公共关系策划2009年4月自学考试真题试卷(00645)

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某化妆品公司为了进一步拓展销售市场，大量使用名星电视广告，使其知名度大大提高。但是。市场调查显示，该公司电视广告费用增加20%，可化妆品销量仅提高2个百分点，员工对此很有意见。公司领导研究决定委托公关公司重新为其策划。　　问题:①广告做得大，而产品销量为何仍末上去?　　②从战略角度看，公关公司应怎样重新策划?
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某省一所地方性师范大学即将迎来六十华诞。学校欲借此机会把学校六十年来所取得的成就加以集中展示，以扩大自身在公众中的影响。同时，还希望借校庆之际，与社会各界共商学校发展大计。为此，学校拟出资l00万元人民币用于校庆活动。要求：根据上述情形，为该校策划校庆方案。(列出主要活动项目及相关要求)
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生产企业在进行公关策划时应处理好哪些关系?
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试述在作出危机事件处理决策时，应该注意的主要问题。
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公关策划书由哪些部分构成?
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简述公共关系调查的主要功能。
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简述公关时机策划的策略方法。
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危机
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简述公关策划整体性原则的内容。
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简述公共关系策划的构成要素。
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访谈调查法
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横向思维
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公共关系广告
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多元策划时代
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公关策划人的个人素质是指一个合格的公关策划从业人员所必须具备的【】
- A.体质
- B.品格
- C.性格
- D.知识
- E.能力
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公关策划方法
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创新思维过程理论包括【】
- A.顿悟论
- B.聚合论
- C.过程论
- D.发散论
- E.整体论
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社会组织所面对的顾客市场主要有【】
- A.消费品市场
- B.工业品市场
- C.公众市场
- D.中间商市场
- E.政府市场
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按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为【】
- A.有形损失危机事件
- B.无形损失危机事件
- C.内部危机事件
- D.外部危机事件
- E.人为危机事件
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生产企业的公关策划就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的【】
- A.互助关系
- B.互动关系
- C.双赢关系
- D.协作关系
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旅馆服务具有两个鲜明的特点.即旅客的多样化和【】
- A.旅客的同一化
- B.旅客需要的单一化
- C.旅客需要的单纯化
- D.旅客需要的多样化
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公共关系的活动程序包括【】
- A.公关调查
- B.公关策划
- C.公关案例
- D.实施传播
- E.效果评估
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部门型公关策划公司的机构设置包括客户部、市场部、创作部和【】
- A.新闻部
- B.媒介部
- C.广告部
- D.销售部
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下列有关“公关危机事件”的理解中，错误的是【】
- A.这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决
- B.这些事件都是有可能直接或间接地置组织于危难之中的偶发事件
- C.这些事件的处理效果将直接或间接地影响组织的生存与发展
- D.这些事件的发生与处理都与组织的公关活动密切相关
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危机事件公关策划最基本的原则是【】
- A.事先防范
- B.公众至上
- C.及时沟通
- D.兼顾法律
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在谈判双方产生矛盾时，最好的选择就是运用【】
- A.让步之计
- B.妥协之计
- C.缓兵之计
- D.针锋相对的策略
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人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和【】
- A.宣传活动
- B.组织活动
- C.促销活动
- D.营销活动
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公关战略的核心内容是【】
- A.战略重点
- B.战略步骤
- C.战略指标
- D.战略目标
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公共关系广告语创意的前提是【】
- A.服从公关广告主题
- B.服从公关广告内容
- C.服从公关广告形式
- D.服从公关广告选题
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股东对组织的首要形象要求是【】
- A.服务优良
- B.拥有名牌
- C.富有实力
- D.业绩优秀
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公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的【】
- A.经营手段
- B.经营管理艺术
- C.领导艺术
- D.系统方法
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如果组织的公关活动目标是提高产品的美誉度，那么比较适宜的传播形式应是【】
- A.电视广告
- B.报纸产品介绍
- C.产品展销会
- D.消费指南手册
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公关策划是创造性思维劳动.其劳动的物化形态是【】
- A.公关活动
- B.策划书
- C.公关传播
- D.公关广告
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一般而言，策划与创意之间关系的正确表述应是【】
- A.二者等同
- B.二者相互包含
- C.策划包含了创意
- D.创意包含了策划
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从工作特点上看，公关活动是一种【】
- A.知识与劳动呈密集状态的延伸性工作
- B.知识与劳动呈发散状态的延伸性工作
- C.知识与劳动呈密集状态的突击性工作
- D.知识与劳动呈发散状态的突击性工作
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在公关策划创意的方法中，最早出现的方法是【】
- A.信息开发法
- B.智力激荡法
- C.争当第一法
- D.目标扫描法
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决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是【】
- A.组织领导水平
- B.创意质量
- C.员工状态
- D.公众态度
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在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是【】
- A.策划项目
- B.公众特点
- C.策划方式
- D.公众地域
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在公关发展中，所谓“英雄策划”时代实际上就是【】
- A.古代的策划
- B.近代的策划
- C.现代的策划
- D.当代的策划
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在社会学和公共关系学著作中，人们最常用的“民意”是指【】
- A.社会舆论
- B.公众舆论
- C.大众舆论
- D.新闻舆论
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下列选项属于聚合思维特点的是【】
- A.流畅性
- B.多向性
- C.逆向性
- D.比较性
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把决策程序划分为情报探索、方案拟定和方案选择三个阶段的人是【】
- A.哈罗德·孔茨
- B.林德布洛姆
- C.赫伯特·西蒙
- D.赫兹伯格
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下列选项中体现科学策划时代特点的是【】
- A.策划建立在大量信息基础之上
- B.策划的内容对象多在政治、军事领域
- C.策划思维具有明显的经验性
- D.策划思维具有模糊性
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在我国历史上，“策划”这个词的直接出现大约是在【】
- A.西周
- B.汉代
- C.唐代
- D.宋代
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