快递员收派中级考试题(1)
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派件清单只能手工填写。
- 正确
- 错误
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交接快件的数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。
- 正确
- 错误
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业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。
- 正确
- 错误
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派送流程,是指业务员将快件交给客户,并在规定的时间内,完成后续处理的过程。
- 正确
- 错误
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支票提示付款期为十天(从签发支票的当日起,遇节假日依次顺延)。
- 正确
- 错误
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第三方记账,是指寄件人和收件人之外的第三人(个人或企业)与快递企业达成协议,第三人在约定的付款周期内支付营业款。
- 正确
- 错误
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到付是指快件寄件人不支付快递服务费时,就由收件人支付费用的一种灵活的付款方式。
- 正确
- 错误
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小张派送快件时遇收件人不在,而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认,于是小张只好留下派送通知单。
- 正确
- 错误
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装卸搬运操作时,业务员应全力注意自己的人身安全。
- 正确
- 错误
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将快件直接捆扎在运输工具上时,要注意快件的重心不偏离。
- 正确
- 错误
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搬运重物时,重物的高度可以超过人的眼睛。
- 正确
- 错误
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绳子的弹力比绑带的弹力大。
- 正确
- 错误
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派送路线是指派送段内的所有道路的连线。
- 正确
- 错误
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胶纸封箱的顺序是,先沿纸箱中缝部位封粘,然后再封粘纸箱两侧缝口。
- 正确
- 错误
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快件排序时应考虑快件时效。
- 正确
- 错误
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高价值快件要求包装牢固,属于过度包装。
- 正确
- 错误
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标识表示为二类放射品。
- 正确
- 错误
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是腐蚀性物品的标识。
- 正确
- 错误
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如因业务员的原因导致快件无法派送,应由业务员承担资费不能收回的全部责任。
- 正确
- 错误
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业务员应判断客户是否弄虚作假,可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。
- 正确
- 错误
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只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。
- 正确
- 错误
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续重等于体积重量与首重之差。
- 正确
- 错误
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业务员在客户确认下填写完快件品名、重量和资费后运单即算填写完毕。
- 正确
- 错误
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体积重量是指根据快件的长宽高,通过规定的公式计算出来的重量。
- 正确
- 错误
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轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。
- 正确
- 错误
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接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时,应当和委托方签订安全保障协议。
- 正确
- 错误
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手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。
- 正确
- 错误
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计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。
- 正确
- 错误
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与其它自动化识别技术相比较,应用条形码技术所需费用比较高。
- 正确
- 错误
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根据海陆分布形势,世界海洋按面积大小分为:太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。
- 正确
- 错误
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下列说法正确的是( )。
- A.快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移
- B.尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心
- C.任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪
- D.重心偏移,不影响行车安全
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派送代收货款快件,下列描述错误的是( )。
- A.代收货款快件派送前,须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
- B.代收货款金额大的情况下,快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
- C.派送代收货款快件,必须查看收件人的有效证件
- D.客户拒绝支付代收货款时,应立刻联系寄件人了解情况
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以下哪个( )为"8"字形结。
- A.
- B.
- C.
- D.
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业务员小李的派送段是深圳市福田区福强路段,则他负责( )的快件收派。
- A.罗湖区内的住宅小区
- B.该派送段内的单位
- C.南山区的写字楼
- D.天桥区区段
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影响派送时限的主要因素不包括( )。
- A.当班次派送件量过大
- B.当班次派送件量过小
- C.因客户不在场而进行二次派送
- D.交通堵塞
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客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、( )、电话调查等都可以获取客户信息。
- A.关心客户
- B.感谢客户
- C.收派件时对客户的观察
- D.宴请客户
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( )一般都会在搬迁前,以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。
- A.正常客户
- B.个别客户
- C.诚信度不佳的客户
- D.信誉一般的客户
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要达到良好的业务推介效果,业务员应该做到( )。
- A.积极主动
- B.有良好的人脉
- C.派件经验丰富
- D.有英俊的相貌
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对客户进行拜访时,须把握的两个要点是( )。
- A.行为自然,不过度热情 和 不在意是否干扰客户正常生活和工作
- B.行为自然,不过度热情 和 不干扰客户正常生活和工作
- C.行为自然,过度热情 和 不干扰客户正常生活和工作
- D.突出企业的新产品或优惠资讯 和 不在意是否干扰客户正常生活和工作
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收派员在包装快件后,发现纸箱一边重一边轻,应该( )。
- A.晃动纸箱,将物品调整至合理地方
- B.重的那边多使点力
- C.按规定打开纸箱检视并将物品重新定位
- D.用小刀在纸箱一侧开个小口进行检视
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在众多业务推介方式中,( )显得较被动。
- A.打电话向客户询问需求
- B.利用关系好的客户向别的客户推介
- C.发放宣传单,等待客户联系
- D.了解挖掘客户的潜在需要
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以下属于麻醉药物的是:( ) 。
- A.纤维素
- B.葡萄酒
- C.麻黄素
- D.维生素
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下列物品不属于禁止寄递范畴内的是( )。
- A.干冰
- B.农药
- C.钞票
- D.公司文件和资料
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按照国家法律法规的规定,以下( )种可能属于影响国家安全的物品。
- A.宣传品
- B.水果
- C.办公用品
- D.粮食
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下面符合相关规定的快件单件规格是( )。
- A.160×100×100厘米
- B.90×90×90厘米
- C.130×180×10厘米
- D.200×10×10厘米
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以时效为依据,在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格,体现( ) 的方法。
- A.取大
- B.保质保量
- C.快速高价
- D.时效为准
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下列业务员派送前对手持终端检查描述错误的是( )。
- A.确保电量充足
- B.确保按键正确、灵敏
- C.确认实时上传功能有效
- D.确保历史数据仍然保留
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制作电脑打印清单的基本要求有( )。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰
- A.①②③
- B.①②
- C.②③
- D.①③
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下列情况可安排业务员派送的是( )。
- A.运单丢失
- B.收件人家庭地址填写清楚,但收件人名称栏只填写"赵先生"字样
- C.地址不详,无寄件人和收件人联系方式
- D.快件重量与运单重量不符
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下列营业款移交描述错误的是( )。
- A.收款员向业务员出具交款清单
- B.交款前业务员应准备好收寄清单和营业款
- C.收款员不必向业务员出具当天的交款清单
- D.款项移交后,业务员和收款员在交款清单上签字