人力资源管理自考公共关系学综合模拟测试(3)

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上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧化硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄漏。事态迅速扩大，泄漏发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事故发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严肃处理此事。
请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。
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试述影响心理抗拒的因素。
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试述组织形象地位分析的四种状态。
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简述追随流行的心理原因?
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如何及时制止流言的产生与传播?
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市场跟进者的定位策略有哪些?
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简述新闻发言人的类型及其优点。
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广告与公共关系的联系表现在哪些方面?
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公共关系中的形象具有的更为深层的意义有哪些?
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组织是公共关系的()
- A.主体
- B.客体
- C.承担者
- D.实施者
- E.行为者
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新闻发布会的工作环节包括()
- A.确定主题
- B.邀请记者
- C.会前准备
- D.主持会议
- E.收集反馈信息
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公共关系危机传播的理论模型包括()
- A.斯蒂文·芬克的阶段分析理论
- B.威廉·班尼特的战略分析理论
- C.托马斯·伯克兰的焦点事件理论
- D.卓越理论
- E.马斯洛的需要层次理论
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从选择性注意的角度看，影响信息竞争能力的因素有()
- A.对比
- B.强度
- C.位置
- D.重复
- E.变化
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危机处理包括两个方面的含义，它们是()
- A.处理公共关系危机
- B.论题处理
- C.用公共关系的策略和方法来处理危机
- D.公共关系开发
- E.公共关系游说
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VIS的基本要素包括()
- A.企业名称
- B.企业标志
- C.产品
- D.包装用品
- E.招牌
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培养公共关系人员应坚持的原则有()
- A.科学理论知识与思想品德教育相结合
- B.理论与实践相结合
- C.因人施教
- D.因材施教
- E.专业知识和综合知识相结合
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关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特?希斯的4R说包括()
- A.减少
- B.反应
- C.预备
- D.恢复
- E.减缓
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挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点是()
- A.排它性
- B.否定性
- C.强制性
- D.突然性
- E.创新性
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公共关系协会的主要活动内容有()
- A.专业培训
- B.普及知识
- C.联络会员
- D.编辑出版刊物
- E.规范本行业的职业道德和行为准则
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大规模舆论的导火线是()
- A.社会问题
- B.社会冲突
- C.社会事件
- D.社会运动
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“并非XX属性”类广告所运用的定位策略是()
- A.市场领导者定位策略
- B.市场跟进者定位策略
- C.市场模仿者定位策略
- D.市场挑战者为其竞争对手重新定位策略
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赞助活动的最大特色是()
- A.刺激消费
- B.利他性
- C.公益性
- D.高效性
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从众行为的主观原因是()
- A.团体压力
- B.不愿意被孤立
- C.权威命令
- D.他人劝说
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中国公共关系协会成立的时间和地点是()
- A.1985年在广州
- B.1986年在上海
- C.1987年在北京
- D.1988年在天津
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公共关系作为一种职业和学科，最早产生于()
- A.美国
- B.英国
- C.葡萄牙
- D.法国
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组织内设公共关系部门的特点是()
- A.运作的成本较高
- B.不便于协调
- C.效率较低
- D.易受组织内部主观因素的束缚
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营利性组织市场经营的生命线是()
- A.内部公众
- B.社区公众
- C.顾客公众
- D.政府公众
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当组织的政策或行为出现不适应公众的现象时，适宜采取的公共关系方式是()
- A.建设型公共关系
- B.维系型公共关系
- C.进攻型公共关系
- D.防御型公共关系
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在两级传播模式中，意见领袖又可称之为()
- A.把关人
- B.守门人
- C.舆论指导者
- D.媒介
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组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间，对内它主要代表()
- A.组织
- B.领导
- C.部门
- D.社会公众
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在下列公众的特点中，成为组织与公众形成关系的关键的是()
- A.群体性
- B.多样性
- C.变化性
- D.相关性
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公共关系的承担者、实施者、行为者是()
- A.组织
- B.公众
- C.个人
- D.传媒
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对组织起烘托、装饰作用的是()
- A.环境
- B.社区
- C.媒介
- D.产品
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公共关系的行为主体是()
- A.个人
- B.公众
- C.组织
- D.群众
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适用于组织形象受到损害时的公共关系活动的行为方式是()
- A.进攻型公共关系
- B.防御型公共关系
- C.矫正型公共关系
- D.维系型公共关系
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策划具有新闻价值的事件又可称之为()
- A.新闻发布会
- B.制造新闻
- C.撰写新闻资料
- D.撰写新闻稿
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公共关系人员职业心理的最基本要求是()
- A.自信的心理
- B.热情的心理
- C.开放的心理
- D.创造的心理
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公共关系部门对内关系的根本目标是()
- A.协调组织领导间的关系
- B.树立组织形象
- C.协调公共关系部门与其他部门间的关系
- D.调动员工积极性，增强企业凝聚力
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公共关系工作的生命线是()
- A.公正
- B.正派
- C.真实
- D.保密
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