管理心理学自考历年真题及答案2011年1月

案例：美国社会心理学家阿希给被试者看一张列有五种品质的表格(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)，要求被试者想象一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷)，再想想出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。结合案例资料，请回答：(1)上述实验证明了何种心理效应?(2)这种效应对我们的社会生活和工作有什么启迪意义?

试述作为管理者如何正确认识和差别对待建设性冲突和对抗性冲突。

试述如何遵循绩效考核的原则。

简述高耸型组织结构的优缺点。

简述信息沟通的重要性。

简述影响态度改变的主要因素。

管理心理学研究的基本方法包括哪些?

简述制约能力形成和发展的因素。

影响人际关系的因素除了相似性和一致性、距离的远近、交往的频率之外，还有( )

以性质为依据，可将非正式群体分为( )