管理学原理考前冲刺卷1

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A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司经营规模的扩大，从2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式地承诺，如果企业盈利将给予企业的经营管理层相应奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。经过两年的经营，到2011年底，集团公司发现A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。问题：
(1)什么是集权与分权?其各自的优缺点有哪些?
(2)影响集权与分权程度的因素有哪些?
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30．论述克服组织变革阻力的方法。
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某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。 2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?问题：
(1)按照决策活动表现的形式划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪种类型?
(2)决策的影响因素有哪些?要使决策达到最优应具备哪些条件?
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28．在整个组织的管理活动中，领导者所发挥的作用主要有哪些?
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29．公平理论对管理有哪些重要启示?
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27．人员配备的原则有哪些?
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26．简述组织的作用。
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23．组织设计是指根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。 ( )
- 正确
- 错误
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25．现场控制又称事先控制，是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。 ( )
- 正确
- 错误
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24．沟通包括三个基本要素，即信源、信宿和信道。 ( )
- 正确
- 错误
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21．中层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。 ( )
- 正确
- 错误
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22．战略决策就是与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。 ( )
- 正确
- 错误
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19．纠正偏差应做好的工作包括 ( )
- A．分清偏差的性质
- B．分析偏差产生的原因
- C．采取措施纠正偏差
- D．咨询有关专家
- E．管理者可自行随机解决，无需提前做任何工作
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18．沟通的原则包括 ( )
- A．尊重原则
- B．平等原则
- C．相容原则
- D．理解原则
- E．互惠原则
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20．产品质量控制应达到的目标是 ( )
- A．获得超额利润
- B．生产的产品达到产品质量标准
- C．以最低的成本生产出符合产品质量标准的产品
- D．生产的产品达到国际先进标准
- E．生产的产品要满足消费者的要求
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17．需要层次理论将需要分为多个层次，包括 ( )
- A．成就需要
- B．生理需要
- C．安全需要
- D．自我实现需要
- E．社交需要
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16．下列权力中，一般与个人在组织中的地位或职务成正比的是 ( )
- A．专长权
- B．法定权
- C．奖赏权
- D．强制权
- E．个人影响权
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14．下列选项中不属于沟通中排除信息噪声干扰应考虑的问题的是 ( )
- A．这些信息对组织的存在不一定非常重要
- B．使用这种资源要有成本概念
- C．必须适当地送到特定地点
- D．必须能有效地用来为组织谋取与其费用相称的最优收益
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15．下列不属于有效控制的原则的是 ( )
- A．及时性原则
- B．适度性原则
- C．经济性原则
- D．全面性原则
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12．下列属于归因理论的内因的是 ( )
- A．努力
- B．任务难度
- C．机遇
- D．期望
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13．危机激励的实质是 ( )
- A．运用组织的责任及权力对职工进行激励
- B．树立全体员工的忧患意识
- C．增强员工的工作积极性
- D．对员工的消极行为进行约束
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11．下列属于吉塞利的领导品质论的个性特征的是 ( )
- A．外貌
- B．身高
- C．性别
- D．学历
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9．管理者快速地抛弃传统的习惯做法，以激进的方式对变化作出反应的组织变革方式称为( )
- A．渐进式变革
- B．激进式变革
- C．新型变革
- D．战略型变革
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10．下列有关领导特质理论的说法错误的是 ( )
- A．领导特质理论是最早对领导活动及行为进行系统研究的理论
- B．领导特质理论侧重于研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面的特征
- C．现代领导特质理论认为领导的个性特征和品质可以通过培养获得
- D．现代领导特质理论认为领导的个性特征和品质是先天形成的
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6．下列有关目标管理特点的说法错误的是 ( )
- A．员工参与管理
- B．以自我管理为中心
- C．强调自我评价
- D．重视过程
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7．组织规模一定时管理层次与管理幅度之间的关系是 ( )
- A．正比
- B．反比
- C．没有联系
- D．不确定
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8．下列有关组织矩阵制结构的说法错误的是 ( )
- A.矩阵制结构也叫规划--目标结构制
- B.矩阵制结构适合于工作具有临时性的组织
- C.矩阵制结构中的成员位置不固定，稳定性差，有临时观念
- D.矩阵制结构坚持统一指挥的原则
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4．尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利的道德发展阶段是( )
- A．阶段3
- B．阶段4
- C．阶段5
- D．阶段6
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5．下列不属于不确定型决策方法的是 ( )
- A．内部投资回收法
- B．悲观决策法
- C．折中决策法
- D．同等概率法
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3．下列属于一般环境分析中的微观经济因素的是 ( )
- A．经济结构
- B．消费偏好
- C．产业布局
- D．资源状况
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1．认为“管理就是决策”的学者是( )
- A.赫伯特·西蒙
- B.卡斯特
- C.斯蒂芬·罗宾斯
- D.霍德盖茨
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2．行为科学的理论基础是 ( )
- A．动机激励理论
- B．组织与冲突理论
- C．领导方式理论
- D．“人性”理论
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