公共关系学2011年1月自考真题（00182）

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题，请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目，一般都能找到。

试述政府公共关系的整体统一原则。
点击查看答案
某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对相关人员作了严厉处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济赔偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。
问题:
(1)如何评价这家商场当前的公关状态?
(2)如果你是公关公司策划人员，你将如何策划此次公关活动?
点击查看答案
简述公共关系活动的行为方式。
点击查看答案
简述我国政府公共关系工作的总任务。
点击查看答案
简述举行会议的注意事项。
点击查看答案
简述人们追求某种生活方式的正态曲线类型。
点击查看答案
简述组织中公关职能部门的主要作用。
点击查看答案
政府行为模式
点击查看答案
整合营销传播
点击查看答案
内部公众
点击查看答案
公共关系社会效益评价
点击查看答案
组织
点击查看答案
政府公共关系目标的独特性表现在( )
- A.促进公众的认知
- B.提高政府的知名度和美誉度
- C.提高社会效益
- D.政府掌握了大量的大众传播工具
- E.政府的组织传播严密有效
点击查看答案
6P’s包括( )
- A.产品
- B.促销
- C.价格
- D.渠道
- E.政治权力与公共关系
点击查看答案
下列符合一般握手礼节的有( )
- A.长者先伸手
- B.尊者后伸手
- C.女士先伸手
- D.主人先伸手
- E.客人先伸手
点击查看答案
组织行为不当引发的危机有( )
- A.严重的内部事件
- B.工作失误
- C.决策失误
- D.纠纷事件
- E.失实报道
点击查看答案
公共关系广告的类型包括( )
- A.形象广告
- B.公益广告
- C.观念广告
- D.促销广告
- E.响应广告
点击查看答案
根据对组织的态度，公众可以划分为( )
- A.顺意公众
- B.逆意公众
- C.边缘公众
- D.临时公众
- E.周期公众
点击查看答案
与公共关系职能相关的活动范畴有( )
- A.广告
- B.舆论
- C.危机处理
- D.游说
- E.交际
点击查看答案
一般而言，把关人的传播行为主要包括( )
- A.宣传
- B.疏导
- C.抑制
- D.教育
- E.交流
点击查看答案
组织的公共关系状态包括( )
- A.社会发展状态
- B.社会关系状态
- C.社会阶层状态
- D.社会舆论状态
- E.社会结构状态
点击查看答案
公共关系的代表性定义有( )
- A.管理说
- B.传播说
- C.咨询说
- D.关系说
- E.协调说
点击查看答案
整合营销的最高阶段是( )
- A.协调整合
- B.形象整合
- C.关系管理整合
- D.功能整合
点击查看答案
传播学者麦库姆斯提出了( )
- A.“3S”论
- B.把关人理论
- C.两级传播论
- D.议题设置论
点击查看答案
公关调查中使用最为广泛的方法是( )
- A.民意测验
- B.公众代表座谈会
- C.资料分析
- D.个人走访
点击查看答案
下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )
- A.公关是信息的公布
- B.是一种单向传播模式
- C.利用大众媒介传播相对真实信息
- D.是一种双向传播模式
点击查看答案
下列不是“把关人”作用的是( )
- A.对信息进行整理
- B.将选择后的信息传达给公众
- C.将信息划分重点和优先顺序
- D.为公众选出值得关心和注意的事件
点击查看答案
企业赞助属于( )
- A.服务型公关
- B.宣传型公关
- C.征询型公关
- D.社会活动型公关
点击查看答案
下列属于交际型公关的是( )
- A.演讲
- B.电子邮件
- C.售后服务
- D.设立热线电话
点击查看答案
制作“组织形象要素调查表”的常用方法是( )
- A.四步工作法
- B.六步工作法
- C.目标作业法
- D.语意差别分析法
点击查看答案
马斯洛认为人最高层次的需要是( )
- A.安全需要
- B.社交需要
- C.自尊需要
- D.自我实现需要
点击查看答案
“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于( )
- A.社会事件
- B.社会问题
- C.社会冲突
- D.社会运动
点击查看答案
由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为( )
- A.首因效应
- B.近因效应
- C.晕轮效应
- D.定型效应
点击查看答案
在公共关系学中，组织的公众特指( )
- A.消极受众
- B.积极受众
- C.内部公众
- D.外部公众
点击查看答案
大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( )
- A.需要
- B.态度
- C.知觉
- D.心理
点击查看答案
公共关系机构中的财务人员属于( )
- A.计划人员
- B.领导人员
- C.文秘人员
- D.专门技术人员
点击查看答案
与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为( )
- A.非公众
- B.潜在公众
- C.知晓公众
- D.行动公众
点击查看答案
全员公关培训的对象是组织的( )
- A.全体公关人员
- B.全体领导人员
- C.全体人员
- D.全体不合格者
点击查看答案
在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的( )
- A.第一层次
- B.第二层次
- C.第三层次
- D.第二、三层次之间
点击查看答案
某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于( )
- A.专项业务服务公司
- B.专门业务服务公司
- C.综合服务咨询公司
- D.独立业务服务公司
点击查看答案
公共关系的本质属性是( )
- A.传播公众
- B.告知公众
- C.传播沟通
- D.管理形象
点击查看答案
国际公共关系联合会成立于( )
- A.1948年
- B.1955年
- C.1975年
- D.1978年
点击查看答案