2016年pmp项目管理师模拟试题（九）
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一个紧密矩阵是：
- A.一个平衡矩阵组织
- B.所有的项目组成员都集中在一个地方
- C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告
- D.一个强矩阵
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接收者基于以下所有来过滤消息，除了：
- A.文化
- B.语意
- C.距离
- D.知识
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在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：
- A.接收
- B.解码
- C.了解
- D.理解
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沟通模型的四个部分是什么？
- A.发送、接受、解码和了解
- B.发送者、消息、媒介和接收者
- C.沟通者、消息、接收者和解码器
- D.沟通、传送、接收和了解
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项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：
- A.有一个作战室
- B.成为一个好的沟通阻碍者
- C.成为一个沟通联络者
- D.主持有效的会议
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状态审查会是：
- A.项目团队管理的工具
- B.绩效报告的工具
- C.干系人管理的工具
- D.质量控制的工具
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移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：
- A.模仿这些信息的内容
- B.探查并评估这些内容
- C.评估这些内容，然后提出建议
- D.改述这些内容并反映其情绪
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利害关系人管理的说法都正确，除了：
- A.A.项目经理负责干系人管理。
- B.B.干系人管理是和干系人一起解决问题
- C.C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道
- D.D.团队协同的能力也能得到提高
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有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：
- A.A.明确的需求定义。
- B.B.范围变更控制。
- C.C.及时的进度报告信息。
- D.D.成本支出报告。
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问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：
- A.A.沟通规划
- B.B.信息发布
- C.C.绩效报告
- D.D.干系人管理
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用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好 ：
- A.A.报告制度
- B.B.沟通规划
- C.C.软件图表
- D.D.变更请求
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信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：
- A.项目记录
- B.项目报告
- C.绩效报告
- D.利害干系人反馈
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信息演示工具用于：
- A.A.沟通规划
- B.B.信息发布
- C.C.绩效报告
- D.D.干系人管理
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绩效衡量基准包括以下内容，除了：
- A.A.项目的范围、进度、费用参数
- B.B.项目的技术参数
- C.C.项目的质量参数
- D.D.项目的人力资源参数
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信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：
- A.A.项目记录
- B.B.项目报告
- C.C.绩效报告
- D.D.利害干系人反馈
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沟通技能用于：
- A.A.A.沟通规划
- B.B.B.信息发布
- C.C.C.绩效报告
- D.D.D.干系人管理
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以下都是沟通管理计划的属性，除了？
- A.频率
- B.沟通技能
- C.责任
- D.格式和媒介。
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沟通管理计划是哪一项的结果：
- A.A.沟通规划
- B.B.信息分配系统
- C.C.沟通需求文档
- D.D.项目成果
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项目团队成员来自于3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的沟通方 法？
- A.非正式口头。
- B.正式书面
- C.正式口头
- D.非正式书面。
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影响项目的沟通技术因素包括，除了：
- A.对信息需求的紧迫性
- B.项目环境
- C.项目时间长短
- D.组织结构图
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以下的说法正确的是？
- A.项目沟通不应该发布坏消息
- B.沟通需求分析目的在防止干系人收到过多的信息
- C.沟通需求分析是沟通规划的依据
- D.沟通渠道总量是n(n-1)
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在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消 息占多少比例？
- A.5%~15%
- B.20%~30%
- C.40%~50%
- D.高于50%
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项目经理和项目团队的沟通最好应该：
- A.通过日进度报表。
- B.通过审批过的文字表格。
- C.通过口头和书面交流。
- D.通过正式的管理等级体制。
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项目经理花在沟通上的时间占多少？
- A.50%
- B.75%-90%
- C.30%
- D.40%-60%
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沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：
- A.编码
- B.距离
- C.媒介
- D.干扰
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在项目进行过程中，项目班子成员的人数从五人增加到九人。会增加多少条沟通线路？
- A.10
- B.26
- C.36
- D.46
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沟通不良和未解决冲突预示着：
- A.项目错误复杂。
- B.进度计划失败。
- C.项目班子低效。
- D.矩阵组织。
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以下说法都正确，除了：
- A.项目过程中进行绩效考核的目标在于重新确定角色和职责，提供反馈，制定个人培训计划
- B.项目绩效考核应该正式
- C.360 度反馈也是项目绩效考核方法
- D.项目成员从其主管处获得反馈
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集中办公的说法都正确，除了：
- A.虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率
- B.集中办公可以是临时性，也可贯穿项目始终
- C.集中办公可以培养项目团队的集体感
- D.集中办公地点也称为作战室
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以下关于双因素理论的说法都正确，除了：
- A.充分满足保健因素能够使员工感到满意
- B.双因素是指保健因素和激励因素
- C.保健因素如果不能实现，员工就会不满意
- D.激励因素能够从内在激发员工的积极性
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以下关于冲突的说法都正确，除了：
- A.冲突应该及早处理，并利用直接、合作的方式处理
- B.冲突解决不能采用惩戒措施
- C.冲突的来源包括资源匮乏、进度安排和个性
- D.首先应由团队成员负责解决相互间冲突
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以下关于虚拟团队的说法都正确，除了：
- A.可以组建一个工作地点十分分散的团队
- B.具有不同目标，并且在完成任务中基本不见面
- C.可以24 小时工作
- D.团队成员可以在家办公
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项目团队组建的工具是，除了：
- A.观察与交谈
- B.预分派
- C.谈判
- D.招募
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团队成员的角色和职责记录方式有，除了：
- A.工作分解结构
- B.层级结构
- C.矩阵结构
- D.文字叙述形式
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人员配备管理计划的内容包括，除了：
- A.项目团队组建
- B.组织结构图
- C.成员遣散安排
- D.安全
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奖励与表彰用于：
- A.人力资源规划
- B.项目团队建设
- C.项目团队管理
- D.项目团队组建
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人力资源规划中事业环境因素涉及组织文化和结构的因素包括以下，除了：
- A.组织性的
- B.后勤保障性的
- C.政治性的
- D.功能性的
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交际和组织理论用于：
- A.人力资源规划
- B.项目团队建设
- C.项目团队管理
- D.项目团队组建
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冲突管理用于：
- A.人力资源规划
- B.项目团队建设
- C.项目团队组建
- D.项目团队管理
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虚拟团队是哪个过程的工具：
- A.人力资源规划
- B.项目团队建设
- C.项目团队组建
- D.项目团队管理