2014年PMP项目管理师试题及答案练习卷(1)
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?由于对于项目可交付成果有太多互相矛盾的讨论,一个实施新系统的项目在发布时发生问题,导致项目经理离开公司。一名新项目经理被分配到该项目中。新项目经理首先应该采取的行动是什么?
- A.完成项目管理计划,并与相关干系人沟通。
- B.上报项目发起人,并寻求支持,来处理正在进行的讨论。
- C.制作工作分解结构,并与所有相关干系人沟通。
- D.正式确定项目章程,并要求获得项目发起人和关键干系人的批准。
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?项目实施过程中,一些关键干系人说没有足够的信息与他们分享,而其他干系人则认为信息泛滥成灾。并且他们对于信息的传递方式很不满意。请问,项目处于以下哪一个过程?
- A.识别干系人
- B.规划沟通
- C.发布信息
- D.管理干系人期望
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?控制图会向项目经理提供什么信息?
- A.指出偏差分析的需求
- B.说明流程是如何随着时间表现的
- C.帮助项目经理改变项目范围
- D.识别项目风险
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某项目正在使用的经验教训证明文件表明在整个项目过程中历史资料的利用较差。若要找到这个问题的原因,项目经理应该使用下列哪一项工具?
- A.控制图
- B.帕累托图
- C.趋势图
- D.鱼骨图
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?项目经理遭遇到了预算方面的挑战。项目开始时,他们获得了100万美元的预算批准,分解如下:? ? ? ?20万美元的材料费用支出? ? ? ?10万美元的旅行费用支出? ? ? ?10万美元的资本折旧? ? ? ?项目开始后,新的需求可能产生50,000美元的额外人工费。由于预算有限,项目经理无法为项目获得额外的资金,由于项目工期紧并且不能延期,项目经理应该怎么做?
- A.与发起人谈判,以便在继续项目之前获得足够的预算。
- B.在继续项目之前,与项目团队达成共识。
- C.要求更多的时间来交付项目。
- D.把预算短缺作为一项风险,并继续项目。
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在执行阶段,市场部通知项目发起人中心小组提供了产品的混合审查,需要进行细微变更。项目发起人指示项目经理包含变更,因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么做?
- A.记录要求的变更
- B.为执行变更分配职责
- C.与受影响的方沟通该变更
- D.召集团队来评估变更的影响。
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?业务部门的总监提交了一份有关新的软件应用程序的变更请求。项目经理确定了为项目收集需求和定义范围的必要性。下列哪一项是项目经理需要执行的内容?
- A.创建技术规范和需求跟踪矩阵
- B.创建问题日志和执行风险分析
- C.描述产品文档和创建干系人列表
- D.起草项目当前和未来的流程以及起草工作分解结构
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在一个拥有高级管理人员和项目经理的国际发展项目上。项目发起人提供文件,作为编制项目章程的依据。项目经理已经制作出了包括项目工作说明书、合同、组织过程文件以及其他文件。项目经理下一步应该怎么做?
- A.整合所有的文档并把它作为编制项目章程的依据。
- B.整合最重要的文件,仅把这些文件作为依据。
- C.使用独特的专家判断来评估所有的依据文件。
- D.使用独特的程序来验证所有的依据文件。
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项目团队发现项目有可能暴露于重大财务风险当中。若要管理这类风险,应该使用哪种策略?
- A.回避
- B.分享
- C.转移
- D.接受
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?项目经理根据交付约定项目范围所需的能力来确定项目团队成员候选人。项目经理应该怎么做?
- A.与职能经理协商,为项目分配资源。
- B.与确定的资源协商让其加入项目。
- C.立即将资源需求上报给项目发起人。
- D.将能力需求更新到风险管理日志中。
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在预算方面,项目经理必须向发起人汇报到目前为止所执行工作的价值。项目经理应该计算什么?
- A.实际成本
- B.计划价值
- C.挣值
- D.偏差分析
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项目经理怀疑一名团队成员严重影响到其他团队成员。若要避免不适当的影响,项目经理可以采用以下哪一种方法?
- A.包容
- B.强迫
- C.妥协
- D.面对
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?某项目经理受命承担一个项目,并且目前通过团体活动制定该项目的需求基线。项目经理应该使用那种团体活动方法?
