2018年电信业务员模拟试题1(高级)

主客双方参加会议，主人坐在会议桌的左边，客人坐在会议桌的右边。

打电话时，最后一声最重要。

送礼必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别。

西餐宴会时应该正确使用餐具，即左叉切割，右刀固定食物。

会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。

礼物的真正价值是以经济价值衡量的。

赠送公司纪念品应在会议召开之前。

西餐进餐没有完毕时，不是刀叉握把皆向右。

商务用餐与圆桌会议的座次安排一致，以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。

餐具由内向外取用，每个餐具使用一次。

方桌会议要以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。

会议完毕之后，应该注意会议总结或决议要落实到文字上，而且应有专人负责。

公司内部会议包括产品发布会、研讨会、座谈会等。

自助餐没有座次的安排。

打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。

商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。

自助餐酒会时，宾主直接入席、用餐。

商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。

对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

站立时不要()。

对站立的描述正确的是()。

下列说法哪个不属于恰当地称呼他人()。

下列哪些问题是交谈时不该触及的()。

对行走的描述正确的是()。

说话应该注意()。

敬语的运用场合包括()。

女士着正式商务套装时，应该尽量避免()。

在和西装进行搭配的时候，可以选择的修饰物包括()。

哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。

男士商务活动着装正确的是()。

在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。

那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。

哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力()。

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法()。

办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户()。

客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户()。

上门拜访的缺点是什么()。

哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少()。

电话拜访的优点是什么()。

什么资料是说服客户的一大有效武器()。

拜访计划表一般有几个方面的内容()。

拜访计划表不是固定的，可以将拜访计划表改变一下形式，变成什么()。

下列日常礼仪描述中错误的是()。

下列商务礼仪描述中正确的是()。

中餐宴会描述错误的是()。

对西餐宴会进食的方法描述正确的是()。

商务用餐与圆桌会议的座次安排()。

会议完毕之后，下列商务礼仪描述错误的是()。

下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是()。