管理心理学自考历年真题及答案2011年1月

案例：美国社会心理学家阿希给被试者看一张列有五种品质的表格(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)，要求被试者想象一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷)，再想想出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。结合案例资料，请回答：(1)上述实验证明了何种心理效应?(2)这种效应对我们的社会生活和工作有什么启迪意义?

试述作为管理者如何正确认识和差别对待建设性冲突和对抗性冲突。

试述如何遵循绩效考核的原则。

简述高耸型组织结构的优缺点。

简述信息沟通的重要性。

简述影响态度改变的主要因素。

管理心理学研究的基本方法包括哪些?

简述制约能力形成和发展的因素。

影响人际关系的因素除了相似性和一致性、距离的远近、交往的频率之外，还有( )

• A.性格和气质
• B.主观印象
• C.思想品德
• D.行为活动的有效性
• E.需求互补

以性质为依据，可将非正式群体分为( )

• A.积极型非正式群体
• B.中间型非正式群体
• C.互利型非正式群体
• D.消极型非正式群体
• E.破坏型非正式群体

目标理论认为对目标的合适程度加以分析的标准或角度有( )

• A.目标的具体性
• B.目标的难易性
• C.目标的可接受性
• D.目标的系统性
• E.目标的激励性

人的知觉过程一般经过的阶段有( )

• A.观察
• B.选择
• C.组织
• D.解释
• E.反应

法约尔认为管理活动的职能主要包括( )

• A.计划
• B.组织
• C.指挥
• D.协调
• E.控制

综合地运用多种方式，从各方面对组织进行有效变革的方式是( )

• A.人员导向型
• B.系统导向型
• C.技术导向型
• D.组织导向型

企业组织中最常见的考核方式是( )

• A.自我考核
• B.同级考核
• C.下级考核
• D.上级考核

涉及到重新建构组织的变革属于( )

• A.渐进式变革
• B.激进式变革
• C.外因式变革
• D.内因式变革

在对主体的功能的评价过程中，个体或组织实现其预期目的的适应性和能力是( )

• A.效率
• B.效果
• C.效益
• D.效能

在组织形象识别系统中，作为组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力，对系统的其他部分具有决定作用是( )

• A.组织形象识别系统(CI)
• B.组织理念识别系统(MI)
• C.组织行为识别系统(BI)
• D.组织视觉识别系统(VI)

组织文化三层次说认为组织文化包括物质形态文化、制度文化和( )

• A.习俗文化
• B.精神文化
• C.价值文化
• D.形象文化

组织设计的核心是( )

• A.目标设置
• B.结构设计
• C.群体设计
• D.个体设计

组织内活动或分系统的数量多少是指组织结构变量的( )

• A.权力体系
• B.复杂性
• C.职业化
• D.人员结构

根据生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是( )

• A.高工作与低关系
• B.高工作与高关系
• C.低工作与高关系
• D.低工作与低关系

领导有效性理论主要包括品质理论、情景理论和( )

• A.工作理论
• B.行为理论
• C.决策理论
• D.组织理论

社会心理学家莫里诺创立了社会测量法测量人际关系，他认为成员相互作用的关键在于( )

• A.不关心
• B.吸引
• C.彼此的好恶情感
• D.排斥

关于人际关系的类型分类，经济、政治、法律、伦理等人际关系属于( )

• A.情感性人际关系
• B.自然性人际关系
• C.合作型人际关系
• D.社会性人际关系

在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是( )

• A.通道
• B.解码
• C.反馈
• D.编码

美国的组织行为学家戴尔通过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是( )

• A.口头与书面沟通的混合方式
• B.口头沟通的方式
• C.书面沟通的方式
• D.书面直接沟通的方式

个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在信仰上也改变原有观点的现象称为( )

• A.顺从行为
• B.屈从心理
• C.从众行为
• D.服从行为

在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( )

• A.群体与外界比较隔离
• B.群体成员沟通较少
• C.群体的规模较大
• D.群体规范是消极的

作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有( )

• A.共同的信念和群体意识
• B.相同或相似的价值观念和性格
• C.相同或相似的利害关系和生活方式
• D.相同或相似的行为习惯和认知

美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是( )

• A.需要层次论
• B.成就需要理论
• C.期望理论
• D.双因素理论

由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是( )

• A.实属群体
• B.参照群体
• C.正式群体
• D.非正式群体

“龟兔赛跑”的寓言中，兔子输给乌龟的结局反映出( )

• A.动机因素比能力因素重要
• B.能力因素比动机因素重要
• C.动机因素与能力因素同等重要
• D.无法比较动机因素和能力因素哪个重要

态度变化三阶段理论中的三阶段是指( )

• A.失调、协调、和谐
• B.服从、同化、内化
• C.不一致、基本一致、一致
• D.失调、学习、协调

人们头脑中形成的对社会上某一类人的比较固定的看法，属于社会知觉效应中的( )

• A.优先效应
• B.晕轮效应
• C.定型效应
• D.第一印象效应

格雷夫斯把价值观归纳为多个层次，层次的数目是( )

• A.4个
• B.5个
• C.7个
• D.9个

下列不属于个性倾向性内容的是( )

• A.兴趣
• B.气质
• C.爱好
• D.需要

不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( )

• A.粘液质
• B.胆汁质
• C.多血质
• D.抑郁质

知觉对象的组合服从接近原则、相似原则、闭锁原则和( )

• A.联系原则
• B.具体原则
• C.连续原则
• D.客观原则

社会系统学派的代表人物是( )

• A.德鲁克
• B.勒温
• C.韦伯
• D.巴纳德

在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )

• A.人性管理理论
• B.群体行为理论
• C.人类需要理论
• D.领导行为理论

在管理心理学的内容中，研究群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动，称之为( )

• A.组织心理
• B.行为心理
• C.群体心理
• D.个体心理

德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P，E)，其中P是( )

• A.行为
• B.函数
• C.环境
• D.个人