初级收银员考试模拟卷（1）

金融POS机装有SIM卡，以无线通信方式接入收单机构或银联中心，称作无线通信方式。()

在预授权完成联机或离线操作步骤中，无须持卡人在签购单上签名确认并核对签名。()

收银员将商品信息输入收银机后，在未结算前发现录入错误时，应在有关人员的监督下使用“更正”、“取消”键，并将电脑小票交有关人员保留各查。()

当顾客以票据结算款项时，收银员应首先检查票据的真伪。()

经营者生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的，应承担相应的刑事责任。()

签购单只可由持卡人或其直系亲属当面亲自签名予以确认。()

结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求，并给予全部承诺。()

在金融POS机上进行交易时，POS机显示“终端未登记”的解决方法是联系收单机构解决。()

EAN码的最后一位是商品代码。()

办理退货手续时无须填写商品退货单，直接操作收银机进行退货。()

询问顾客要求时，收银员应重复顾客所说的重点，确认是否理解顾客的意图。()

通过听抖动汇票纸张发出的声响可辨别票据的真伪。()

支票上有更改的地方要加盖预留印鉴，使用印泥。()

捻钞轮与阻力橡皮之间的间隙大小是影响计数准确的首要因素，可通过调节螺钉进行校正。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示55应答码，正确的处理方法是请顾客重新输入正确的密码。()

农家自产自用的蔬菜、粮食等不能算是商品。()

在金融POS机上操作时，屏幕显示30应答码，故障原因是密码错，请重试。()

支票可以永久使用，没有付款期。()

结束与顾客沟通时收银员应提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案。()

金融POS机是安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子支付设备。()

商品消磁一般有机器消磁和人工消磁两种方法。()

只有银行可以签发支票，其他金融机构不允许办理支票业务。()

纸币应按票面金额和新旧程度进行分类整理。()

为了有效回答顾客的咨询，收银员应了解商场的行走路线。()

当金融POS机显示交易成功后，打印机却没有打印出单据，一定是密码键盘出现故障。()

在进行预授权撤销手工操作时，收银员应将预授权撤销申请单的客户联和原预授权签购单交持卡人留存。()

点钞机传动部分是由电动机通过()、传动轮，将动力输送给各传动轴。

以()、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成信用卡诈骗罪或盗窃罪。

有关支票的“九不准”要求叙述错误的是()。

手工压印机是将()卡面的凸印卡号等内容压印在交易签购单上的机具。

当在金融POS机上操作时屏幕显示51应答码，以下解释正确的是()。

有关点钞机的使用方法说法正确的是()。

在商品扫描前需要核对的内容不包括()。

铸币应按()整理。

下列不属于劳动合同应具备的条款的是()。

收银机的主机()性能应该保持良好。

当在金融POS机上操作时屏幕显示05应答码，除联系发卡行和改换其他银行卡外，还可以采用的处理方法是()。

收银员要自尊自重，()，加强财务制度、财务纪律等方面的知识学习。

在金融POS机上刷卡后POS机无反应，其原因除了刷卡方式不对、银行卡磁条损坏外，还可能是()。

在下列关于预授权完成撤销交易的操作步骤中，错误的是()。

有关计算机数字小键盘说法正确的是()。

收银员工作中遇到心境不佳时应做到()。

下列不属于消费者权利的是()。

面对脾气暴躁的顾客，收银员应该()。

有关计算机数字小键盘的录入姿势说法错误的是()。

在金融POS机上刷卡后POS机没有反应，其原因除了银行卡磁条受损、POS机磁头故障外，还可能是()。

下列商品中，无须打开包装核对内部商品的是()。

适用于扑救诸如木、织物、纸张等物质燃烧的初起火灾的灭火器是()。

下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的是()。

下列有关询问顾客要求的做法中，正确的是()。

有关商业汇票的概念说法错误的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下处理方法正确的是()。

下列有关商品价格和价值的说法中，错误的是()。

有关支票的“九不准”要求叙述错误的是()。

对于支票，收银员应查验的内容包括()。

当金融POS机屏幕无显示时，以下处理办法说法错误的是()。

下列有关支票的说法中，错误的是()。

下列选项中，()不属于受理顾客退换货时需要审核的内容。

为排除环境光对人民币辨伪的干扰，必须在硅光电池的表面安装一套透过波长与假钞荧光反应波长()的滤色片。

用金融POS机进行刷卡交易时，如果交易不成功，屏幕显示返回“MAC错”，下列解决办法正确的是()。

下列选项中，()是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类。

经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、()的商品，应承担相应的行政责任。

收银员未核对刷卡者()造成银行卡被他人冒用，商户将承担法律责任。

有关验看支票叙述错误的选项是()。

有关处理退换货的操作程序说法错误的是()。

票面“四性”中的清晰性要求达到“两无”，主要指的是()。

有关清点及上缴营业款的注意事项说法错误的是()。

具有结构简单、清晰，责权关系明确，沟通较快，有利于提高工作效率等优点的企业组织结构是()。

下列不属于处理顾客投诉原则的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示96应答码，以下处理方法正确的是()。

当在金融POS机上操作时屏幕显示97应答码，以下解释正确的是()。

收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。

支票的有效期为()。

在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，错误的是()。

劳动合同应当具备的条款包括劳动合同的()。

在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，输入原预授权相关信息错误的是()。

收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是()。

收银员接待顾客时要()。

现金损失超过限额部分，则由()负责赔偿。

当金融POS机显示交易成功后打印机却没有打印出单据，原因不可能是()。

下列选项中，()是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类。

纸币的()包括100元、50元、10元、5元、2元、1元。

兑换残损人民币时，()需填写“残损票币兑换单”。

持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元，次日在柜台结账时发现消费共计2350元，此时收银员最规范的做法应该是()。

有关计算机数字小键盘说法错误的是()。

纸币应按照()分类整理。

用金融POS机进行刷卡交易时，POS机屏幕显示“线路忙、请稍候”，下列解决办法不正确的是()。

下列关于金融POS机屏幕无显示的原因说法错误的是()。

()的职业守则，要求收银员必须树立实事求是的职业道德风范，在任何时候都应该以真实为标准，绝不弄虚作假，保证收银的合法、真实、准确、完整。

下列选项中，()是办理退货手续时的要求。

用金融POS机进行刷卡交易时，POS机屏幕显示“无拨号音”的解决办法是()。

下面列出了清点及上缴营业款的操作步骤，顺序正确的选项是()。①出纳员核对;②清点现金及票据;③送存银行;④整理营业款;⑤结账作业评价。

下列关于点钞机/验钞机运行状况的操作步骤表述正确的是()。

点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、阻力橡皮、落钞板、()、捻钞胶圈等组成。

销售者既不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的()的，要承担赔偿责任。

下列有关询问顾客要求的做法中，正确的是()。

残损的人民币如不能兑换，收银员要向()说明情况，要求其更换整洁的人民币。

有关汇票的概念说法错误的是()。

下列说法正确的是()。

有关现金保管操作的注意事项说法错误的是()。