餐厅服务员技师考试理论知识冲刺卷(1)
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位次和桌次印在请柬上,这种做法往往体现于多桌宴会。
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为顾客提供余酒保管时要重新封瓶并注明顾客姓名。
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不侵犯他人、整体、社会的利益是餐饮人员最基本的道德要求。
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主动服务的具体要求是:主动当好宾客参谋,主动服务,遵守程序和主动满足宾客用餐的特殊需求。
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炸薯条是四川人餐桌上离不开的小菜。
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餐厅服务员对所服务的每道菜点的典故并能生动地介绍。
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离餐桌较近的地方是摆放餐厅服务员工作台的最佳位置。
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唇膏的选用要与肤色相配,肤色较白的人选择偏红色。
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夏季肉制品出锅后24小时内不食用必须倒掉。
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勤换洗衣服,被褥不属于“四勤”的要求。
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热情服务要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑真诚待客。
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餐具洗消工序为去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲,热力消毒4道工序。
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坛装酒由于瓶身易出现砂眼造成酒液泄漏,从而影响酒品质量。
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服务员在服务态度上不能挑剔,讥笑客人。
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食品卫生学是一门研究食品中的有害因素与人体健康的关系及其预防措施,以稳定食品卫生质量、保护食用者安全的学科。
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宴会厅餐桌的安排可以根据就餐人数和餐厅业务情况进行。
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台前托让式是法式宴会上菜的方式。
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汤类菜肴在分菜服务中,应注意先汤汁和辅料再均匀分派主料。
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道德主要依靠法律手段来维持。
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下列( )是服务员个人卫生制度所不允许的。
- A.女服务员梳披肩发
- B.不留长指甲
- C.不染指甲
- D.男服务员没有大鬓角
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在特殊酒水服务中,当香槟酒封瓶的木塞暴露后,右手拿( )紧捏住瓶塞的上段。
- A.消毒巾
- B.湿巾
- C.餐巾纸
- D.干净的餐巾布
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瓷器餐具是餐饮业普遍使用的餐具。
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宾客提出“芙蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应( )。
- A.含糊解答
- B.耐心解答
- C.简单了事
- D.简单回答
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下列( )是食品卫生学研究的范围。
- A.食品的色、香、味、形
- B.食品的价格
- C.食品的盛装器皿
- D.食品中有害因素与人体健康的关系
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以下( )是四川菜中的“软炸酥方“应跟用的味碟。
- A.糖醋生菜、花椒盐
- B.醋、生菜、葱、花椒盐
- C.辣味酱油、香菜
- D.甜面酱、葱
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( )是元宵节之夜的民间活动。
- A.赛龙舟
- B.赏月
- C.守岁
- D.猜迷语
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餐厅服务员是企业形象的代表,餐厅服务员( )直接影响企业形象。
- A.贡献大小
- B.能否主动为宾客服务
- C.劳务活动
- D.服务劳动
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以下,( )是对举办大型宴会餐巾折花的要求。
- A.复杂精细的禽类
- B.折叠统一的花和叶
- C.折叠小巧玲珑的动物类
- D.难度较大的鸟类
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主动、( )、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。
- A.协调
- B.实在
- C.大度
- D.热情
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分切三文鱼一般每片鱼( )为2cm。
- A.长度
- B.厚度
- C.宽度
- D.斜度
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( )是餐厅常使用的棉织品。
- A.台布、口布、小毛巾、托盘垫布
- B.缎织桌裙、台布、口布
- C.小毛巾、托盘垫布、丝绒座垫
- D.乔其沙桌裙、小毛巾
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下列( )不是衡量一个人有否道德的重要标准。
- A.为人民服务的人生观
- B.在处理利益关系时,先公后私
- C.为民族贡献的价值观
- D.业务水平
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餐饮业普遍使用的是( )餐具。
- A.玻璃
- B.瓷器
- C.金器
- D.银器
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以下( )方法不适用于香槟酒的开启。
- A.小刀削金铂
- B.钳子断金属丝
- C.转动瓶身借压力
- D.直接拔瓶塞
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微笑服务的意义之一是( )。
- A.完成领导任务表现
- B.可以起到向客人索取小费的作用
- C.爱岗敬业的表现
- D.认真执行饭店规定的表现
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特殊酒水一般指在( )上或饮用方法上不同一般酒水。
- A.开启方法
- B.斟倒方法
- C.包装
- D.颜色
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西式早餐在为宾客服务中,餐厅服务员应适时为客人添加( )。
- A.威士忌
- B.咖啡或红茶
- C.牛奶或豆浆
- D.葡萄酒
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不符合引位要领的姿态是( )。
- A.上身前倾
- B.前臂不动
- C.掌心向上四指并拢,大拇指张开
- D.眼睛看着目标方向
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餐厅服务员使用各种机器设备时规范操作的要求是( )。
- A.可带电作业
- B.工作中发现隐患及时报告
- C.无需批准可直接启动各种设备
- D.发现可疑情况自己处理
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西餐宴会上菜的顺序是( )。
- A.凉菜、热菜、汤菜、甜食
- B.头盘、汤菜、炒菜、主食、水果
- C.凉菜、汤、第一主菜、甜食、第二主菜
- D.头盘、汤、第一主菜、第二主菜、甜食
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山西人( )饮食特点为外地人称奇。
- A.主食花样多
- B.小吃品种多
- C.时令水果多
- D.海产品之多
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中式早餐接待前准备包括:环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、( )及个人卫生准备。
- A.分菜用具准备
- B.酒具准备
- C.酒水准备
- D.当日的菜品准备
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( )不是耐心服务的具体要求。
- A.耐心解答问题
- B.耐心化解矛盾
- C.对待宾客要耐心
- D.耐心研究宾客急需
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( )是备用餐,用具中用量最大的。
- A.骨碟
- B.汤碗
- C.茶具
- D.烟灰缸
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( )不用时,应予以包垫进行保管。
- A.高档陶器
- B.一般器皿
- C.普通瓷器
- D.中档陶器
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藏族牧民一日四餐,第四餐晚八点吃食品以( )为主。
- A.酸奶
- B.酥油茶
- C.粥
- D.肉食
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当好宾客参谋是( )的具体要求之一。
- A.主动服务
- B.恭敬服务
- C.谦诚服务
- D.特殊服务
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服务八字方针对于提高企业( ),提高接待水平,具有重要作用。
- A.文化
- B.劳效
- C.信誉
- D.创造力
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洗小毛巾应用( )然后再洗。
- A.漂白粉浸泡
- B.洗涤液浸泡
- C.清水泡
- D.消毒液浸泡