邮政业务营销员试题及答案2(高级)

企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。

市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。

市场预测有利于认识供求关系问题。

邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

根据事物发展过程与时间推移的相关性，业务预测还可分类为长中期和短期二种不同类型，进行不同层次、不同要求的市场预测。

市场细分作为一过程，一般要经过八步程序。

在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。

文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素.但是是企业可以控制和改善的因素。

邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着广大邮政客户，在内代表着邮政企业。

市场预测有利于提高企业的经济效益。

应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取快速取胜策略必须把握住“快”和“优”两个字。

邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法.推断未来一定时期内业务量增长变化情况。

消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。

影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是社会文明程度。

礼会心理学研究表明，在业务宣传方面，“民众偶像”如()的举止微笑、行为规范将比高级官员的致词、慰问更具感召力。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利有()等。

现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

广告词的写法多种多样，常见的有()。

推销产品在()及售后服务等方面基本符合顾客的要求，也是达成交易必不可少的条件。

当()时，是客户发出的购买信号。

所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的()。

国际特快专递邮件按内件性质分为()。

国际函件按内件性质分为()。

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的()，从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行()，抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。

涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的()。

客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。

国际邮件中禁止寄递邮票的是()。

消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好，也有了购买的意图和决策，这种决策包含的内容有品牌决策、()。

邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须()和靠信誉稳定市场。

邮政市场信息的作用包括：邮政企业内外协调的依据；()。

调查报告的正文一般包括()三个部分。

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是()。

学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。

邮政市场竞争是以()和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的()策略。

通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的()形式。

printedmatter的中文意思是()。

在商务洽谈中要获得()，首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并();营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大()之所在。

()不是影响消费者购买行为的主要因素。

现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的()。

埃及的英文名称是()。

墨西哥首都的英文名称是()。

国家邮政局主要职责之一，依法管理()与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。

insurancefee的中文意思是()。