全国2011年01月自考公关礼仪试题及答案解析
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2008年10月,A公司由董事会组织召开股东常会,持有该公司股票的人数总计为2000人,该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则,遂按所持股份多少通知了其中持股较多的1001人参加大会。会议召开前,该公司要求所有记名股票股东必须将股票交存于公司,否则不得出席股东大会。会议由公关部经理主持。2008年12月,该公司由监事会提议又召开了一次股东常会。问题:(1)A公司的做法有哪些不妥之处?(2)未被通知到会的股东若对股东会议决议不满,应如何维护自己的权利?
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试述交际的原则。
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公关人员对外交往时应遵守哪些礼仪原则?
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简述内部交往礼仪的功能特点。
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如何确定展销会工作人员?
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简述委婉语使用的艺术。
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撰写各类文件时需注意哪些礼仪?
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化妆礼仪
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礼宾次序
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谈判
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礼仪修养
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中国主要传统节日有( )
- A.元宵节
 - B.元旦
 - C.端午节
 - D.女儿节
 - E.重阳节
 
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礼貌
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“大藏经”主要包括( )
- A.经
 - B.典
 - C.律
 - D.令
 - E.论
 
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认为左手是肮脏的,在接递名片时,只能用右手的国家有( )
- A.中国
 - B.日本
 - C.印度
 - D.缅甸
 - E.朝鲜
 
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洽谈的礼仪规范有( )
- A.重视信誉,塑造组织形象
 - B.要以礼相待,坚持平等原则
 - C.要讲究文明,注重谈话礼节
 - D.要实事求是,注重提问方式
 - E.要将心比心,多替对方着想
 
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书写感谢信应该注意的礼仪有( )
- A.尽量用手写
 - B.尽量打印
 - C.内容简洁
 - D.感谢面广些
 - E.用纸须慎重
 
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举办新闻发布会的“由头”及时机有( )
- A.确定新闻价值
 - B.确定最佳时机
 - C.确定公众
 - D.确定联系范围
 - E.确定经销商
 
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在西方,礼服可分为( )
- A.正式礼服
 - B.非正式礼服
 - C.半正式礼服
 - D.晚礼服
 - E.晨礼服
 
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从参加谈判的人数上划分,谈判可分为( )
- A.混合谈判
 - B.单独谈判
 - C.组织谈判
 - D.团体谈判
 - E.外交谈判
 
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交际礼仪的内容具体包括( )
- A.邀请与应邀礼节
 - B.见面礼节
 - C.交际时间与空间
 - D.宴请礼节
 - E.馈赠礼节
 
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泰国人见面时双手合掌于胸前,行( )
- A.十字礼
 - B.合掌礼
 - C.合十礼
 - D.合手礼
 
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加拿大的国名别称是( )
- A.木材之国
 - B.森林之国
 - C.花生之国
 - D.枫叶之国
 
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礼仪的构成要素包括( )
- A.礼仪的主体
 - B.礼仪的客体
 - C.礼仪的媒体
 - D.礼仪的表意
 - E.礼仪的环境
 
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洽谈是重要的商务活动,又可称为( )
- A.商谈
 - B.谈话
 - C.谈判
 - D.会谈
 
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下列关于中国人生价值观的描述错误的是( )
- A.人是万物之灵
 - B.仁者爱人
 - C.重义轻利
 - D.上帝造万物
 
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赞助调研应该首先考虑本组织的( )
- A.组织程序
 - B.经济情况
 - C.组织规模
 - D.经营政策
 
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组织赞助中最常见的一种形式是( )
- A.赞助教育事业
 - B.赞助体育运动
 - C.赞助社会慈善和福利事业
 - D.赞助文化生活
 
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国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是( )
- A.第三地点洽谈
 - B.主座洽谈
 - C.客座洽谈
 - D.主客座轮流洽谈
 
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海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在( )
- A.第一行
 - B.第二行
 - C.第三行
 - D.第四行
 
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按展销会内容分,每年春秋两季的广州商品交易会属于( )
- A.综合性产品展销
 - B.专项展销
 - C.室内展销
 - D.露天展销
 
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参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为,面对主席台时,( )
- A.主人排列在左边,客人排列在右边
 - B.主人排列在右边,客人排列在左边
 - C.主人排列在中间,客人排列在两边
 - D.主人排列在两边,客人排列在中间
 
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正式谈判过程中,在双方分歧问题上,各自表明自己的态度和立场的阶段称为( )
- A.导入阶段
 - B.概说阶段
 - C.明示阶段
 - D.协议阶段
 
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一般来看,一次谈判成功的是( )
- A.中期谈判
 - B.短期谈判
 - C.长期谈判
 - D.超短期谈判
 
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上级对下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是( )
- A.命令
 - B.决定
 - C.通知
 - D.指示
 
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英国人的馈赠禁忌是( )
- A.高级巧克力
 - B.名酒
 - C.香水
 - D.百合花
 
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参加各项公共关系活动,应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是( )
- A.提前二至三分钟抵达
 - B.提前八至十分钟抵达
 - C.晚二至三分钟抵达
 - D.晚八至十分钟抵达
 
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礼仪活动的指向者和承受者即( )
- A.礼仪的主体
 - B.个人主体
 - C.礼仪的客体
 - D.个人客体
 
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对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是( )
- A.内在修养
 - B.仪表
 - C.行为方式
 - D.社会地位
 
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男子穿西装时,衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过( )
- A.二种
 - B.三种
 - C.四种
 - D.五种
 
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提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是( )
- A.孔子
 - B.孟子
 - C.老子
 - D.韩非子
 
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不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点,这说明礼仪具有( )
- A.约定俗成的规范性
 - B.推陈出新的继承性
 - C.民族地方的特殊性
 - D.由表及里的功能性