18. 顾客方格的主要内容是什么?
19. 简述造成实际提供服务与服务质量标准存在差距的原因。
20. 简述渠道成员改进策略。
17. 简述非语言沟通中的障碍产生的原因。
15. 简述制造谈判僵局的技巧。
16. 简述听的类型和效果。
14. 么说知识和信息可以赋予谈判者谈判力?
12. 简述谈判者创造共享利益协议的方法和策略。
13. 补偿和交换对谈判空间的影响。
9. 英国人谈判关系的建立与沟通方式:
2005年初级经济师考试《旅游经济专
初级旅游经济师试题及答案一
初级旅游经济师试题及答案二
2005年初级经济师考试《邮电经济专
初级经济师试题及答案1(邮电经济)
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2014年经济师初级考试真题《建筑经