网络经济与企业管理模拟卷3

江淮汽车公司的学习型组织构建

江淮汽车公司从96年开始进行学习型组织的创建，从那个时候起就提出了核心理念：系统思考、团队学习。要永远保持企业的发展，就必须走创建学习型组织这一条路。建立科学的体制和管理方法固然是关键，但一个企业无论引入了多少现代的体制和管理方法，也无论这个企业如何仿效最先进的行政管理制度，如果执行这些制度并使之付诸实践的人没有从心理、思想和行动方式上实现由传统人到现代人的转变，不能顺应和推动现代经济制度的健康发展，那么，这个企业的可持续发展就只能是徒有虚名。所以江淮集团首先是从人的方面入手，提出了大人才观：

(1)人才和资讯才能决定企业的未来。企业的领导只有认识到人才的战略作用，才能切实采取措施去培养、造就人才，人才才有发挥作用的场所和机会。在江淮汽车公司中，每一个员工心目中都有一个战略模型，它是由技术创新、管理创新和制度创新构成。这三个创新互为关系，相辅相成，支撑江淮汽车公司，而作为这个大厦的基础的是金字塔式的全员培训工程。江淮汽车公司多年的企业文化建设和创造力的培育使得企业始终保持着活力，能不断地克服成长的瓶颈，达到永远发展的目的。

(2)每一个岗位上有造诣、有贡献的人都是人才。对不同的企业而言，由于企业文化、经营理念等的差异，外来的和尚未必会念经，这也是不少大公司花大量的精力培养内部人才的原因。江淮汽车公司提出对企业有贡献的人都是人才，从而全面调动公司员工的积极性和创造性，促进企业自有人才的培养和产生。  

(3)品德永远第一。人才的首要条件是有健康的品格、扎实的工作作风、正确的价值观、积极的人生态度。一个人只有品德好才会产生信任。一个有着优良合作气氛、积极向上态度的团队才能创造品质和利润。即：品德好——产生信任——信任产生合作——合作形成团队——团队创造品质和利润。

江淮汽车公司的领导层不仅在思想上统一了认识，同时他们也是按照自己所说的，踏踏实实、一步一个脚印地做的。为了使企业的培训工作不流于形式，像大多数企业一样，江淮汽车公司制定了一整套完善的学习培训制度和管理流程。但与众不同的是，江淮汽车公司的制度不是用来看的，他们在实施过程中严格按照制度执行，根据出现的问题集体讨论对策，进一步完善制度。

在江淮汽车公司的培训系统中，有一个课题组，开发设计出课题后，首先对培训师进行培训；然后，这些培训师又组成若干个校验小组，他们会根据自己单位的实际举出案例，进行二次开发，最后再对全体员工实施这样的培训，目的是为了提升培训的效果。这种岗位练兵也是实实在在的，每个单位都有量化的标准。 

问题：

43． 结合案例分析学习型组织的含义及特征。

44． 结合案例说明建立学习型组织有何意义。

41． 什么原因导致了虚拟企业的出现?

40． 现代企业有什么样的基本促销方式?

42． 论述供应链管理环境下物流管理的特点和策略。

39． 五项修炼包括哪些内容?

38． 客户关系管理流程分为哪几个阶段?

36． 组织职能的内容包括哪些?

37． 什么是企业战略管理?它有哪些特点?

35． 人本文化可以表述为( )

• A．企业养人
• B．企业靠人
• C．企业等人
• D．企业为人
• E．企业即人

33． 网络时代的利润管理发生了以下哪些变化? ( )

• A．企业利润分配的主要来源是知识
• B．利润分配方案的制定上，向企业技术开发、科研、人才培训投入更多资金
• C．利润分配比例向知识产品及服务倾斜
• D．利润按出资者的比例分配
• E．资本是企业发展的核心要素

34． 知识管理的内容包括( )

• A．知识的采集和加
• B．知识的存储和积累
• C．知识的传播与共享
• D．知识的研究与开发
• E．知识的应用与创新

32． “大JIT”杜绝以下哪些活动? ( )

• A．无销路的超产
• B．多余的搬运、多余的动作
• C．次废品
• D．库存
• E．停工待料

31． 以下属于价值创新战略特点的是( )

• A．产业条件可以改变
• B．一个公司一定不能受其过去的约束
• C．一个价值创新者的目标是赢得大多数顾客
• D．公司的目标是使其提供的产品和服务的价值最大化
• E．公司应培养竞争优势

30． 企业文化的沟通作用主要体现在( )

• A．企业内部文化沟通和外部文化沟通
• B．企业内部文化沟通和内外文化沟通
• C．企业外部文化沟通和内外文化沟通
• D．企业的内部文化沟通、外部文化沟通和内外文化沟通

29． 企业的文化管理制度是( )

• A．以物质和强制力作后盾
• B．显性管理制度
• C．硬性约束管理制
• D．以文化的支配力作为后盾

28． 企业文化的核心是( )

• A．企业哲学
• B．企业价值观
• C．企业精神
• D．企业制度

26． 生产者的不确定性源于( )

