管理学原理自考试卷真题及答案2016年10月（00054）

王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属;对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题。这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?

举例说明激励的作用。

简述双向沟通的含义及其适用情况。

某企业一直生产A产品，市场销路很好。2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品。经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。

简述组织变革的方式。

简述计划的基本特点。

依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。()

• 正确
• 错误

前馈控制在本质上有预防的作用。()

• 正确
• 错误

简述企业社会责任的具体体现。

内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。()

• 正确
• 错误

组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。()

• 正确
• 错误

下列属于经济人假设的观点有()

• A.人能够自我管理
• B.人是愿意承担责任的
• C.人是由经济诱因引发工作动机的
• D.人总是企图用最小投入取得满意的报酬
• E.人总是被动地在组织的控制下从事工作

科学管理研究的核心是提高员工的满意度。()

• 正确
• 错误

常见的下行沟通有()

• A.汇报会
• B.命令
• C.会议纪要
• D.年度报告
• E.政策陈述

计划工作的主要原理有()

• A.限定因素原理
• B.许诺原理
• C.灵活性原理
• D.改变航道原理
• E.特殊性原理

组织环境的特点有()

• A.客观性
• B.复杂性
• C.关联性
• D.确定性
• E.层次性

下列属于高层管理者的有()

• A.董事长
• B.首席执行官
• C.总经理
• D.项目经理
• E.车间主任

企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于()

• A.同期控制
• B.适时控制
• C.反馈控制
• D.前馈控制

根据双因素理论，工资福利属于()

• A.积极因素
• B.消极因素
• C.保健因素
• D.激励因素

能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是()

• A.书面沟通
• B.非语言沟通
• C.口头沟通
• D.上行沟通

煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的()

• A.生理需要
• B.安全需要
• C.尊重需要
• D.自我实现需要

某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属于()

• A.结构变革
• B.技术变革
• C.人员变革
• D.文化变革

依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是()

• A.说服型
• B.参与型
• C.授权型
• D.命令型

下列组织结构中分权程度最高的是()

• A.直线制
• B.事业部制
• C.矩阵制
• D.直线职能制

人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是()

• A.人力资源计划
• B.工作分析
• C.培训与发展
• D.绩效考核

道德发展的最低层次是()

• A.惯例层
• B.前惯例层
• C.原则层
• D.规范层

企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是()

• A.职能
• B.时间
• C.人数
• D.地区

使计划数字化的工作被称为()

• A.规则
• B.预算
• C.战略
• D.政策

企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于()

• A.战略决策
• B.业务决策
• C.战术决策
• D.非常规决策

电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是()

• A.简单稳定
• B.复杂稳定
• C.简单动态
• D.复杂动态

梅奥的人际关系学说属于()

• A.行为科学理论
• B.科学管理理论
• C.一般管理理论
• D.权变管理理论

管理的首要职能是()

• A.计划
• B.组织
• C.领导
• D.控制