驾驶员营运资格证试题2017年练习二(出租车)
-
当车辆前轮抱死时,应迅速转动转向盘,极力改变车辆行进方向。
- 正确
- 错误
-
出租汽车驾驶员为乘客提供便利时,要做到既满足乘客要求,又不违反交通规则。
- 正确
- 错误
-
因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。
- 正确
- 错误
-
乘客的满意度是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。
- 正确
- 错误
-
初次领取驾驶员从业资格证的驾驶员,以发证年度为记分周期。
- 正确
- 错误
-
出租车驾驶员为乘客提供便利,要全面满足乘客的要求,不计其他。
- 正确
- 错误
-
出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签,车身、车厢和行李厢不整洁卫生的,一次记3分。
- 正确
- 错误
-
出租汽车经营企业应当与驾驶员签订合同,依法明确双方的权利与义务。
- 正确
- 错误
-
乘客、驾驶员和经营者,对侵犯其合法权益的行为,有权向出租汽车行业主管部门和其他管理部门举报、投诉。
- 正确
- 错误
-
租乘出租汽车时,驾驶员不出具清晰有效的车费发票的,乘客也应支付车费。
- 正确
- 错误
-
运用火花塞短路法(单缸断火法)试验时,若发动机运转有变化,说明火花塞有故障。
- 正确
- 错误
-
古琴台的知音文化是以乐师俞伯牙、樵夫钟子期的“高山流水遇知音”为内容的古典文化精神。
- 正确
- 错误
-
出租车司机在客人提重行李上车时,无须下车,让客人自己摆放。
- 正确
- 错误
-
驾驶员辨别目标所需的距离与车速有很大关系,速度愈快,辨认距离愈短。
- 正确
- 错误
-
乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障,无法完成运送服务的,应当采取的正确处理办法是( )。
- A.支付一半车费
- B.支付全程车费
- C.拒绝支付车费
-
出租车行业创业“品牌”是企业( )的具体体现。从而更好地树立社会公众形象,取得市场竞争优势,获取更多消费者的青睐。
- A.经营战略
- B.文化战略
- C.质量管理
-
出租车营运中遇到交通堵塞,须改变行车路线时,正确的作法是( )
- A.征求交警同意
- B.征得乘客同意
- C.凭自己多年的经验决定
-
非本市出租汽车用于起点和终点均在本市营运的,由市出租汽车管理机构没收其违法所得,情节严重的,处于( )罚款。
- A.5000元以上10000元以下
- B.5000元
- C.8000元
-
处理恶性服务事故,驾驶员可以采取下列处理方法( )
- A.满足合理要求,接受批评、处罚、做好善后。
- B.托人情、找路子,暗地私了
- C.想方设法减轻自己责任
-
出租车司机判断抢劫前的征兆,下列( )为抢劫前征兆。
- A.多人上车后不言语,表情诡密的
- B.有明确目的地的
- C.遇警时,气氛缓和的
-
出租车驾驶员端庄大方的举止主要体现在( )
- A.表情自然得体,举止优雅自然
- B.服饰整洁谐调,发式简洁大方
-
出租车客运的年度审验包括对经营业户年审,对车辆年审,对( )年审三个方面。
- A.从业资格
- B.经营管理
- C.服务水平
-
农民工乘客的心理特征是:( )
- A.羞怯、焦虑安全要求高
- B.优越感,注重安全和礼遇
- C.胆怯、好奇怕被歧视
-
招揽客源的方式主要有( )。
- A.宾馆揽客
- B.及时揽客
- C.电话揽客
-
出租汽车驾驶员载客故意绕道行驶,未经乘客允许另载他人的,责令退还车费,扣5分,并处以( )罚款。
- A.50元
- B.100元
- C.50元以上200元以下
-
参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的( )
- A.公共场所高声交谈
- B.强拉外宾合影
- C.不攀爬触摸文物
-
出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客,采取的正确做法是( )
- A.满足乘客的要求
- B.驾驶员视情况而定
- C.拒绝提供服务
-
燃气汽车维护时,严禁敲打或碰撞燃气装置系统,并远离火源( )以上。
- A.3—5M
- B.10M
- C.5—8M
-
实习驾驶员( )进入高速公路。
- A.可以单独驾驶车辆
- B.可以在正式驾驶员指导下驾驶车辆
- C.不准驾驶车辆
-
湖北是中华民族和中国古代文化的发祥地之一,光辉灿烂的( )文化使湖北享誉国内外。
- A.秦
- B.楚
- C.鲁
-
从业资格培训必要性有( )的需要。
- A.客运和人民生命财产安全
- B.规范服务
- C.运输质量
-
违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》被出租汽车管理机构吊销从业资格证的驾驶员,自从业资格证被吊销之日起( )不得从事出租汽车营运。
- A.5年内
- B.3年内
- C.2年内
-
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在:( )
- A.遇什么人讲什么话
- B.表达明确,语言简练,投其所好
- C.语言文明,讲普通话,讲好待客五句话
-
在残疾人遇到困难时应施以援手时,以下哪种方法是正确的( )
- A.事先征得对方同意后再行帮助
- B.不必征得同意,直接帮助
- C.只有在对方提出请求时才可帮助
-
首义文化为特色的景点有:( )
- A.黄鹤楼、古琴台、归元寺
- B.听涛景区、磨山景区、落雁景区
- C.红楼、首义广场、彭刘杨烈士雕像
-
出租车的安全,主要包括( )。
- A.人身安全,财产安全
- B.行车安全,营运安全
- C.道路安全,驾驶安全
-
汽车在炎热条件下行驶,发动机功率( )。
- A.下降
- B.增大
- C.不变