29． 公平理论对管理有哪些重要启示?

A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司经营规模的扩大，从2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式地承诺，如果企业盈利将给予企业的经营管理层相应奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。 经过两年的经营，到2011年底，集团公司发现A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。问题：

(1)什么是集权与分权?其各自的优缺点有哪些?

30． 论述克服组织变革阻力的方法。

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。 2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?问题：

(1)按照决策活动表现的形式划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪种类型?

(2)决策的影响因素有哪些?要使决策达到最优应具备哪些条件?  

28． 在整个组织的管理活动中，领导者所发挥的作用主要有哪些?

29． 公平理论对管理有哪些重要启示?

27． 人员配备的原则有哪些?

26． 简述组织的作用。

23． 组织设计是指根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。 ( )

25． 现场控制又称事先控制，是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。 ( )

24． 沟通包括三个基本要素，即信源、信宿和信道。 ( )