2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(1)

生产管理的指导原则是（　　）

可供选择的企业规模经营战略一般有（　　）

企业设备综合经营管理咨询方法有（　　）

企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是（　　）

企业形象战略咨询的方法有（　　）

企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有（　　）。

从企业的职能视角研究和分析企业能力，企业能力包括（　　）。

专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（　　）。

激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应该注意的问题是（　　）。

改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入上海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡，从市场营销环境分析来看，主要是考虑（　　）。

企业科技管理的基本内容包括（　　）

全面质量管理的基本要求为（　　）

全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有（　　）。

现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程。某咨询人员针对自己负责的工作，通过对3个月工作数据的收集与分析，找出了其中影响较大的问题，而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素，依次拟定了详细的改善方案并全力实施。他还需要完成哪些工作，才能够满足闭环要求（　　）。

企业使命是指（　　）等方面所做出的规定。

咨询人员在对企业决策进行分析评价时，需要考虑的成本包括（　　）。

按资产投资的形式不同，投资战略分为（　　）

现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括（　　）。

理念识别系统的功能有（　　）

企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种，以下对激进式变革的理解，正确的有（　　）。

市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容。其中宏观营销环境分析包括（　　）。

某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是（　　）。

企业的科技战略方案划分按技术进步的目标不同可分为（　　）

沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的1／3价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是（　　）。

产品成本战略包括（　　）

企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有（　　）。

咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是（　　）。

咨询人员在为企业制定市场营销竞争策略时，应考虑企业在目标市场的竞争地位。M公司是市场挑战者，则该公司的市场营销竞争策略可以选择（　　）。

企业管理组织咨询的内容，分为（　　）

某学校招收初中新生230人，根据学生入学考试成绩将学生分成了4个班，入学分数线是500分，最高考试成绩是670分，分班标准和人数分别是：一班620～670分，40人；二班580～619分，70人；三班540～579分，60人；四班500～539分，60人。一年后如果将统考后的一班和三班的学生成绩进行合并分析做直方图，可能会出现。

某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是（　　）。

20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是（　　）。

管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于（　　）。

以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是（　　）。

反映了产品质量形成的全过程的是（　　）

某企业只生产一种产品，单位变动成为100元，固定成本为600000元，销售价格为250元，销量为100（　　）台，则根据本量利模型，该企业的利润为（　　）。

以下不属于财务管理咨询内容的是（　　）。

某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务产品市场份额 以每年10％的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头，利用波士顿矩阵(BCG)进行分析，此项业务属于（　　）。

企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，一般情况下，决定建立某一部门或岗位的因素是（　　）。

某家电生产企业根据自身条件，选择了密集型战略成长方式。下列措施中，不符合该企业成长方式的是（　　）。

人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行，某咨询师在进行人力资源咨询活动时，详细了解企业各部门和各岗位人员的数量、质量、结构及分布进行详细调查，还对企业关键技术人员的能力水平进行评估，以上属于人力资源规划咨询流程的（　　）环节。

通过建立股份制企业来筹措资金的一种战略为（　　）

设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件，固定费用为35万元。当该产品的产量为37000件时，应（　）

不属于定量分析法的市场营销战略咨询的方法是（　　）

某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是（　　）。

在基本的本量利图中，盈亏平衡点是销售收入线与（　　）的交点。

企业在不同的发展阶段应选择不同的预算管理主题。以下关于企业各阶段预算管理主题的说法，错误的是（　　）。

某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、结构复杂、交货期严格。为了保证工期、资源和成本的优化，企业应该采取的生产计划方式是（　　）。

长江集团公司内部几个主要的业务部门是：工业分部．政府分部．消费者分部．学校分部。可以认为，该公司划分部门的方法是（　　）

某大型国有企业，经营品种多样化，所面临的市场环境变化较快，适用于该企业的组织结构形式是（　　）。

诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（　　）。

成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义。以下选项中，属于成本基础管理内容的是（　　）。

工艺流程分析法的分析对象是（　　）

某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是（　　）。

关于预算目标的设定，以下表述正确的是（　　）。

某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24．8台，实际台数是23台。那么，该流水线（　　）。

为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略为（　　）

某大型企业拟招聘财务总监，下列招聘方式中最合适的是（　　）。

下列哪一种咨询工作作风适用范围最广（　　）

（　　）是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。

某公司的制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是（　　）。

战略咨询中PEST分析法主要适用于（　　）。

目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件，积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项（　　）。

企业视觉识别系统不包括（　　）

企业为企业生存发展、国家繁荣、社会文明进步做出了杰出贡献的企业家， 通过宣传表彰，以提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略，即（　　）

某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是（　　）。

企业管理咨询推广到西欧的时间大致是（　　）

张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计的（　　）。

某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式，该企业需要防范的消极影响是（　　）。

管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是（　　）。

SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具和方法，以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是（　　）。

某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70％的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说 明，该公司不可忽视外部环境中的（　　）。

某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已形成了产品差异化，且无替代产品出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定。根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是（　　）。

某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于（　　）。

企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（　　）。

当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（　　）投资战略方案。

某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是（　　）。

经济效益咨询的主要方法有（　　）

下列不包括在“四号定位”中的是(　　)

某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为（　　）。

设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件，固定费用为35万元。那么，从经济的角度来评价，当该产品产量为（　　）时，采用两种工艺方案均可。

咨询师对战略咨询方案进行评价和筛选时，应遵循的基本原则不包括（　　）。

甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（　　）。

规范化程度是指以相同方式完成（　　）的程度。

不同技术水平的设备之间的比例关系叫（　　）

在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是（　　）。

企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，这样设置的营销组织形式属于（　　）。

发展型创新性科技管理咨询的重点咨询是（　　）

一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的（　　）

多品种小批量的生产方式与企业效益存在着不同程度的矛盾。那么消除这种矛盾可以采用一种新的生产组织方式，这就是（　　）

在生产过程的流程分析中，下列选项不需要分析的是（　　）。

处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是（　　）。

咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为（　　）。

咨询人员通常采用（　　）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（　　）。

在杜邦分析模型中，不直接影响企业的自有资金利润率的指标是（　　）。

以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（　　）

下列招聘方式中，具有费用低、覆盖面广、联系方便、快捷等特点的是（　　）。

将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是（　　）。

下列关于直线制组织形式的特点描述，不正确的是（　　）。

在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为（　　）

不属于物质系统主要功能的是(　　)

下列关于人力资源规划的描述，不正确的是（　　）。

在工业企业生产过程的若干个过程中，（　　）是核心过程。

根据企业的目标和工作内容，以及部门的目标和工作内容，确定每个岗位的目标责任和工作内容，属于职务分析中的（　　）。

我国企业管理咨询在（　　）从发达国家引进的。

营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构。（　　）是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。

某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的（　　）。

一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（　　）。

各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔形结构优化的战略，被称之为企业人才的（　　）

确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（　　）。

在职务分析咨询流程中，分析阶段是比较重要的阶段，对这个阶段的任务理解比较准确的是（　　）。

某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则该企业的（　　）。

下列关于企业愿景的表述，正确的是（　　）。

中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（　　）

以下选项中，不属于5W1H分析法内容的是（　　）。

集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。（　　）模式主要以财务指标对成员企业进行管理，总部一般无业务管理部门，集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式。

M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（　　）。

本期利润与期初期末平均股金的比率为（         ）

与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于（　　）。