高级收银员考试模拟卷（6）

信用卡的正面内容包括发卡机构名称。()

收银排班工作原则之一是收银四人原则。()

价格差异的一般处理原则是以标价中的高价进行售卖。()

显示器不是收银机的标准配置。()

初级收银员的行为规范之一是要做好交接班和班前工作。()

公司的就餐时段和不同班次的就餐时段是影响收银排班的要素之一。()

收银领班的一般岗位职责包括临时顶替因病、事假缺勤的收银员工作。()

收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重的商品取出，然后将拎篮侧翻。()

价格促销就是利用商品降价来吸引消费者增加购买量。()

持卡人账务投诉处理的操作步骤包括对原交易明细进行查询核对。()

盘点后应组织对盘点结果进行抽查复核，抽查率不低于3%。()

设备部应负责收银机的日常使用、维护及管理。()

在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则MIS系统设定折扣价属于该方法的第一个步骤。()

职业道德具有十分丰富的内涵，总体上可以用“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务大众、奉献社会”来概括。()

撰写技术总结的准备内容包括中、高级培训人员培训情况及收银员技能标准。()

如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是色带用完或安装不正确。()

收银员缴款时出现的现金短缺，超出允许范围的，应由收银员补上。()

在填写支票时，大小写金额填写要规范。大写金额如有空，应写“￥”封顶。()

收银部门的岗位一般设有三个：收银主管、营业点收银领班和店长助理。()

当条码扫描器不能读取条形码时，其可能的原因之一是没有打开识读这种条形码的功能。()

依据磁石卖场点理论，第四磁石指的是端架的位置。()

打印机不能打印时，可以检查打印设置是否正确。()

中小企业为了取得规模采购的优势，通常采用委托采购的方式进行商品采购。()

停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。()

当盘点作业结束后，合计出商品的盘点数量和金额。()

收银作业总流程包括区域清洁、整理。()

收银员直接在前台POS系统中打折，必须依据市场竞争价格自行决定打折销售。()

在收取现金的情况下，下列退货处理方法中正确的是()。

对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤包括批改学员作业。()

如果遇到突然停电，可采取的处理措施有()。

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，职业道德的作用具体表现在()。

收银员受理信用卡并请持卡人签名时，为防止持卡人模仿笔迹，以下操作错误的是()。

收银员要自觉遵守()。

关于条码扫描器故障描述正确的是()。

当持卡人发现多扣款疑义交易，且交易已超过30天，经与商户确认，商户确实存在多扣款情况时，商户的做法错误的是()。

关于收银机打印机无法打印的原因描述正确的是()。

总结的类型包括()。

到账资金核对工作的操作步骤包括()。

商品编码原则包括()。

在收银工作中，收银员可使用条码扫描器扫描商品的条码，将商品信息输入收银机。条码扫描器按扫描原理的不同可分为()。

下列各项中，属于点钞基本环节的有()。

在收银员岗位说明书中，收银员岗位工作内容包括()。

收银员要把()的服务要求体现在接待的过程中。

下列各项中，属于收银机的常见故障的是()。

下列选项中，()是新版MasterCard信用卡的特征。

商户账务问题处理的操作步骤包括()。

下列各项中，属于店内促销流程的有()。

商品价格的构成包括()。

收银员每日营业结束后的工作流程包括()。

下列关于分组计数法描述错误的是()。

下列属于收银员岗位职责的是()。

下列关于商品陈列与布局的注意事项说法正确的是()。

依据磁石卖场点理论，在第一磁石处应配置的商品是()。

收银作业规范培训大纲中，培训内容包括()。

在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应()。

顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，()签字领回退货商品。

开具发票给顾客时，必须在原收据(销售小票)上加盖()章，以避免重复开出相同的票据。

下列关于商品陈列与布局的注意事项说法不正确的是()。

当收银机屏幕显示“打印机未准备好”或“打印机未上纸”时，下列处理方法不正确的是()。

职业道德具有自我约束控制的特征，这是职业道德()特征的表现。

下列关于编写收银员培训大纲的注意事项说法不正确的是()。

商业企业最主要的采购方式是()。

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对()的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

收银机打印机无法打印的排除方法不包括()。

收银员受理外卡时，发现卡片上标有“Valid×××Only”的字样，正确的处理方法是()。

下列有关收银机部件说法正确的是()。

收银机维护需要准备的清洁用品有()。

正常情况下商户进行POS机结账的时限要求是()。

下列关于收银机维护叙述错误的是()。

下列各项中，不属于撰写技术总结注意事项的是()。

下列防损方法中不正确的是()。

下列关于商品盘点的方法叙述不正确的是()。

没收外卡的处理流程不包括()。

在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法正确的是()。

如果电源没有连接好，熔丝熔断，则可能给条码扫描器造成的故障是()。

收银员在手工输入商品编码时共有()步骤。

点钞的基本环节有()。

商户没收国内卡后，在()内应通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。

收银机报警，可能的原因是()。

清正廉洁是收银员的()，是收银员职业道德的重中之重。

收银员受理借记卡时，以下操作正确的是()。

特约商户在受理国际卡时，发现POS机屏幕显示“没收卡片”，正确的处理是()。

收银领班的一般岗位职责包括()。

当商品条码扫描不成功时，应该()。

下列各项中，不属于撰写技术总结的准备内容的是()。

下列说法正确的是()。

意外造成扫描器端口锁住，应()。

中级收银员的行为规范中有一条是要定期、不定时地检查各营业网点收银员的()。

下列不属于收银员日常应做到的工作内容的是()。

收银员在日常工作中应做到：严格按()结算。

下列符合对收银员上班时的仪容规范要求的是()。

下列属于分析商品销售结构时的准备内容的是()。

收银员的作业规范首先包括的是()。

收银员在日常工作中应做到：要体现商品交换的()，切实贯彻国家的物价法律、法规。

排除收银机故障前应准备的工具主要是()。

下列关于收银区域商品布局说法不正确的是()。

中国银联外卡收单商户应在()内提交清算数据。

收银员在输入商品条形码的操作程序中，进行快速、准确地对准商品条码逐一扫描这一步骤时，下列注意事项中不正确的是()。

商户在每日营业结束时应该执行POS机上的()操作。

劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。