道德和法律作用的范围不同
• D.道德和法律不能共同起作用

《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看 护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是（　）。

• A.做生意要养狗看家，保护自己
• B.经营环境与经济效益无关
• C.“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计
• D.文明礼貌与经济效益相关

关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（　　）。

• A.太勤劳是不懂得生活的表现
• B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求   
• C.节俭是个人品质，与反腐败也有内在关联
• D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。

• A.公正廉洁
• B.斤斤计较
• C.节用有度
• D.挑挑拣拣

孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。

• A.克已奉公，努力奉献国家
• B.爱岗敬业，做好本职工作
• C.意志坚定，对事业成功充满信心
• D.诚实守信，做到表里如一

依照有关规定，我国把每年的9月20日定为( )。

• A.消费者维权日
• B.传统美德宣传日
• C.全民健康活动日
• D.公民道德宣传日

下列选项中，不符合平等尊重要求的是( )。

• A.员工年龄不同可以分配不同的工种
• B.根据服务对象的性别给予不同的服务
• C.师徒之间要平等尊重
• D.员工之间在工作内容上不应有任何差别

俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（　　）。

• A.严于律己，以诚待人   
• B.谦虚为怀，戒骄戒躁
• C.相互帮助，通力合作   
• D.凡事不要先出头