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全国2011年01月自考公关礼仪试题及答案解析

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  1. 2008年10月,A公司由董事会组织召开股东常会,持有该公司股票的人数总计为2000人,该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则,遂按所持股份多少通知了其中持股较多的1001人参加大会。会议召开前,该公司要求所有记名股票股东必须将股票交存于公司,否则不得出席股东大会。会议由公关部经理主持。2008年12月,该公司由监事会提议又召开了一次股东常会。问题:(1)A公司的做法有哪些不妥之处?(2)未被通知到会的股东若对股东会议决议不满,应如何维护自己的权利?

  2. 试述交际的原则。

  3. 公关人员对外交往时应遵守哪些礼仪原则?

  4. 简述内部交往礼仪的功能特点。

  5. 如何确定展销会工作人员?

  6. 简述委婉语使用的艺术。

  7. 撰写各类文件时需注意哪些礼仪?

  8. 化妆礼仪

  9. 礼宾次序

  10. 谈判

  11. 礼仪修养

  12. 中国主要传统节日有( )

    • A.元宵节
    • B.元旦
    • C.端午节
    • D.女儿节
    • E.重阳节
  13. 礼貌

  14. “大藏经”主要包括( )

    • A.经
    • B.典
    • C.律
    • D.令
    • E.论
  15. 认为左手是肮脏的,在接递名片时,只能用右手的国家有( )

    • A.中国
    • B.日本
    • C.印度
    • D.缅甸
    • E.朝鲜
  16. 洽谈的礼仪规范有( )

    • A.重视信誉,塑造组织形象
    • B.要以礼相待,坚持平等原则
    • C.要讲究文明,注重谈话礼节
    • D.要实事求是,注重提问方式
    • E.要将心比心,多替对方着想
  17. 书写感谢信应该注意的礼仪有( )

    • A.尽量用手写
    • B.尽量打印
    • C.内容简洁
    • D.感谢面广些
    • E.用纸须慎重
  18. 举办新闻发布会的“由头”及时机有( )

    • A.确定新闻价值
    • B.确定最佳时机
    • C.确定公众
    • D.确定联系范围
    • E.确定经销商
  19. 在西方,礼服可分为( )

    • A.正式礼服
    • B.非正式礼服
    • C.半正式礼服
    • D.晚礼服
    • E.晨礼服
  20. 从参加谈判的人数上划分,谈判可分为( )

    • A.混合谈判
    • B.单独谈判
    • C.组织谈判
    • D.团体谈判
    • E.外交谈判
  21. 交际礼仪的内容具体包括( )

    • A.邀请与应邀礼节
    • B.见面礼节
    • C.交际时间与空间
    • D.宴请礼节
    • E.馈赠礼节
  22. 泰国人见面时双手合掌于胸前,行( )

    • A.十字礼
    • B.合掌礼
    • C.合十礼
    • D.合手礼
  23. 加拿大的国名别称是( )

    • A.木材之国
    • B.森林之国
    • C.花生之国
    • D.枫叶之国
  24. 礼仪的构成要素包括( )

    • A.礼仪的主体
    • B.礼仪的客体
    • C.礼仪的媒体
    • D.礼仪的表意
    • E.礼仪的环境
  25. 洽谈是重要的商务活动,又可称为( )

    • A.商谈
    • B.谈话
    • C.谈判
    • D.会谈
  26. 下列关于中国人生价值观的描述错误的是( )

    • A.人是万物之灵
    • B.仁者爱人
    • C.重义轻利
    • D.上帝造万物
  27. 赞助调研应该首先考虑本组织的( )

    • A.组织程序
    • B.经济情况
    • C.组织规模
    • D.经营政策
  28. 组织赞助中最常见的一种形式是( )

    • A.赞助教育事业
    • B.赞助体育运动
    • C.赞助社会慈善和福利事业
    • D.赞助文化生活
  29. 国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是( )

    • A.第三地点洽谈
    • B.主座洽谈
    • C.客座洽谈
    • D.主客座轮流洽谈
  30. 海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在( )

    • A.第一行
    • B.第二行
    • C.第三行
    • D.第四行
  31. 按展销会内容分,每年春秋两季的广州商品交易会属于( )

    • A.综合性产品展销
    • B.专项展销
    • C.室内展销
    • D.露天展销
  32. 参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为,面对主席台时,( )

    • A.主人排列在左边,客人排列在右边
    • B.主人排列在右边,客人排列在左边
    • C.主人排列在中间,客人排列在两边
    • D.主人排列在两边,客人排列在中间
  33. 正式谈判过程中,在双方分歧问题上,各自表明自己的态度和立场的阶段称为( )

    • A.导入阶段
    • B.概说阶段
    • C.明示阶段
    • D.协议阶段
  34. 一般来看,一次谈判成功的是( )

    • A.中期谈判
    • B.短期谈判
    • C.长期谈判
    • D.超短期谈判
  35. 上级对下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是( )

    • A.命令
    • B.决定
    • C.通知
    • D.指示
  36. 英国人的馈赠禁忌是( )

    • A.高级巧克力
    • B.名酒
    • C.香水
    • D.百合花
  37. 参加各项公共关系活动,应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是( )

    • A.提前二至三分钟抵达
    • B.提前八至十分钟抵达
    • C.晚二至三分钟抵达
    • D.晚八至十分钟抵达
  38. 礼仪活动的指向者和承受者即( )

    • A.礼仪的主体
    • B.个人主体
    • C.礼仪的客体
    • D.个人客体
  39. 对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是( )

    • A.内在修养
    • B.仪表
    • C.行为方式
    • D.社会地位
  40. 男子穿西装时,衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过( )

    • A.二种
    • B.三种
    • C.四种
    • D.五种
  41. 提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是( )

    • A.孔子
    • B.孟子
    • C.老子
    • D.韩非子
  42. 不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点,这说明礼仪具有( )

    • A.约定俗成的规范性
    • B.推陈出新的继承性
    • C.民族地方的特殊性
    • D.由表及里的功能性