速递业务员初级(投递模块)试题及答案(1)
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职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。
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- 错误
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重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑,需要收件人和邮局会同拆验的特快专递邮件属局内投交范围。
- 正确
- 错误
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邮政员工应有稳重的坐姿,离座时,左脚向后收半步,上身略向前倾,缓慢地站起来,从右侧离开。
- 正确
- 错误
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邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。
- 正确
- 错误
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邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。
- 正确
- 错误
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邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。
- 正确
- 错误
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邮政服务中,讲话的声音越高越能博得客户的好感。
- 正确
- 错误
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邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。
- 正确
- 错误
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营业窗口收进的邮件,不能放入临时存放容器中的较大邮件,应当直接放入邮袋中。
- 正确
- 错误
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邮件安全保密规定,邮件在处理过程中,除指定的有关工作人员外,不准许任何人翻阅。
- 正确
- 错误
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英文:You are not permitted to mail this abroad.翻译成中文是:这个不允许寄往国外。
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- 错误
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限制寄递物品的规定,限定的数量范围只指数量上的限制。
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- 错误
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我国的海域宽广,大陆的东面和东南面,濒临渤海、黄海、东海和南海,台湾东临太平洋。
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- 错误
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我国沿海岛屿众多,台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿。
- 正确
- 错误
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我国是世界上面积最大的国家,陆地面积居世界第一位。
- 正确
- 错误
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万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识,但允许各国另外附加本国的业务名称。
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- 错误
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投递总台开拆总包邮件,邮件封发清单结数正确,单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。
- 正确
- 错误
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投递员在投递内部准备工作中,应逐件加盖投递人员名章,名章应加盖在文件资料类特快专递邮件的正面或指定位置。
- 正确
- 错误
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投递总台开拆邮件总包,发现未附清单,应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符,将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存,一份随验附寄封发局核查。
- 正确
- 错误
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特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。
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- 错误
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投递法院专递邮件,受送达人的诉讼代理人签收的,即为送达。
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- 错误
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特快专递邮件属于给据邮件的一种。
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- 错误
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特快专递邮件查询系统中,速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。
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特快专递邮件的尺寸限度规定是指最大的尺寸限度。
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- 错误
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台湾快件的尺寸限度:长度不超过1.5米;长度和长度以外最大横周合计不超过2米。
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- 错误
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台湾快件按内件性质只有物品类一种。
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- 错误
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属再投转窗口投递的特快专递邮件,转后三天未来领取的,应属催领范围。
- 正确
- 错误
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邮政通信网是由()、邮路和投递端组成。
- A.收寄局
- B.收寄端
- C.分拣封发部门
- D.邮件处理中心
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邮政通信的服务方针是迅速、()。
- A.准确
- B.安全
- C.诚信
- D.方便
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邮政服务中,服务忌语类型主要包括()。
- A.不客气
- B.不友好
- C.不自尊
- D.不耐烦
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英语中比较正式的问候语是()。
- A.Good morning!
- B.Morning!
- C.Hello!
- D.Good afternoon!
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下列关于国内特快专递邮件,说法正确的是()。
- A.收寄时出给收据
- B.处理时进行登记
- C.是普通邮件的一种
- D.投递时要收件人签收
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下列各项中,()项属于催领特快专递邮件范围。
- A.营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后,未来领取的
- B.营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后,未来领取的
- C.属再投转窗口投交的,转后3天未来领取的
- D.属再投转窗口投交的,转后4天未来领取的
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下列各省中,省会正确的是()。
- A.山东省,省会济南
- B.吉林省,省会长春
- C.河北省,省会石家庄
