山西工勤等级文秘考试试题(1)
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秘书离开办公室时,要安排别人接电话,要交代给他们你的去向和电话号码,以及你回来的大概时间。
- 正确
- 错误
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大办公室的优点是节省空间,空气流通,共同采光好,人员之间联系方便。
- 正确
- 错误
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办公室整理的最基本的原则是整洁。
- 正确
- 错误
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给领导安排活动日程时,不能把活动安排得过满,必须留下一定的机动时间由领导自己支配。
- 正确
- 错误
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为了提高工作效率,秘书应该将领导的日程安排贴在办公室的墙上,这样可以起到随时提醒自己的作用。
- 正确
- 错误
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印章中的印文可以根据单位喜好使用各种文字,自左向右环型排列。
- 正确
- 错误
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密封章是在封条上加盖印章以封存帐册、财物、以及文件橱、仓库等,常常在节假日前夕或特殊情况下使用。
- 正确
- 错误
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为了使办公环境美化,空气清新,可以多放置一些插花。
- 正确
- 错误
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盖用单位公章,必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准,并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。
- 正确
- 错误
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为了使办公室光线充足,室内的灯光线越强越好。
- 正确
- 错误
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在国际上,会见会谈时,一般是主人在右、客人在左。
- 正确
- 错误
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秘书在清理上司字纸篓时可以向其他垃圾一样一倒了之。
- 正确
- 错误
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秘书人员对上级或其他部门附“转办单”转来的信件,转办单要放在信纸前面一并装订。
- 正确
- 错误
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团拜会,宴会多摆成马蹄形。
- 正确
- 错误
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在涉外会见中,桌上的名签应用中文和外文标示。
- 正确
- 错误
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在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业( )。
- A.组织经营的性质
- B.购买或租用的场所面积
- C.机构的建制和部室设置
- D.职工的人数
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发生失密事件后,要进行及时处理。处理失密事件包括两方面的内容:( )。
- A.采取补救措施,防止产生更加严重的后果,减少和挽回损失
- B.要避免失密事件的扩大,大事化小,小事化了
- C.及时调查,确定责任人,并对责任人依法追究行政、法律责任
- D.将泄密人交公安机关处理
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公章的样式由质料、( )等组成。
- A.形状
- B.图案
- C.尺寸
- D.印文
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要做好保密工作,需要采取的保密措施有:( )。
- A.健全保密制度
- B.开展保密教育
- C.进行保密检查
- D.处理失密事件
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关于介绍信的使用和保管,( )是不恰当的。
- A.介绍信一般和公章由同一人保管并使用
- B.领用介绍信者须经主管批准
- C.由领用人自己填写姓名、身份,联系何业务、有效期限等项
- D.秘书可将空白介绍信或单位信笺加盖公章后交给领用人
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企业办公室中安全检查的方法有:( )。
- A.定期检查办公环境和办公设备的安全
- B.在职责范围内排除危险或减少危险
- C.有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险
- D.发现异常情况及时报告和处理并做好记录
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为了有效地使用电话,在打出电话前,应该做好的准备工作有( )。
- A.时间是否合适
- B.列出谈话的内容
- C.查清号码
- D.做记录用的笔和纸
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做好纸面信息的安全工作,包括( )。
- A.接收任何保密文件、资料等都要签收并登记
- B.在传递保密文件或资料时,要放在文件夹、盒中携带
- C.用邮件发送保密信息,信封要贴封口,并标记“秘密或保密”
- D.当传真保密信息时,先电话通知对方,请其等在传真机旁即时收取
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秘书如果把花瓶、香水、小摆设等都放置在办公桌上,会产生( )的效果。
- A.破坏办公室庄重气氛
- B.妨碍工作
- C.不利于提高效率
- D.损坏公司形象
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秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为( )。
- A.要获得上司的许可
- B.如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
- C.告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
- D.对方越忙越必须早一点联络
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办公桌抽屉里的物品摆放要注意( )。
- A.专门放置需保密的物品
- B.放置整齐
- C.不能放私人物品
- D.经常清理
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信息按其存在的形式主要划分为( )三种形式。
- A.口头信息
- B.书面信息
- C.电子信息
- D.虚拟信息
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秘书经常参加会议,对于需要保密的信息应由主管领导决定( )公开会议内容。
- A.是否
- B.何时
- C.由谁
- D.向谁
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秘书在电话通话中,当需要对方等候时,应该( )。
- A.说:“我去查看一下,请稍等一下好吗?”
