邮政营业员(高级)模拟题1

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按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。
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“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。
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简述进口国内邮件查单的处理。
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除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。
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用户交寄整付零寄邮件时，应当填写“交寄整付零寄邮件清单”，在清单上注明交寄单位名称，并按交寄次序顺序编号。
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收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。
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国内印刷品不得使用质脆易裂的普通包装纸、报纸、旧布、老化的塑料袋包装。
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邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。
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“委托书”的英文是“trust deed”。
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三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。
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国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
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目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
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凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。
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用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品、数量如实在详情单内件栏目填写。
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对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。
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邮资机开机自检正常后，先调整当天的日期，并打印零资费邮资符志签条粘贴在日戳打印簿上。
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邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。
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信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。
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收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
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邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。
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在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。
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大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。
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开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现内件短少后，发验时应当将相关袋、套的( )、袋牌随验单附寄作证。
- A.清单
- B.封皮
- C.封志
- D.绳扣
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收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有( )。
- A.收寄局名和日期
- B.保价金额
- C.邮件号码
- D.邮件种类
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窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。
- A.认知度
- B.信任度
- C.满意度
- D.满意率
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台湾挂号函件执行的是( )的函件资费标准。
- A.香港
- B.国内
- C.国际
- D.澳门
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信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有( )。
- A.若收件人地址不详，作退回处理
- B.若收件人地址不详，作无着邮件处理
- C.若寄件人地址不详，照常发送
- D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理
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收寄国际印刷品时需注意( )不接受2千克以上的印刷品。
- A.加拿大
- B.爱尔兰
- C.英格兰
- D.澳大利亚
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下列属于易腐蚀性的物品有( )。
- A.火柴
- B.桐油
- C.双氧水
- D.有机溶剂
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支局在窗投销号操作时，必需录入( )才能进行销号操作。
- A.领取人姓名
- B.投单日期
- C.证件名称
- D.证件号码
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下列属于扎袋专用用具的有( )。
- A.纸质蜡绳
- B.棉质蜡绳
- C.牛皮纸绳
- D.专用捆扎带
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询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有( )。
- A.Anything I can do for you?
- B.Hello, can I help you?
- C.What can I do for you?
- D.Excuse me a moment, please
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收寄国内邮件，发现夹寄( )等物品，应通知公安部门处理。
- A.反动报刊、书籍、宣传品
- B.武器、警具
- C.淫秽物品
- D.毒品
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“国际(地区)包裹发递单”上表明内件属性的选项有( )。
- A.货样
- B.礼品
- C.文件
- D.物品
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寄往( )的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。
- A.日本
- B.韩国
- C.香港
- D.印度尼西亚
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进口国际包裹的改寄按( )要求的方式发运。
- A.寄件人
- B.收件人
- C.代理人
- D.营业员
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通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印( )给用户。
- A.大宗挂号函件清单
- B.发票
- C.整寄整付(整付零寄)计费单
- D.营业日报单
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国际包裹封装时，一般应选用坚实的( )作为包装物。
- A.瓦楞纸箱
- B.钙塑箱
- C.纸质封套
- D.塑料封套
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一个完整的计算机系统通常是由( )构成。
- A.硬件
- B.主机
- C.软件
- D.操作系统
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收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容( )。
- A.包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围
- B.包裹详情单上是否加盖交寄单位公章
- C.包面上是否加盖“邮政公事”戳记
- D.包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记
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下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有( )。
- A.脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的物料充分填塞
- B.有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑、木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件
- C.流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料
- D.油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装
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以下不属于四大洋的是( )。
- A.太平洋
- B.大西洋
- C.印度洋
- D.南洋
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寄往加拿大的物品型特快一件，重430克，邮费是( )元。
- A.180.00
- B.185.00
- C.220.00
- D.260.00
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可按邮政公事寄递的是( )。
- A.党报党刊
- B.法院证物
- C.烈士遗物
- D.清退的邮袋
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支局、所封发国际邮件的具体办法由( )决定。
- A.各市县局
- B.各省公司
- C.各验关局
- D.海关总署
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下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是( )。
- A.正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄
- B.只能使用邮局出售的包装材料，把好封装质量关
- C.严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收
- D.妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发
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以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是( )。
- A.罂粟壳
- B.大豆
- C.罂粟苞
- D.罂粟花
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下列不属于邮政专用品的是( )。
- A.邮资机
- B.邮政业务单据
- C.邮政夹钳
- D.封志
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国内邮寄烟丝每次以( )为限。
- A.2千克
- B.3千克
- C.4千克
- D.5千克
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县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经( )批准。
- A.中国邮政集团公司
- B.省邮政公司
- C.省函件局
- D.省邮政局
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“Do you have it registered?”译成中文是( )。
- A.您要保价吗?
- B.您要挂号吗?
- C.您要航空吗?
- D.您要怎么寄?
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寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费( )元。
- A.4.80
- B.4.30
- C.5.00
- D.6.00
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存局候领邮件必须通过( )收寄。
- A.信箱
- B.信筒
- C.邮政营业窗口
- D.无具体规定
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计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是( )。
- A.扫描仪
- B.显示器
- C.打印机
- D.条码打印机
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关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是( )。
- A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件
- B.营业人员应指导用户正确填写详情单
- C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单
- D.收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
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邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。
- A.英文标志
- B.位置标志
- C.业务标志
- D.局所标志
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国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管( )。
- A.10天
- B.15天
- C.1个月
- D.2个月
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撤回出口国际航空信函时，应用( )邮路退回。
- A.水陆路
- B.航空
- C.空运水陆路
- D.优先
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以下不属于集邮品的是( )。
- A.首日封
- B.纪念封
- C.极限明信片
- D.普通明信片
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国内邮袋开拆核对相符的，应用( )符号在相关号码前勾挑。
- A.红色“√”
- B.黑色“√”
- C.黑色“×”
- D.红色“×”
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下列地名汉语拼音错误的是( )。
- A.岚皋(Lán gāo)陕西安康
- B.麒麟(Qí lín)云南曲靖
- C.噶尔(Gé ěr)新疆阿里
- D.瓮安(Wèng ān)贵州黔南
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