- D.山西省,省会大同
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下列各省(市、自治区)的大区编码中,正确的是()。
- A.吉林:13、14
- B.江西:33、34
- C.湖南:43、44
- D.安徽:23、24
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下列城市中,()是我国主要铁路枢纽站。
- A.沈阳
- B.四平
- C.齐齐哈尔
- D.哈尔滨
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投递总台接收总包特快专递邮件时,总包袋身有()情形的,应视为不合规格。
- A.袋皮有较大破洞、裂口,其破口有1厘米以上
- B.袋皮有较大破洞、裂口,其破口有2厘米以上
- C.袋皮裂口达4厘米、使用机器缝补的
- D.袋皮裂口达4厘米、未使用机器缝补的
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下列城市中,()是我国主要铁路枢纽站。
- A.兰州
- B.成都
- C.昆明
- D.南宁
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我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有()。
- A.天津
- B.北京
- C.沈阳
- D.广州
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速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过()、数据集中,有效地监控服务质量。
- A.统一组织
- B.逐级处理
- C.分段管理
- D.分层操作
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速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据,如果由于(),相关局为责任局。
- A.线路问题
- B.本地设备和通讯故障
- C.以至赔偿
- D.造成查验信息时限延误
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使用查验平台中的综合信息沟通包括()。
- A.直查
- B.递查
- C.签收证明资料
- D.处理之外的信息沟通
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收寄特快专递邮件,对寄递化工类产品()一概不予收寄。
- A.物品性质不能识别
- B.异地交寄的
- C.液体类化工产品
- D.非省(自治区、直辖市)指定的局所
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中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询,只要输入()位即可查询。
- A.中速快件号码后3
- B.中速快件号码9
- C.中速快件号码8
- D.中速快件号码11
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属再投转窗口投递的特快专递邮件,转后()未来领取的,应催领。
- A.2天
- B.3天
- C.4天
- D.5天
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日前通行的国际通用称谓中,对已婚的妇女可以称()。
- A.“夫人”
- B.“小姐”
- C.“女士”
- D.“太太”
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在邮政通信网中,()是邮政通信网的结点。
- A.收寄端
- B.邮件处理中心
- C.邮路
- D.投递端
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指定信息录入局,收到相关未配置计算机信息系统局的国内特快专递邮件投递信息,必须在接收信息后()录入完毕。
- A.当日内
- B.次日内
- C.一个工作日内
- D.二个工作日内
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邮政职业道德的核心是()。
- A.爱岗敬业、文明生产
- B.遵纪守法、文明生产
- C.遵纪守法、爱岗敬业
- D.爱岗敬业、优质服务
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邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。
- A.职业称
- B.职衔称
- C.姓氏称
- D.亲属称
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邮件按寄递区域分为本埠函件和()。
- A.国际函件
- B.国内函件
- C.外埠函件
- D.省际邮件
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信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息,应于收到投递信息的()录入计算机发送上网。
- A.当日15点内
- B.当日内
- C.次日上午内
- D.次日内
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英文Sorry,I didn't quite follow you.翻译成中文是()。
- A.对不起,请再说一遍
- B.对不起,让您久等了
- C.对不起,我不太明白
- D.对不起,请等一下
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县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心,()半径范围为特快专递邮件直投范围。
- A.4公里
- B.6公里
- C.8公里
- D.10公里
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下列邮区中心局中,属陕西省的是()。
- A.宝鸡
- B.天水
- C.固原
- D.平凉
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下列各组大区代码中,()是贵州省。
- A.75
- B.57
- C.65、66
- D.55、56
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下列市局中,()是云南省内邮区中心局。
- A.曲靖
- B.六盘水
- C.沪州
- D.玉林
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我国是亚洲面积最大的国家,陆地面积居世界()。
- A.第一位
- B.第二位
- C.第三位
- D.第四位
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我国邮政编码结构的特点是:层次分明、规律性强,在一定程度上反映了(),为改革分拣体制提供了条件。
- A.邮件具体位置
- B.经转关系
- C.邮件流向
- D.邮件量
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投递总台开拆邮件总包特快专递邮件,发现未附清单,应先(),将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份,一份留存,一份附寄封发局核查。
- A.清点件数是否与袋牌所注件数相符
- B.逐件检查封装是否符合规格
- C.检查总包特快专递邮件重量与袋牌所注重量是否相符
- D.逐件检查特快专递邮件重量与详情单所注重量是否相符
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投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件,五日内投送()以上未能送达,通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的,应当将邮件在规定的日期内退回人民法院,并说明退回的理由。
- A.二次
- B.三次
- C.四次
- D.五次
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投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出,最大时限为()小时。
- A.4
- B.8
- C.12
- D.24
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同蒲铁路干线,由(),全长950公里,经晋、陕2省。
- A.大同—潼关
- B.大同—孟塬
- C.大同—蒲县
- D.大同—蒲城
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同蒲铁路干线,由大同至孟塬,全长950公里,经()2省。
- A.冀、晋
- B.晋、陕
- C.陕、甘
- D.晋、豫
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使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后,答复时限为()个工作小时。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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速递查验平台的直查手段是()局直接向投递局发出的查询。
- A.查询
- B.查验
- C.申请
- D.开办
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特快专递邮件是()邮件的一种。
- A.给据
- B.平常
- C.普通
- D.机要