管理学原理自考试卷真题及答案2013年4月（00054）

案例：某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。根据案例资料解答下列问题：(1)画出该公司的组织结构图。(8分)(2)该公司采用的是什么类型的组织结构?其特点是什么?(7分)

组织变革的阻力有哪些?如何克服这些阻力?

举例说明如何运用5W1H进行计划工作。

简述领导工作的实质及其作用。

简述“社会人”的基本假设。

人员配备的重要性体现在哪些方面?

简述战略管理的特点。

职务轮换

控制工作

正式沟通

目标

管理

团队的发展一般包括()

• A.形成阶段
• B.震荡阶段
• C.规范阶段
• D.执行阶段
• E.反馈阶段

管理者进行有效授权的要求有()

• A.要有放手的态度
• B.严格控制
• C.适度控制
• D.允许别人犯错误
• E.不允许别人犯错误

马斯洛的需要层次理论包括()

• A.生理需要
• B.安全需要
• C.社交需要
• D.自尊与受人尊重的需要
• E.自我实现需要

组织的一般环境因素包括()

• A.经济环境
• B.科技环境
• C.社会文化环境
• D.全球化环境
• E.政治法律环境

泰罗科学管理的主要思想包括()

• A.管理的核心是提高劳动生产率
• B.配备“第一流的工人”
• C.提出标准化原理
• D.实行有差别的计件工资制
• E.实行职能工长制

用财务报表分析进行的控制属于()

• A.前馈控制
• B.现场控制
• C.直接控制
• D.反馈控制

企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为()

• A.运营预算
• B.生产预算
• C.销售预算
• D.投资预算

管理信息系统的开发包括()

• A.系统分析、系统设计、系统实施
• B.系统分析、系统设计、系统评价
• C.系统分析、系统实施、系统检查
• D.系统分析、系统设计、系统检查

益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于()

• A.横向沟通
• B.外向沟通
• C.上向沟通
• D.下向沟通

根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是()

• A.保健因素
• B.激励因素
• C.社交因素
• D.安全因素

菲德勒模式中的三个权变因素是()

• A.职位权力、任务结构、上下级关系
• B.职位权力、任务结构、领导者素质
• C.职位权力、下属素质、领导者素质
• D.职位权力、下属素质、任务结构

某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于()

• A.过程改进团队
• B.工作团队
• C.自我管理团队
• D.虚拟团队

光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的()

• A.结构变革
• B.技术变革
• C.人员变革
• D.文化变革

根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是()

• A.1.1型
• B.9.9型
• C.1.9型
• D.9.1型

某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是()

• A.直线职权
• B.参谋职权
• C.职能职权
• D.经营职权

在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是()

• A.职位扩大化
• B.职务提升
• C.职位丰富化
• D.职务培训

一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用?()

• A.组织目标
• B.组织结构
• C.组织环境
• D.组织文化

依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是()

• A.最优决策
• B.合理决策
• C.正确决策
• D.满意决策

下列表述错误的是()

• A.组织工作是动态的
• B.组织工作是一个过程
• C.组织工作是在封闭状态下进行的
• D.组织工作必须要有明确目标

随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于()

• A.集中多元化
• B.横向多元化
• C.同心多元化
• D.混合多元化

在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是()

• A.使命
• B.战略
• C.政策
• D.程序

对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是()

• A.不可控的
• B.部分可控的
• C.可控的
• D.部分不可控的

通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?()

• A.社会合作学派
• B.经验或案例学派
• C.决策学派
• D.权变学派

被后人尊称为“管理过程理论之父”的是()

• A.法约尔
• B.韦伯
• C.泰罗
• D.梅奥

“1+1>2”体现了系统特性中的()

• A.目的性
• B.整体性
• C.开放性
• D.交换性