- B.中途放下话筒时,应轻放,把话筒朝上放置
- C.当秘书再拿起话筒时,要对对方的等候表示歉意或谢意
- D.需要较长时间等候,先问对方是否愿意等下去
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安排领导日程的注意事项有( )。
- A.要充分尊重领导本人的意见
- B.注意张弛有度,劳逸结合
- C.要留有充分的机动时间
- D.注重实效,注意保守机密
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党政机关和企事业单位邮件的送达情况有( )。
- A.上司转交
- B.收领邮件
- C.取回邮件
- D.专人送达
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以下关于邮件的处理方法,( )是正确的。
- A.正确的拆封位置在信封的右边侧,信封可以丢掉
- B.应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起
- C.发现附加的名称或数量不附,要在信封上注明,与寄信人联系
- D.移交物品时,要先打印一份清单
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秘书收到邮件后的处理方式可能有( )。
- A.交给上司
- B.转交他人
- C.全部存档
- D.自己处理
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以下秘书应遵守的电话礼仪中,( )是不适宜的。
- A.考虑打电话的时间是否合适
- B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
- C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
- D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
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印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团体等对外联系的( )的凭证。
- A.标志
- B.行使职权
- C.权威
- D.尊严
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正确的拆封位置在信封的( )侧,信封不能丢掉。
- A.左
- B.右
- C.上
- D.下
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严格执行保密法规,做好保密工作,是办公室业务工作的( )。
- A.外在要求
- B.内在要求
- C.最高要求
- D.效率要求
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制作日程计划表,应该根据一个企业的行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司的习惯来决定那一种为基础,并没有一定的标准,多数以( )为基础。
- A.上司计划
- B.月预定表
- C.周预定表
- D.日预定表
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一个大型的企业,负责信件分发工作的秘书应该按( )将信件进行分类。
- A.收件人
- B.收件部门
- C.是否公务信件
- D.是否领导信件
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秘书在分拣信件时,不可以按照( )进行分拣。
- A.收件人
- B.收件部门
- C.收件的重要性
- D.收件的地区来源
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凡单位撤消,原公章应即停用,公章停用后即为废章,以下处理方法( )是不正确的。
- A.送交原制发单位销毁
- B.经主管部门批准后销毁
- C.经销毁的公章应留下印模
- D.放入保险箱内封存
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重要案件的调查、旁证,以及座谈记录等材料,必须将同文多页沿边取齐后平均错开,从首页到末页,骑各页边加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,这是( )。
- A.骑缝章
- B.骑边章
- C.证见章
- D.封存章
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公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内,钥匙应该( )。
- A.挂在抽屉上
- B.挂在保险箱上
- C.保管人随身携带
- D.委托他人代管
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日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,也不要废弃,而应当作为记录保存下来,仍很有参考价值。保存期限大约( )。
- A.1至3年
- B.3至5年
- C.5至7年
- D.6至8年
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当秘书接到匿名信或匿名电话时,应当( )。
- A.不作处理
- B.查清身份
- C.视内容而定
- D.请示上级
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秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该( )。
- A.马上通报上司
- B.请对方留言
- C.转接电话
- D.弄清对方身份和来电目的
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秘书对办公室的各种物品要养成( ),归置整齐的习惯。
- A.每月底
- B.随时清理
- C.隔一段时间清理
- D.留出大段时间清理
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一间办公室如果有三人以上,应注意办公桌不要( )摆设,以免影响思考。
- A.靠墙
- B.当中
- C.面对面
- D.朝向门口
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秘书打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( )。
- A.国名、地址、部门、姓名
- B.姓名、地址、部门、国名
- C.姓名、部门、地址、国名
- D.姓名、国名、部门、地址
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15——20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间;缺点是( ),空间比较浪费。
- A.监督方便
- B.缺乏活力
- C.等级森严
- D.联系不便