出租汽车驾驶员载客故意绕道行驶，未经乘客允许另载他人的，责令退还车费，扣5分，并处以( )罚款。

当车辆前轮抱死时，应迅速转动转向盘，极力改变车辆行进方向。

出租汽车驾驶员为乘客提供便利时，要做到既满足乘客要求，又不违反交通规则。

因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。

乘客的满意度是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。

初次领取驾驶员从业资格证的驾驶员，以发证年度为记分周期。

出租车驾驶员为乘客提供便利，要全面满足乘客的要求，不计其他。

出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身、车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记3分。

出租汽车经营企业应当与驾驶员签订合同，依法明确双方的权利与义务。

乘客、驾驶员和经营者，对侵犯其合法权益的行为，有权向出租汽车行业主管部门和其他管理部门举报、投诉。

租乘出租汽车时，驾驶员不出具清晰有效的车费发票的，乘客也应支付车费。