• A．订货提前期
• B．货物运输状况
• C．运输时间不确定
• D．制造商的生产系统的可靠性

27． 以下关于准时采购的说法错误的是( )

• A．是从准时生产发展而来的
• B．是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进
• C．成功的关键是采购系统的建立
• D．是准时生产管理模式的必然要求

25． 构建企业外部知识网络是因为( )

• A．知识具有外溢性
• B．内部知识网络的缺陷性
• C．企业要增加利润
• D．企业要模仿竞争者

24． 知识管理策略中，个人化策略( )

• A．依靠“规模效应”
• B．注重显性知识的交流和共享
• C．采用“专家模式”
• D．核心是IT系统

23． 以下不是企业利用内部网络进行绩效考核所达到效果的是( )

• A．增强员工对绩效考核的认同和对组织的忠诚度
• B．可实时录入公司所有员工的工作情况及评估资料
• C．可进行员工的工作进展介绍和员工述职
• D．使绩效考核偏重于员工的静态素质评估

由劳资对立转向劳资调和是在人力资源管理的哪个阶段? (  )

• A.劳动管理阶段
• B.科学管理阶段
• C.人际关系阶段
• D.行为科学阶段

将培训分为高级、中级和初级是按什么标准划分的? 

• A.培训与工作的关系
• B.培训的目的
• C.培训的层次
• D.培训的内容

19． 投资决策中最重要的一环是( )

• A．市场分析
• B．设计投资方案
• C．可行性研究
• D．对投资方案进行效益评价

20． 企业信息化建设的核心是( )

• A．企业财务管理信息化
• B．企业营销管理信息化
• C．企业研发管理信息化
• D．企业人力资源管理信息化

17． MRPⅡ相比，在适用环境上，JIT( )

• A．多品种、小批量生产
• B．重复性大批量生产
• C．多品种、中批量生产
• D．单一品种、小批量生产

18． 虚拟企业出现在( )

• A．20世纪80年代
• B．20世纪90年代
• C．20世纪70年代
• D．21世纪

16． 以下说法错误的是( )

• A．效率是指以正确的方式工作
• B．效益是指从事正确的工作
• C．效益强调作业方法的有效性与合理性
• D．对短期竞争而言，效率是必须的、重要的

14． 网络营销与传统营销的整合，是要实现以下面哪一个为中心的传播统一? 

• A.价值
• B.品牌
• C.消费者
• D.利润

15． 以下不属于网络广告特点的是( )

• A．费用低廉
• B．易统计性
• C．单向性
• D．丰富性

13． 在整个产品生命周期中，销售额和利润额的变化呈( )

• A．S型曲线
• B．V型曲线
• C．u型曲线
• D．倒u型曲线

母企业与子企业和关联企业间的关系是(  )

• A.上下级的行政管理关系
• B.出资人对被持股企业的产权管理关系
• C.母企业不可向子企业派遣产权代表
• D.母企业不能影响子企业的经营决策

11． 要求管理者通晓多种专业知识的组织结构是( )

• A．职能制结构
• B．直线制结构
• C．直线职能制结构
• D．事业部制结构

9． 成功的客户关系管理把更多的精力放在( )

• A．客户关系管理系统的安装
• B．客户关系管理系统的培训
• C．企业文化体系的改造
• D．CRM系统调试

10． 根据部门多少和管理幅度的要求划分组织管理层次，可分为( )

• A．最高管理层、中间管理层和作业管理层
• B．最高管理层、中间管理层和基层管理层
• C．总裁、部门经理和普通员工
• D．组织高层、组织中层和组织基层

7． 以下哪项不是客户关系管理的解决方案? ( )

• A．多媒体技术
• B．电子商务
• C．呼叫中心
• D．INTRANET

8． BI是( )

• A．商业智能
• B．数据仓库
• C．销售自动化
• D．营销自动化

6． 波士顿矩阵是用来( )

• A．确定产品组合
• B．确定资源组合
• C．确定战略组合
• D．确定产业链组合

5． 美国通用电器除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱、洗衣机等。该公司此举是运用了( )

• A．同心多样化战略
• B．复合多样化战略
• C．纵向一体化战略
• D．横向一体化战略

2． 以下关于组织职能的说法错误的是( )

• A．是计划职能得以实现的组织保证
• B．是组织目标实现的手段
• C．是控制职能发挥作用的基础
• D．其目的是协调任务结构和权利关系，以实现让全体员工分工协作、共同努力，向社会输出特定功能的目标

3． 组织结构要求机构设置及人员配备尽量精简，这属于组织工作的( )

• A．有效性原则
• B．统一指挥原则
• C．责权利相一致原则
• D．弹性原则

4． 在个人计算机行业，要想有效竞争，以下哪项不是制造商必须具备的资源和能力?

• A.要能买到最新的英特尔的微处理器和微软的操作系统
• B.组装成本要低
• C.要有好的分销渠道
• D.要有影响的品牌

1． 在合伙企业中，合伙人( )

• A．分享企业所得
• B．对营业亏损负无限连带责任
• C．只按自己人股比例承担债务
• D．在承担债务时不涉及个人家庭财产