- A.头脑风暴法和亲和图
- B.一致同意和大多数原则
- C.原型法和需求文件
- D.标杆对照和控制图
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某项目要建设一条12公里的通道,项目预算为100万美元,预计每个月建设1000米的跑道。高级管理层要求项目经理使用挣值管理(EVM)每月向发起人汇报状态。6个月后,已经完成了6000米的通道,且已经支出600,000美元。项目经理应该向项目发起人汇报下列哪一项?
- A.该项目的成本绩效指数为0.83,进度绩效指数为1。项目能按时完成,但是有可能超出预算。
- B.项目的成本绩效指数为0.6,进度绩效指数为1,依照S曲线,项目有可能按时按预算完成。
- C.工作进展良好,已经支出了600,000美元,预期将按时完成。
- D.工作进展良好,但项目有可能超出预算。没有足够的信息来使用EVM创建预算。
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某项目处于一个长期项目中间,此时研发团队发现了一个重大失误。该失误可以通过变更一个大型的项目范围而得以修正。但该变更可能同时影响到时间和预算计划。项目经理首先应该做什么?
- A.分析变更请求并提交变更控制委员会。
- B.执行变更请求,之后通知干系人。
- C.执行变更请求,之后把它交给变更控制委员会。
- D.分析变更请求并将其提交给指导委员会。
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项目得到了很好的定义。然而,执行组织没有资源来开发项目,希望使用一家提供所有管理服务的机构来合作开发这个项目。项目经理应该使用哪种合同类型?
- A.固定总价合同
- B.工料合同
- C.成本加激励费用合同
- D.总价加激励费用合同
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以下哪一项属于执行整体变更控制中配置管理活动的一部分?
- A.将项目管理计划与项目的实际绩效对比
- B.更新范围管理计划
- C.识别和记录产品的功能特征和物理特征
- D.验证可交付成果的完整性
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项目经理负责一个系统集成项目。执行质量保证需要哪些文件?
- A.质量测量指标、工作绩效信息和项目管理计划。
- B.项目管理计划、经验教训文件和项目范围说明书。
- C.成本绩效基线、项目管理计划和进度绩效指数。
- D.项目管理计划,偏差分析和风险登记册。
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项目经理整顿团队开发一项新产品,公司的技术专家审查了规范,并对只能在系统测试阶段测试该产品的新功能表示担忧,因为这可能导致进度和预算延迟。项目经理获知该信息后应该怎么做?
- A.审查项目管理计划,对进度和预算延迟加以反映。
- B.明确项目的潜在延迟并告知利害关系者。
- C.更新项目时间表,使之涵盖潜在延迟。
- D.更新风险登记簿,使之包含验收测试和缓解计划。
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分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术?
- A.成本计划
- B.资源管理计划
- C.工作说明书
- D.工作分解结构
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?你是某个新产品研发项目的项目经理。该项目的WBS分为四层,网络图也已完成,历时被压缩了,进度计划也已经编制成功。你接下来应该执行哪个管理活动?
- A.控制进度
- B.估算活动资源
- C.类比估算进度
- D.获得批准
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作为项目经理,你可以指定两个成员中的任何一个成员到某个具有吸引力的工作任务中去。两人都很有能力,其中一个是你小团体中的成员,另一个你们则有些生疏。面对这种情况,你将怎么做?
- A.把实际情况告诉干系人,让他们提供决策。
- B.你会选择那个不是你的小团体中的成员,以避免产生误解。
- C.选择你的小团体内的那个人,信赖关系将有助于整个项目。
- D.为避免冲突,委派第三方成员参与这个项目
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项目经理接管客户一个发展良好的项目。该项目是一个由外部资助的项目,实行严格的付款计划和期限。在项目实施阶段,项目经理确定该项目工期落后了,此时项目经理应该怎么做?
- A.把进度压缩到完工的最后期限。
- B.提交变更请求,请客户批准。
- C.不采取任何行动,因为合同不能明确产品延迟交付的日期。
- D.为准时交付产品而实施质量审计。
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项目经理完成了项目章程的编制,项目经理下一步必须执行什么?
- A.定义可交付成果
- B.制定项目管理计划
- C.使用专家判断,作为项目章程的依据。
- D.与内部和外部客户一起发布项目章程,获得正式批准。
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项目经理感觉到项目会议的成效很差。与会者都没有做好准备,无法遵照会议议程。项目经理应该怎么做来改变项目团队的态度?
