管理心理学自考历年真题及答案2016年4月

联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计方法。

案例：美国社会心理学家阿希给被试者看一张列有五种品质的表格(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)，要求被试者想象一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷)，再想想出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。结合案例资料，请回答：(1)上述实验证明了何种心理效应?(2)这种效应对我们的社会生活和工作有什么启迪意义?

论述考核与评价领导者的原则和具体方法。

简述强化管理的主要原则。

简述职业倦怠与心理压力的缓解方法。

简述组织形象的功能。

简述维系团体生存与发展的基本条件。

简述有效管理的心理依据与原则。

心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为( )

• A.激励过程
• B.认知过程
• C.情绪与情感过程
• D.沟通过程
• E.意志过程

根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉，其中，对物的知觉包括( )

• A.空间知觉
• B.时间知觉
• C.运动知觉
• D.自我知觉
• E.人际知觉

每个组织都有自己特定的组织文化，组织文化的物质文化层包括( )

• A.工作制度
• B.企业面貌
• C.产品的外观和包装
• D.技术工艺设备特性
• E.纪念物

德国教育家、哲学家斯普兰格(Spranger)从人类社会文化生活与价值取向的角度，吧性格划分为各种类型，其中包括( )

• A.理论型
• B.经济型
• C.审美型
• D.宗教型
• E.权力型

为了有效地进行管理，法约尔提出了14条管理原则，其中包括( )

• A.秩序
• B.公平
• C.纪律性
• D.创造性
• E.专业化分工

主管能够直接有效地指挥和监督的下属人员的数量称为( )

• A.管理幅度
• B.人员比例
• C.管理层次
• D.组织规模

认为领导者的品质来源于生理遗传，是先天具有的，且领导者只有具备这些特质才能成为有效的领导者，这种理论是( )

• A.领导作风理论
• B.领导行为理论
• C.领导特质理论
• D.领导权变理论

明茨伯格将组织中的领导角色归纳为3个方面共10种。其中，谈判者属于( )

• A.人际关系角色
• B.信息传递角色
• C.决策制定角色
• D.组织协调角色

一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力是( )

• A.影响力
• B.领导力
• C.权力
• D.吸引力

在实际的组织管理中，强调创造条件，交互关系、关系推动员工成长，支持帮助员工克服困难的领导方式是( )

• A.独裁专制型
• B.经济保健型
• C.协同合作型
• D.支持帮助型

企业形象评估的三个主要评价指标是( )

• A.认知度、知名度和评价度
• B.认知度、广告接触度和评价度
• C.知名度、广告接触度和影响力
• D.认知度、知名度和影响力

及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设的心理机制中的( )

• A.重视心理强化
• B.激发从众心理
• C.培养认同心理
• D.注意心理定势

在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持业务上的联系，又参加项目小组的工作。那么，这名员工所在的组织结构是( )

• A.职能式组织结构
• B.事业部式组织结构
• C.矩阵式组织结构
• D.直线职能式组织结构

伯恩斯和史托克的组织理论，把适应于不同环境的组织结构划分为( )

• A.有机组织与无机组织
• B.平行组织与垂直组织
• C.有机组织与机械组织
• D.垂直组织与扁平组织

大学生小王毕业求职，有2家企业提供的职位都很理想，小王感到左右为难，只能取舍一个，这种冲突形式是( )

• A.双趋式冲突
• B.趋避式冲突
• C.双避式冲突
• D.多重趋避式冲突

认为组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理、个人管理、职业管理、行政性组织管理和矩阵式管理的组织理论是( )

• A.古典组织理论
• B.“交叠群体”组织理论
• C.行为组织理论
• D.组织生命周期论

某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜，这种沟通方式是( )

• A.向上沟通
• B.向下沟通
• C.平行沟通
• D.垂直沟通

卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间长、绩效要求不明的是( )

• A.交易型
• B.过渡型
• C.平衡型
• D.关系型

若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间( )

• A.成正相关
• B.成负相关
• C.没有关联
• D.关系不确定

在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为( )

• A.心理压力
• B.组织承诺
• C.心理契约
• D.组织忠诚

弗鲁姆的期望理论强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：个人努力与工作成绩的关系、工作成绩与奖励的关系以及( )

• A.奖励与满足他人需要的关系
• B.奖励与满足社会需要的关系
• C.奖励与满足组织需要的关系
• D.奖励与满足个人需要的关系

强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估目标结构的过程是管理学中的( )

• A.质量管理
• B.目标管理
• C.过程管理
• D.全面管理

20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，并提出目标管理的管理学家是( )

• A.马斯洛
• B.德鲁克
• C.梅奥
• D.法约尔

不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏捷、注意力易转移，兴趣易交换的气质类型是( )

• A.粘液质
• B.胆汁质
• C.多血质
• D.抑郁质

人脑中的一种心理潜能，以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，称为( )

• A.智力
• B.能力
• C.感觉
• D.知觉

按能力的倾向划分，有一般能力和( )

• A.特殊能力
• B.个人能力
• C.认知能力
• D.创造能力

俗话说“听其言，观其行，而知其人。”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为，这属于社会知觉中的( )

• A.自我知觉
• B.对他人的知觉
• C.角色知觉
• D.人际知觉

有一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础，它是指( )

• A.知觉
• B.感觉
• C.印象
• D.归因

在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的( )

• A.整体性
• B.选择性
• C.理解性
• D.恒常性

美国心理学界公认的工业心理学的创始人是( )

• A.斯科特
• B.梅奥
• C.冯特
• D.闵斯特伯格

韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这句话说明了管理理论的哲学基础是( )

• A.管理问题
• B.生产问题
• C.人性问题
• D.人事问题

对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律，是管理心理学研究方法中的( )

• A.观察法
• B.个案法
• C.调查法
• D.实验法

法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能之一是( )

• A.技术
• B.商业
• C.管理
• D.财务

心理测验的有效性与真确性是指( )

• A.信度
• B.可靠度
• C.效度
• D.可信度

企业管理过程中主要包括两个系统：社会技术系统和( )

• A.社会决策系统
• B.社会管理系统
• C.社会心理系统
• D.社会咨询系统