管理心理学自考历年真题及答案2009年10月

案例：某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元，3年前，居安思危的企业老总，从北京高薪请进一个“高手”构建组织文化，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了企划部、公关宣传部等部门，招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男等等，“看上去很羡”。但一边是花巨额的钱搞所谓的组织文化构建，一边是员工不但老样子还更养成了务虚不务实做表面功夫的习性。两年不到，火旺的企业终于支持不下去了。这样的组织文化实际上已经变味为时髦的“皇帝的新装”。结合案例资料，请回答：(1)组织文化的作用是什么?(2)培植组织文化的过程和方法是什么?(3)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走人了什么误区?

举例说明性格在管理实践中的应用。

试分析管理心理学与组织行为学的关系。

简述绩效考核的程序。

简述群体应具备的特征。

简述弗德勒提出的有效领导的权变模式。

实行组织变革的方式有( )

• A.人员导向型
• B.组织导向型
• C.技术导向型
• D.环境导向型
• E.系统导向型

简述管理心理学与普通心理学的关系。

简述自我意识对自我管理的意义。

心理过程即人的心理活动过程，包括的几个方面是( )

• A.认识过程
• B.意志过程
• C.控制过程
• D.协调过程
• E.情感过程

直线职能式组织结构的缺点是( )

• A.行政管理部门与职能部门的职责权限容易混淆
• B.领导的决策指挥与职能部门的建议可能不一致
• C.容易造成多头领导的现象
• D.层次多，扩大了机构的规模
• E.小型企业不适合这种结构

影响个性形成的因素有( )

• A.先天遗传因素
• B.家庭因素
• C.文化传统因素
• D.阶级和阶层因素
• E.经济因素

激励理论大致可以分为几种基本类型，即( )

• A.内容型激励理论
• B.过程型激励理论
• C.状态型激励理论
• D.自我感知型激励理论
• E.综合型激励理论

克服组织变革阻力的措施有四类，注意群体规范属于( )

• A.进行力场分析
• B.让组织成员参加变革
• C.利用群体动力
• D.奖励变革中的创新者

在组织变革的阻力中，由于变革结果未知性造成的阻力属于( )

• A.心理原因造成的阻力
• B.经济原因造成的阻力
• C.组织本身原因造成的阻力
• D.社会群体原因造成的阻力

谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )

• A.观察法
• B.实验法
• C.调查法
• D.测验法

在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是( )

• A.“经济人”假设
• B.“复杂人”假设
• C.“社会人”假设
• D.“自我实现人”假设

我们常说的“将心比心”，“同病相怜”等体现了绩效考核中的( )

• A.对照效应偏差
• B.从众效应偏差
• C.晕轮效应偏差
• D.相似性偏差

将年度考核优秀的比例定为10%的绩效考核法属于( )

• A.排序法
• B.目标对照法
• C.代表人物法
• D.强迫选择法

绩效考核中，考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物而迅速改变自己对被考核人的评价意见或面法，从而引起的考核误差叫做( )

• A.暗示性偏差
• B.对照效应偏差
• C.近因偏差
• D.印象性偏差

克拉克等人认为组织文化是( )

• A.我们处理周围事物的方法
• B.引导行为的强有力的工具
• C.主要依靠符号获取和传递的思想、感受和反应的方式
• D.以一整套价值观和信念为基础的

在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是( )

• A.pm型
• B.PM型
• C.P型
• D.M型

关于决策的表述，错误的是( )

• A.决策是科学管理的前提，是各项事业成功的重要保证
• B.决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策
• C.在一切的失误中，决策的失误是最大的失误
• D.在现代社会化生产的条件下，决策取决于领导者的聪明才智和知识经验

一般说来，人际交往可以分成四个层次，其中最深层的是( )

• A.感情交往
• B.礼仪交往
• C.思想交往
• D.功利交往

易于同他人建立良好人际关系的人的性格和气质一般是( )

• A.迟钝、刻板、敏感多疑
• B.态度和善、性情宽厚、体谅他人
• C.孤僻、刻板而固执
• D.高傲自大、目空一切

在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于( )

• A.沟通者的性别
• B.交谈的话题
• C.亲密的程度
• D.文化规范

“口服心不服”的从众行为产生的原因是出于( )

• A.知觉的歪曲
• B.行为的歪曲
• C.判断的歪曲
• D.情感的歪曲

下级将准备好的工作绩效报告提供给上级审阅的沟通方式属于( )

• A.上行沟通
• B.下行沟通
• C.平行沟通
• D.工具式沟通

根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是( )

• A.冷淡型
• B.乖僻型
• C.保守型
• D.策略型

群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( )

• A.群体规范
• B.工作制度
• C.行为准则
• D.群体压力

赫茨伯格双因素理论中的双因素是指( )

• A.物理因素、社会因素
• B.环境因素、主体因素
• C.保健因素、激励因素
• D.内在因素、外在因素

个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )

• A.小型群体
• B.大型群体
• C.实属群体
• D.参照群体

人缺乏某种必需的东西(物质的或精神的)时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是( )

• A.动机
• B.需要
• C.挫折
• D.目的

主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向称作( )

• A.性格
• B.气质
• C.态度
• D.动机

勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和( )

• A.信息
• B.价值
• C.人际关系
• D.情境

对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是( )

• A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态
• B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情
• C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为
• D.对人的知觉赋予了更多的社会意义

美国社会心理学家海德提出的归因模式是( )

• A.两因归因模式
• B.成败归因模式
• C.三度归因模式
• D.内外归因模式

不同的气质类型具有不同的行为特征，具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于( )

• A.胆汁质
• B.抑郁质
• C.多血质
• D.粘液质

经验主义学派的代表人物是( )

• A.德鲁克
• B.勒温
• C.韦伯
• D.巴纳德

一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和，称之为( )

• A.个性
• B.精神
• C.素质
• D.品德

1911年出版的《科学管理原理》的作者是( )

• A.古利克
• B.厄威克
• C.泰罗
• D.韦伯

在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为( )

• A.行为心理
• B.组织心理
• C.个体心理
• D.群体心理

管理心理学在20世纪50年代产生于( )

• A.英国
• B.俄国
• C.美国
• D.德国