公共关系学2017年4月自考真题（00182）

哈尔滨，一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打遣出城市的节日——中国.哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行。莱啤酒公司连续几年都派出相关人员及户品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果?

试述组织形象调查的过程。

试述口语传播的优点和弱点。

简述公关协会的主要活动内容。

简述危机预警机制的内容。

简述产品定位的客观依据。

简述赞助活动的实施步骤。

筒述弗兰克·杰夫金斯提出的公共关系策划工作法的具体内容。

新闻发布会的工作环节包括

• A.确定主题
• B.确定邀请对象
• C.会前准备
• D.主持会议
• E.收集反馈信息

构建卓越理论主要依赖的公关模型有

• A.新闻代理模型
• B.公共信息模型
• C.双向非对称模型
• D.双向对称模型
• E.焦点事件模型

简述网络传播的缺点。

集团头脑风暴的形式包括

• A.直接头脑风暴法
• B.间接头脑风暴法
• C.质疑头脑风暴法
• D.确信头脑风暴法
• E.交互头脑风暴法

影响受传者选择性理解的心理因素包括

• A.需要
• B.态度
• C.情绪
• D.对比
• E.强度

态度的特性包括

• A.社会性
• B.针对性
• C.协调性
• D.稳定性
• E.一元性

影响知觉选择性的主观因素包括

• A.动机
• B.兴趣
• C.性格
• D.气质.
• E.经验知识

下列各项属于公众共同性的有

• A.共同的利益
• B.共同的需求
• C.共同的疆的
• D.共同的意向
• E.共同的兴趣

根据组织的价值取向，可将公众划分为

• A.受欢迎的公众
• B.不受欢迎的公众
• C.被追求的公众
• D.顺意公众
• E.逆意公众

公关公司服务的特点包括

• A.较为客观公正
• B.技术全面，专业性强
• C.较灵活，适应性强
• D.关系较疏远
• E.运作成本较低

公共关系的观念包括

• A.形象观念
• B.公众观念
• C.传播观念
• D.服务观念
• E.协调观念

提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是

• A.库姆斯
• B.迈克尔·里杰斯特
• C.格鲁尼格
• D.斯蒂文·芬克

组织危机管理的核心阶段是

• A.事前管理
• B.事中管理
• C.事后管理
• D.宣传教育

属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是

• A.高知名度/高美誉度
• B.高知名度/低美誉度
• C.低知名度/高美誉度
• D.低知名度/低美誉度

组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是

• A.理念识别系统
• B.行为识别系统
• C.视觉识别系统
• D.听觉识别系统

在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是

• A.标准字
• B.标准色
• C.组织造型
• D.标志

美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是

• A.5W理论
• B.把关人理论
• C.两极传播论
• D.3S论

广告策划的基础是

• A.市场调查
• B.广告定位
• C.广告创意
• D.广告媒分选择

在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是

• A.同一外观法
• B.主题线法
• C.供应面策划法
• D.特设会议法

运用最多最广泛的公关活动是

• A.宣传型公关
• B.交际型公关
• C.服务型公关
• D.征询型公关

兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于

• A.物体语言
• B.行动语言
• C.标记语言
• D.模拟语言

“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自

• A.马克思
• B.恩格斯
• C.列宁
• D.毛泽东

被誉为公共关系之父的是

• A.雷克斯·哈罗
• B.艾维·李
• C.爱德华·伯尼斯
• D.詹姆斯·格鲁尼格

所有流行项目的最显著特征是

• A.两极性
• B.周期性
• C.时效性
• D.新奇性

国际博览会属于

• A.大型综合展览会
• B.中型展览会
• C.小型展览会
• D.袖珍展览会

目标公众中最具有权威性的是

• A.社区公众
• B.顾客公众
• C.媒介公众
• D.政府公众

大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为

• A.知觉
• B.映射
• C.思维
• D.反馈

广交会的来宾属于

• A.临时公众
• B.周期公众
• C.内部公众
• D.首要公众

对公关人员职业心理最基本的要求是

• A.热情
• B.开放
• C.创新
• D.自信

公共关系对公关人员能力的最基本要求是

• A.良好的组织能力
• B.健全的思维和谋划能力
• C.敏锐的观察能力
• D.文字和口头表达能力

公共关系作为一门学科最早产生于

• A.美国
• B.英国
• C.葡萄牙
• D.荷兰