上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是( )

2008年10月，A公司由董事会组织召开股东常会，持有该公司股票的人数总计为2000人，该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则，遂按所持股份多少通知了其中持股较多的1001人参加大会。会议召开前，该公司要求所有记名股票股东必须将股票交存于公司，否则不得出席股东大会。会议由公关部经理主持。2008年12月，该公司由监事会提议又召开了一次股东常会。问题：(1)A公司的做法有哪些不妥之处?(2)未被通知到会的股东若对股东会议决议不满，应如何维护自己的权利?

试述交际的原则。

公关人员对外交往时应遵守哪些礼仪原则?

简述内部交往礼仪的功能特点。

如何确定展销会工作人员?

简述委婉语使用的艺术。

撰写各类文件时需注意哪些礼仪?

化妆礼仪

礼宾次序

谈判