初级电信业务员考试试题(1)

访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点，对客户公司组织情况和职能进行相应的整理，同时对访谈对象的观点进行梳理，为调研奠定一个良好的基础。

对于总机服务的用户，如果有企业需要开电话会议，也可直接拨打18接入会易通平台，轻松召开电话会议。

样品不是一种促销手段。

行业短信业务支持批量群发的功能。

根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

线形资费是现阶段最为常用的资费模式之一。

城管执法可以使用天翼对讲业务。

指定服务标准的步骤是确定服务顺序、分解服务步骤、甄别关键要素、把关键要素转化为服务标准。

ONU支持网状拓扑。

分组交换网是数据通信的基础网，提供的主要业务功能分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。下列属于基本业务的有()。

智能终端产品主要以()为核心。

人员销售工作可以根据不同的任务性质分为()。

电信业常见的资费模式主要有()。

ATM适用范围()。

无线接入的特点有()。

移动短消息业务的应用有()。

目前电信企业的分销渠道主要有()。

由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有()。

ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务,下列属于交互型业务的有()。

可将问题分成()。

促销方式包括()。

逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带，它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树，有以下好处()。

对于128Kbps及以下速率的用户，可以使用NTU/DTU方式接入帧中继网络,用户端常用接口有()。

帧中继优点包括()。

目前()占整个VSAT市场的75％以上。

ATM业务特点有()。

中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有()。

常见的第一级域名有()。

下列不属于宽带接入的是()。

BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过()。

高清IPTV是以电信高速宽带网络为传输通道，通过高清机顶盒接收、高清电视机播放，为您提供比现有标清节目清晰度高()倍以上的视频内容，让您感受真正无与伦比的视听震撼。

影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有()。

目前的ASP主要针对企业市场，采用()的方式，所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案;也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件;有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。

公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是()。

下列()不属于光纤入户布线的基本组成部分。

下列()不属于“销售管家”的功能特点。

谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有()。

全面质量管理中PDCA循环不包括()。

建立金字塔的标准，下列描述不正确的是()。

IP电话采用异步时分复用传输，信道利用率高，但由打包所带来的各种协议开销使实际的信道利用率平均在()左右，存在包丢失现象。

下列()不属于IDC提供的业务。

营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描述不正确的是()。

是CDMA系统独有的技术，是指当移动台开始与一新的基站建立联系时，并不立即中断与原来基站之间的通信()。

下列不属于智能电话业务实现方式有()。

以下不属于开放式问题的好处()。

利用自己的优势，迫使对方做出更大的让步，以谋取更大的利益，是商务谈判策略中地位应对策略中的()。

职业是人们参与()的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。

中国电信IP电话接入号为()。