- A.首先开始改变个人行为,更好地为下一个会议做准备。
- B.编写一份关于会议文化和会议规矩的备忘录。
- C.在下一次会议开始时讨论做好会议的重要性。
- D.召开较少但更为重要的会议。
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你为客户执行的项目即将结束。客户签订了一个队项目产品进行三年保修的合同。项目经理首先应该怎么做?
- A.把相关联的所有文档移交给负责保修的部门。
- B.没有额外的工作要做。合同应该在足够的细节方面描述所有的过程。
- C.产品的变更会影响到保修条款。确保这些条款与最终规格保持一致。
- D.根据相关法规,你不能在保修期结束之前正式结束项目。
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在你的项目中,你使用问题日志或者活动日志来记录和监控问题的解决情况。你关注于记录并及时解决问题,因为未解决的问题:
- A.被提交给发起人
- B.是冲突的主要来源
- C.成为项目中未确定的风险
- D.对所有项目参数会产生不利影响
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?对参与准备项目范围基准的人的最好描述是:
- A.职能经理
- B.项目团队
- C.所有干系人
- D.项目促进者
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下列哪一项需要在最终确定项目资源之前完成?
- A.工作分解结构
- B.估算
- C.资源甘特图
- D.范围核实
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在项目中,专家判断被经常运用到项目整合过程中,以下哪项不是专家判断的来源?
- A.专家技术协会
- B.竞争对手
- C.顾问
- D.组织中的其他部门
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你最近六个月曾工作在一个项目中。你的管理层告诉你如果提前1个月完工,你将得到5000元的激励。当你快要提前结束项目时,你的一名团队成员告诉你产品中包含的一个小缺陷将不能完全满足用户的要求,纠正这一错误则需要一些变更,不过这得花2个月时间。这时你会:
- A.结束项目
- B.与你的客户和发起人一起审核当前状况
- C.纠正错误,然后结束项目
- D.结束项目,然后把错误通知发起人
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在项目中,专家判断被经常运用到项目整合过程中,以下哪项不是专家判断的来源?
- A.专家技术协会
- B.竞争对手
- C.顾问
- D.组织中的其他部门
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你们公司在建筑行业是佼佼者。政府最近准备筹建一个新机场。你们公司因为不拥有所有必备的技术,因此你们准备跟机场建设行业领先的公司合作投标这份合同。这是一个什么例子?
- A.开拓
- B.分享
- C.提高
- D.转移
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?一个环境保护项目成功降低了成本。这是执行了使用新技术的变更后实现的。这个新技术在最初定义范围时是不可用的。由于采用新技术的变更而降低了项目成本,这被称为:
- A.增值变更
- B.定义项目范围时的错误或遗漏
- C.外部事件
- D.应急计划或者权变计划
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你是一个价值数百万美元重要项目的项目经理。该项目来自美国证券交易所的一家上市公司。最近做挣值分析时你发现,完成总项目的25%时,项目的CPI为0.76,此时你该做什么?
- A.偏差表明项目在预算内。不需要采取任何行动。
- B.项目的预算大大低于预期,这可能对将来的工作不利,应该尝试着把钱花在其他地方。
- C.你应该立刻通知管理层,因为他们会评估CPI是否会引发重大的财务问题。
- D.因为项目目前还处于项目早期,一些数据尚不明朗,应等待项目稳定后再说。
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你是某一个有着高优先级项目的经理,该项目需要超过1000名团队成员。在人力资源规划期间,你想使用通过验证的原理来缩短创建人力资源管理计划的时间并使之更有效,这种情况下,你该咨询哪个领域的专家会得到帮助?
- A.网络和团队领域
- B.人力资源理论领域
- C.组织理论领域
- D.项目组织机构图
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在项目实施过程中,你发现一项可交付成果还没有收到。卖方告诉你它不是合同的内容,但你清晰记得之前你们讨论过此事,甚至还达成果一致意见。但你的确在合同中没有发现相关的规定。你的最佳做法是:
- A.这项可交付成果可能在规范要求中有所描述,而不是在合同中。
- B.按要求完成这项可交付成果
- C.发起合同变更请求,以便取得这项可交付成果。
- D.要求卖方完成这项可交付成果。
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尽管出现了资源到位和范围变更的问题,但是项目相对来说进展还是比较顺利。到目前为止,项目第一阶段已经完成。发起人在阶段结束后的评审会议上所考虑的各种决策中,其中最难的是:
- A.对下一项目阶段范围变更的授权。
- B.对下一阶段由于范围变更导致预算增加的授权。
- C.取消项目。
- D.为了维持预算而进行范围消减。
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项目经理正在尽可能详细的描述每位团队成员所负责工作的层级,以避免返工、冲突和协调问题的发生。以下哪一项描述了项目经理所做的工作?
