管理学原理（理解个体行为）模拟卷1

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23．简述组织行为学对个体行为研究的主要内容。
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25．工作的影响力(由组织外部人士评估)会提高员工的工作满意度吗?研究数据初步显示的确如此。你怎么认为?这对组织有什么意义?
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24．认知失调理论的主要观点是什么?试举例说明。
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22．如果管理者能将人格与工作相匹配，那么员工更可能表现出更高的工作绩效和满意度。( )
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21．研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩效正相关。( )
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20．内控型的人相信外部力量决定着他们的命运。( )
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19．在大五模型中，情绪稳定性与工作绩效是正相关关系。( )
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17．高工作投入的员工更认同和真正关心他们所做的工作。( )
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18．当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，亦或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。( )
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15．组织行为只关注团队之间的相互作用。( )
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16．研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很高。( )
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14．个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。( )
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12．大五人格模型包括的因素有( )。
- A．外倾性
- B．随和性
- C．责任意识
- D．情绪稳定性
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13．除了大五人格模型，人格研究者还识别了( )人格特质。
- A．外控
- B．马基雅维利主义
- C．内控
- D．自尊
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11．影响个人减少失调的因素( )。
- A．因素重要程度
- B．个体对因素的影响程度
- C．控制点
- D．失调涉及的奖赏
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9． ( )是一种员工自由决定的行为，不包括在员工正式的工作要求中，但会促进组织的有效性。
- A．员工生产率
- B．在工作团队中帮助他人
- C．社区服务
- D．避免与同事不必要的冲突
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10． ( )构成态度的成分。
- A．认知
- B．人格
- C．情感
- D．行为
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8．在组织中个体行为包括( )。
- A．战略、规范和角色
- B．态度、人格
- C．结构、文化和团队建设
- D．认知、学习
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7．在大五人格模型中，( )是指某人是善意的、乐于合作和值得信任的。
- A．外倾性
- B．随和性
- C．责任意识
- D．情绪稳定性
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6．根据迈尔斯--一布瑞格斯类型指标，如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式，例如解决新出现的问题等，管理者会讨论他们的( )维度。
- A.社会倾向
- B.资料收集
- C.决策偏好
- D.决策风格
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5． ( )是员工认可某个组织及其目标，并希望长期维持自己在该组织中的成员身份的程度。
- A．工作满意度
- B．工作参与
- C．组织承诺
- D．认知失调
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2． ( )被定义为没有在岗位上工作。
- A．营业额
- B．迟到
- C．缺勤
- D．过失
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4．下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?
- A.满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
- B.不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
- C.不满意的顾客会提升员工的满意度
- D.满意的顾客会增加员工的不满意
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3． “我喜欢穆里尼奥，因为他很有个性。”这种想法属于态度的( )成分。
- A．认知
- B．情感
- C．行为
- D．以上都不是
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1．组织行为学的目的在于( )。
- A．研究人的态度和知觉
- B．解释和预测行为
- C．理解并化解冲突
- D．协调个体与群体
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