管理学原理自考试卷真题及答案2014年10月（00054）

案例：某公司年终会给每位员工发放2000元奖金，但几年下来，总经理感到这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现，员工在领取奖金的时候反应相当平淡，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱。但停发的结果却出乎他的意料，公司上下几乎每一个员工都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢?根据案例资料，请回答下列问题：(1)什么是激励?请列举管理学中的三种激励理论。(5分)(2)运用相关的激励理论，解释案例中的现象。(10分)

什么是组织变革?请举例阐述领导者在组织变革中的作用。

试述战略管理提出的背景。

简述管理突破的基本含义。

影响组织结构选择的因素有哪些?

简述职务要求明确原理及职务要求明确的必要性。

简述计划工作的基本特征。

预算

非正式沟通

集权

目标管理

管理学

管理信息系统的开发阶段包括()

• A.系统分析
• B.系统升级
• C.系统设计
• D.系统再造
• E.系统实施

领导工作的原理包括()

• A.指明目标原理
• B.目标协调原理
• C.命令一致原理
• D.直接管理原理
• E.激励原理

计量决策方法包括()

• A.边际分析法
• B.费用效果分析法
• C.概率方法
• D.效用方法
• E.期望值方法

依据组织环境的复杂程度和变化程度，可将组织环境划分为()

• A.简单动态
• B.复杂动态
• C.简单稳定
• D.复杂稳定
• E.长期稳定

通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是()

• A.平衡计分卡
• B.计划评审技术
• C.预算
• D.管理审核

与自然科学相比管理学还是一门不精确、有待于发展的科学。一般而言，管理学的特点包括()

• A.一般性
• B.多科性
• C.历史性
• D.实践性
• E.封闭性

“治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型?()

• A.现场控制
• B.全面控制
• C.反馈控制
• D.前馈控制

小李在工作中积极认真，但主管领导总是视而不见，没有给予其及时的认可和鼓励。时间一长，小李的工作积极性消磨殆尽。这属于强化理论的()

• A.积极强化
• B.消极强化
• C.消失
• D.惩罚

当团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，团队成员对他人的优缺点以及他们如何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题时，团队处于()

• A.形成阶段
• B.震荡阶段
• C.规范阶段
• D.执行阶段

通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是()

• A.上向沟通
• B.下向沟通
• C.横向沟通
• D.斜向沟通

天天软件公司的程序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段开展远程工作，形成了团队作业小组。这种团队是()

• A.自我管理团队
• B.协同工作团队
• C.虚拟团队
• D.学习型团队

对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于()

• A.技术技能
• B.概念技能
• C.人事技能
• D.政治技能

在布莱克和穆登的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心人，极其独断专行，则这种管理方式是()

• A.贫乏型管理
• B.独裁的、重任务型的管理
• C.战斗集体型管理
• D.乡村俱乐部型管理

旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。这种做法属于()

• A.考试法
• B.对比法
• C.成绩记录法
• D.自我考评法

“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4的目标”，这种观点对应的是()

• A.业务过程管理
• B.系统管理
• C.六西格玛管理
• D.权变管理

为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于()

• A.集权化
• B.分权化
• C.部门化
• D.多元化

某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是()

• A.职能
• B.产品
• C.地区
• D.人数

存在双重领导的组织结构类型是()

• A.直线—参谋制
• B.直线制
• C.事业部制
• D.矩阵制

通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是()

• A.因果法
• B.德尔菲法
• C.外推法
• D.边际分析法

职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的()

• A.责权一致原理
• B.目标统一原理
• C.分工协作原理
• D.管理宽度原理

快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于()

• A.成本领先战略
• B.差异化战略
• C.集中化战略
• D.多元化战略

以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是()

• A.决策
• B.规划
• C.程序
• D.预测

19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用?()

• A.政治因素
• B.科技因素
• C.经济因素
• D.社会文化因素

与计划职能联系最紧密的管理职能是()

• A.控制
• B.组织
• C.领导
• D.协调

管理学形成的标志是()

• A.韦伯的理想行政组织理论
• B.法约尔的管理过程理论
• C.梅奥的人际关系学说
• D.泰罗的科学管理理论