- A.制定项目管理计划和规划质量。
- B.解决问题、项目控制和寻找镀金。
- C.核实范围和控制质量。
- D.监控风险、组建项目团队和总价经验教训。
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项目实施期间,一名团队成员告诉你,发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么?
- A.增加质量标准。
- B.将这个发现告诉团队成员,让他们核实这位团队成员的发现。
- C.研究变更应急计划。
- D.通知管理层。
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你刚刚完成一个系统集成项目的大部分工作。供应商找到你并拿出一个详细的合同收尾程序。但是合同中已经规定了合同收尾程序,作为项目经理的你应该怎么做?
- A.获得管理层批准后收尾程序
- B.获得一个变更单
- C.建立一个更加完整的程序
- D.评估供应商新的详细程序的质量,如果好于现在的程序,就予以采纳。
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?另外一个项目的结构刚刚被张贴出来,为了满足项目需求必须进行返工。由于成本较高,所以项目管理办公室要求所有的项目进行统计抽样。项目管理办公室这样做的目的是改善:
- A.质量管理
- B.实施质量保证
- C.规划质量
- D.实施质量控制
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项目经理正在管理一个复杂的项目,团队成员来自世界各地。项目的进度计划已经完成,但还需要把项目的工作包和买方的工作包进行详细整合。最好使用以下哪一个工具来管理此项目?
- A.配置管理系统
- B.历史信息
- C.工作授权系统
- D.变更控制委员会
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项目经理和部分团队成员召开视频会议讨论了关于项目的一个技术问题。会议期间很多人提出了各种各样的建议,其中一部分已经存档准备后续进一步分析。这样,大家清楚地理解了问题并将问题的描述记录在了问题日志里,项目进度没有受到影响。在下一次会议上准备做最终决策时,一名团队成员高速项目经理,另外一名团队成员没有参加之前的会议。另外这名团队成员开始寻找往来的信件,但没有人记得哪位是供应方。在邮件文献中也没有找到相关记录。此时,项目经理最好应该怎么做?
- A.调查记录管理系统的质量
- B.联系所有潜在的供应方,找到那位发邮件的卖方。
- C.寻找问题没有清晰记录在问题日志上的原因
- D.查找这位团队成员没有包括在与会名单里的原因。
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网络供应商告诉项目经理,最近的这次地震会对关键零件的交付产生影响。于是团队成员开会讨论对项目整体造成的影响。讨论结果为:对人员培训无影响,对风险和成本管理有影响。但现在还不能确定是否对质量基准造成影响。项目团队正在做什么?
- A.配置管理
- B.工作授权分析
- C.状态评审会议
- D.整体变更控制
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一位客户交给你一份采购工作说明书,要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你,他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过,在接到SOW后,你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了,而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下,你最优的做法是:
- A.开始项目,但是要不定期让客户核实范围
- B.开始项目,8个月后让客户核实范围
- C.让管理层与客户不定期接触
- D.开始项目,并将客户不愿意中途联络的要求记录下来
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?在项目执行期间,来自信息部门的项目经理负责完成项目,但工程部门的经理经常干涉项目。工程部门经理经常改变放在项目上的资源。此项目现在处于哪种组织结构中?
- A.强矩阵
- B.弱矩阵
- C.职能矩阵
- D.紧密矩阵
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你是一个大型政府合同的项目经理。这一个三年期几百万美元的项目合同一年前就签下了。你没有参与合同的起草和变更控制程序的制定。但是现在你被发起人和上级主管的变更淹没了,你该怎么办?
- A.告诉发起人和高级管理层,到此时任何的变化都超出了范围,不应当考虑了。
- B.会见项目的发起人和高层,商讨问题和可能的解决方案。
- C.和法律部门交谈,以保证你的活动不会违法。
- D.要求高层设立更多的管理储备来避免财务问题。
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?你的公司遇到紧急情况,需要尽快把工作外包,把下面哪一条加入合同中会对你有帮助?
- A.明确的工作说明
- B.关于如何选择分包商的要求
- C.激励机制
- D.不可抗力条款
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在培训新的项目团队成员时,项目团队成员问你核实范围应该怎么做,你的回答是:
- A.核实产品的正确性。
- B.创建WBS。
- C.检查。
- D.绩效测量。