为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求( )。
背景说明:你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。
便 条 钟苗: 公司准备对新聘的几位秘书进行培训,你主要负责讲解如何完成上司临时交办事项。以下几点是你重点要说明的: (1)此项工作的意义。 (2)此项工作的特点。 (3)上司临时交办事项的范围。 请在今天下班前写出书面材料交给我。 谢谢! 行政经理 张明 ××××年×月×日 |
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方(应至少找出10处正误点)。
早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。
卫红随即给后勤部拔打电话:“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢”。并从真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。
办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”
卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。
卫红认真核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。
小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再补签就是了。”
卫红不假思索地说:“也好”,拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。电话铃响四声后卫红接起:“你好,金泰公司。” 王总经理的声音:“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。”
卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室:“王总,资料都在这里。”
王总经理:“这么一大堆,你让我怎么看呀,你把它整理后再拿给我。”
卫红:“好吧,我这就去整理。”
卫红正在整理客户的有关资料,传来敲门声,“请进”,并立即起身迎接。
泰康公司秘书小李进来:“你好。”
卫红忙着为小李倒水招待,“对不起,你稍坐一会儿,我去技术部取一份资料,马上回来。”小李看到桌上的资料,随手拿起一份翻看起来。
背景说明:你是宏远公司的行政秘书钟苗,下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。
便 条 钟苗: 为促使会议精神落到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我。 谢谢! 行政经理 张明 2012年5月4日 |
背景说明:你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。
便条 高叶: 公司最近新聘了一些新产品研发人员,考虑到公司场地有限,新聘人员将采用新的工作模式,他们将成为公司的项目签约职工。 请为这些新产品研发人员设计两种不同的工作模式,并介绍一下这两种工作模式的优势。 谢谢! 行政经理 苏明 X X X X年X月X日 |
阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
秘书卫红身着职业装来到总经理办公室,敲门后进入:“王总,考虑到您第二季度活动较多,我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确,内容完整。
王总经理:“谢谢;我正需要呢。我刚刚接到电话明天上午去市里开会,你安排张副经理接待来访的利康公司李经理吧。”
卫红:“我马上去安排。”回到办公室在工作日志上做更改。办公桌上文件码放整齐,办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小李进来:“卫秘书,我明天去人事局外调,需要开封介绍信。”
卫红边拿介绍信、公章,边说:“我正要去向张副经理汇报工作,你自己开吧,开好后把介绍信、公章放在桌子上就行了。”随即离开办公室。
卫红在张副经理办公室:“这是明天接待利康公司李经理的接待计划。”
张副经理:“接待规格变了,你要与对方作好解释工作。”
卫红:“哎呀,我忘记通知对方了。”
张副经理继续看着接待计划,略显生气地说:“怎么能让客人参观2号新产品试验室呢?这可是我们的保密项目呀。”
卫红:“我去重新安排参观路线。”
第二天卫红提前来到接待室,整理环境,开窗通风。
利康公司李经理一行人来到公司大门口,没有人员迎接便自行来到接待室。
卫红和张副经理马上迎上去,卫红抢先与来访客人握手,并主动用正确的手势引导客人进入接待室。
卫红让李经理一行人坐在离门口较近的沙发上,让张副经理坐在离门口较远的沙发上。
突然卫红的手机响了,她向客人很抱歉地说:“对不起,我接个电话。”转身离开到外面接听电话。
三段式指应用文书的三层次结构形式,包括( )。
维护企企业信誉必须做到( )。
有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有( )。
在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括( )。
会议主办方接待采访会议的新闻媒体的基本原则是( )。
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