管理学原理考前冲刺卷3

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美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各位军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。问题：
(1)什么是绩效考核?绩效考核的意义有哪些?
(2)绩效考核的程序是什么?
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王某是某汽车零部件制造厂负责生产管理的领导，他为了提高生产效率，及时掌握生产信息，对A车间进行了调查。经过一周的调研，他发现工人的劳动积极性不高，且与奖金过低有很大关系。王某决定，在A车间实行定额奖励机制，要求工人每人每天最少生产20个零件，超过20个零件则每个零件奖励2元。奖励方法实施后，A车间全员超额完成任务，最少的每天都能生产29个零件。这样一来，A车间工人的奖金普遍超过了工资，引起其他车间工人的强烈不满。问题：
(1)何谓激励?激励的方法有哪些?
(2)王某在A车间实行定额奖励机制，引起其他车间工人的不满，这说明在激励员工时应遵循哪项原则?为什么?
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30．试述激励的方法。
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29．简述人员配备的特点。
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27．简述“5W1H”的内容。
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28．简述组织的特征。
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26．简述决策的原则。
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24．控制是管理中的核心问题。 ( )
- 正确
- 错误
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25．正式沟通往往以小道消息传播方式进行，易导致信息失真，所以要坚决取缔。 ( )
- 正确
- 错误
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22．规划是一种最简单的计划。 ( )
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23．领导方式是指领导者在行使权力过程中的领导行为方式或领导作风。 ( )
- 正确
- 错误
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19．下列有关需要层次理论的说法正确的是 ( )
- A．需要层次理论假设人要生存，他的需要能够影响他的行为
- B．需要层次理论假设需要按重要性和层次性排成一定的次序
- C．需要层次理论假设当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要
- D．成就需要和权力需要是需要层次理论中的两个需要
- E．自我实现需要是人类最原始的基本需要
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20．下列有关PDCA循环的说法正确的是 ( )
- A．PDCA循环是程序化的，必须按照P→D→C→A的顺序转动，不可逆转
- B．PDCA循环是层次化的，不仅适用于整个企业，而且适用于各个部门、各个环节
- C．PDCA循环是高效化的，每循环一次，就可以解决一些质量问题
- D．PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的
- E．PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)的缩写
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21．德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。( )
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18．领导生命周期理论中的领导方式有 ( )
- A．命令型领导方式
- B．独裁型领导方式
- C．说服型领导方式
- D．参与型领导方式
- E．授权型领导方式
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17． SWOT分析中不同类型的组合有 ( )
- A.优势--机会组合
- B.弱点--机会组合
- C.优势--威胁组合
- D.威胁--机会组合
- E.弱点--威胁组合
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16．管理者需要具备的技能有 ( )
- A．技术技能
- B．管理技能
- C．人际技能
- D．概念技能
- E．专业技能
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15．下列有关审计的说法错误的是 ( )
- A．审计是常用的一种控制方法
- B．审计包括财务审计和管理审计两大类
- C．根据审计的内容不同，审计可以分为外部审计和内部审计
- D．外部审计是由外部机构选派的审计人员对组织财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估
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13．沟通环境方面的障碍不包括 ( )
- A．信息传递过程中的障碍
- B．组织结构方面的障碍
- C．组织文化方面的障碍
- D．社会环境方面的障碍
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14．下列有关零基预算的说法错误的是 ( )
- A.零基预算有利于动员全体员工参与预算编制
- B.零基预算有利于合理分配资金
- C.零基预算增加了预算的透明度
- D.零基预算法编制费用相对较低
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12．对个人能力及成就得到社会承认、能独立自主地工作和生活的需要是 ( )
- A．安全需要
- B．权力需要
- C．尊重需要
- D．自我实现需要
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11．人们受思想支配而表现出来的外在活动称为 ( )
- A．动机
- B．需要
- C．行为
- D．期望
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10．管理中的核心因素是 ( )
- A．组织环境
- B．组织文化
- C．人
- D．管理技巧
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8．事业部制适用于 ( )
- A．中小型组织
- B．简单的小型组织
- C．较大规模的组织
- D．临时性的组织
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9．培训的目标不包括 ( )
- A．掌握新的知识和技能
- B．发展员工各方面的能力
- C．增强员工之间的信息交流
- D．形成多元化的价值观
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7．首先提出“目标管理与自我控制”的主张的是 ( )
- A．甘特
- B．德鲁克
- C．泰勒
- D．霍德盖茨
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6．决策的影响因素不包括 ( )
- A．环境因素
- B．组织文化
- C．过去的决策
- D．职工的个人因素
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5．决策的落实是指 ( )
- A．确定目标
- B．典型试验
- C．普遍实施
- D．拟定可行方案
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3． SWOT分析法中的“S”指的是 ( )
- A．机会
- B．威胁
- C．劣势
- D．优势
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4．管理道德的特征不包括 ( )
- A．普遍性
- B．特殊性
- C．强制性
- D．社会教化性
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2．被称为“行政组织理论之父”的是 ( )
- A．亨利.法约尔
- B．亚当斯
- C．马克斯.韦伯
- D．泰勒
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1．提出“有效的管理者”和“成功的管理者”的是 ( )
- A.弗雷德·卢森斯
- B.卡斯特
- C.罗宾斯
- D.霍德盖茨
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