管理心理学自考历年真题及答案2010年10月

案例：心理学家莱瑟姆进行了一个关于伐木场卡车司机的实验：伐木场司机的任务是将伐下的木材装上车，运到加工厂。在试验开始阶段，管理员要求司机“尽量多装”，结果卡车的装裁量仅达到58%~63%。第二阶段的试验是要求司机将卡车装载量达到94%，并预先说明若没有达到此目标也不会受罚。结果，在头三个月卡车装载量分别为80%、70%和90%(在第二个月司机们确认不会受罚，因而产量暂时下降，但又因为管理员的话可信，导致第三个月完全接受他指定的目标)。这样的结果一直保持了7年之久。结合案例资料，请回答：(1)这个实验说明了什么管理现象?(2)该管理现象所依托的激励理论是什么?其基本观点是什么?(3)结合管理实际对该理论进行评价。

联系实际谈谈常见的归因偏差的类型及如何克服归因偏差。

简述绩效考核的意义。

结合管理实际试述造成沟通障碍的原因及其改善途径。

简述传统的组织结构设计原则。

简述非正式群体的功能。

组织变革的阻力有( )

• A.心理原因造成的阻力
• B.系统原因造成的阻力
• C.经济原因造成的阻力
• D.社会原因造成的阻力
• E.结构原因造成的阻力

简述在管理中能力的应用要注意的事项。

简述态度的认知失调理论的要点。

科层制度的主要缺点有( )

• A.目标实现会受到干扰
• B.会产生专制意识
• C.创造性易被削弱
• D.硬性规则易产生负作用
• E.封闭结构缺乏弹性

群体规范的作用有( )

• A.维持和巩固群体的作用
• B.树立评价标准的作用
• C.群体动力的作用
• D.提高群体行为活动的效率
• E.行为导向的作用

性格的应用必须重视的几个方面包括( )

• A.要重视管理者自身性格的锻炼
• B.要重视对组织成员性格的了解和把握
• C.要重视典型性格类型的塑造
• D.要重视创造一个有利于培养良好性格的环境
• E.要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构

影响态度改变的主要因素有( )

• A.事件的难易程度
• B.社会环境因素
• C.团体因素
• D.态度系统特征因素
• E.个体人格因素

在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是( )

• A.团队建设
• B.组织行为改造
• C.道格式发展
• D.过程咨询

在考核中，根据最近的表现作出评价的倾向是( )

• A.对照效应偏差
• B.情感偏差
• C.相似性偏差
• D.近因偏差

社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是( )

• A.力场分析法
• B.让组织成员参与变革
• C.利用群体动力
• D.奖励变革中的创新者

日本企业文化的核心是( )

• A.和魂洋才
• B.家族主义
• C.以人为中心
• D.软硬结合

组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是( )

• A.组织行为识别系统
• B.组织理念识别系统
• C.组织视觉识别系统
• D.组织制度识别系统

任何绩效考核工作的基本原则与总的要求是( )

• A.严格认真
• B.客观公正
• C.民主公开
• D.实事求是

高耸的组织结构的特点是( )

• A.管理层次较少，管理幅度小，沟通渠道少
• B.管理层次较多，管理幅度大，沟通渠道少
• C.管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多
• D.管理层次较少，管理幅度大，沟通渠道多

不属于组织变量中的因果变量的是( )

• A.权力体系
• B.规模
• C.技术
• D.环境

通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是( )

• A.参照测量法
• B.层次测量法
• C.历史测量法
• D.社会测量法

管理方格理论中(9.9)型管理方式又被称为是( )

• A.任务型管理
• B.团队式型的管理
• C.乡村俱乐部型管理
• D.中间道路型的管理

人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动是( )

• A.决策
• B.组织
• C.领导
• D.设计

在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是( )

• A.直接沟通
• B.上行沟通
• C.单向沟通
• D.下行沟通

在题19图“群体成员人际关系分析图”中，这个小组可能的自然领袖是( )

题19图

• A.戊
• B.丙
• C.甲
• D.乙

群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是( )

• A.群体压力
• B.群体合力
• C.群体组织力
• D.群体内聚力

研究表明，群体中更可能出现冲突的情形是( )

• A.群体规模越大，任务越专门化
• B.群体规模越大，任务越模糊化
• C.群体规模越小，任务越专门化
• D.群体规模越小，任务越模糊化

正式群体对组织的主要功能是( )

• A.协调人群关系
• B.满足成员的心理需求
• C.完成组织任务
• D.影响和改变个人的观念和行为

根据挫折理论，“自我安慰”行为属于( )

• A.妥协性行为
• B.退化性行为
• C.攻击性行为
• D.积极性行为

工厂要组织对产品质量的评估，要对车间和科室的工作进行检查，并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是( )

• A.自卫型群体
• B.防卫型群体
• C.互利型群体
• D.工作型群体

示弗鲁姆的期望理论的公式是( )

• A.激励程度=期望值×效价
• B.效价=期望值×激励程度
• C.期望值=激励程度×效价
• D.激励程度=期望值×效果

态度的基础是( )

• A.情感
• B.评价
• C.认知
• D.意向

属于内容型激励理论的是( )

• A.亚当斯的公平理论
• B.马斯洛的需要层次论
• C.斯金纳的强化理论
• D.弗鲁姆的期望理论

人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍;一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。这反映的社会知觉效应是( )

• A.近因效应
• B.优先效应
• C.定型效应
• D.晕轮效应

个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是( )

• A.态度
• B.价值观
• C.人生观
• D.世界观

几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是( )

• A.连续原则
• B.接近原则
• C.相似原则
• D.闭锁原则

一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是( )

• A.气质
• B.性格
• C.个性
• D.人生观

在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是( )

• A.发展性
• B.绝对性
• C.顺应性
• D.互补性

通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是( )

• A.八实验法
• B.调查法
• C.测验法
• D.个案法

人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为( )

• A.价值观
• B.情感
• C.审美观
• D.兴趣

西方管理理论发展的第一阶段是( )

• A.古典管理理论
• B.早期管理理论
• C.传统管理理论
• D.科学管理理论

研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是( )

• A.普通心理学
• B.社会心理学
• C.管理心理学
• D.工程心理学