自考谈判与推销技巧简答题专项训练7
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19． 简述造成实际提供服务与服务质量标准存在差距的原因。
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20． 简述渠道成员改进策略。
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17． 简述非语言沟通中的障碍产生的原因。
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18． 顾客方格的主要内容是什么?
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15． 简述制造谈判僵局的技巧。
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16． 简述听的类型和效果。
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14． 么说知识和信息可以赋予谈判者谈判力?
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12． 简述谈判者创造共享利益协议的方法和策略。
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13． 补偿和交换对谈判空间的影响。
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9． 英国人谈判关系的建立与沟通方式：
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11． 者面临创造价值或者索取价值两难选择的原因是什么?
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10． 五种典型的推销心态：
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8． 提问的原则和技巧：
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7． 有效倾听的原则和技巧：
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5． 谈判让步方式的有效选择与运用：
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6． 谈判沟通与促销沟通的异同：
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3． 谈判者创造共享利益的方法和策略：
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4． 组建谈判队伍的原则：
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2． 谈判的一般过程：
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1． 简述费比介绍法的主要步骤。